“你好！這些是給你們的大米、油、蔬菜等生活物資，希望疫情防控期間你們的生活不受影響。”3月11日，岳陽市岳陽樓區三眼橋街道白楊坡社區工作人員拎著大包小包，來到困難居民郭磊峰的住所，送上溫暖和關愛。
疫情發生後，岳陽市堅決築牢民政服務機構安全防線，實施“封、防、消、通、測、導”6項舉措，同時全力做好城鄉低保、分散特困人員、農村“三留守”人員等困難群體的救助幫扶工作，使困難群體基本生活得到保障。
民政服務機構是疫情防控重點、難點部位。岳陽市第一時間下發通知，要求做好民政服務機構疫情防控工作。市縣民政部門成立由“一把手”任組長的疫情防控領導小組，建立聯點包片疫情防控工作機制，點對點開展督導；及時發放口罩4.6萬隻、消毒液1736桶、酒精820箱等，確保防疫物資供應。
岳陽市還對全市所有民政服務機構進行拉網式排查，實施24小時值班制，嚴防聚集性交叉感染。該市181所養老服務機構、3所兒童福利機構全部實行封閉式管理，9所救助站、2所精神衛生機構實行半封閉管理；對患有慢性病的老年人，定期檢測血壓、血糖等；對患有先天性疾病的孤殘兒童，加強專項救治。
同時，岳陽市積極爭取社會救助、流浪乞討人員救助、殘疾人“兩項補貼”、孤殘兒童生活保障等專項資金5.94億元，預撥量佔全年資金的70%。對新冠肺炎患者家庭生活存在困難的，簡化程序納入低保或直接給予臨時救助。市縣民政部門組織150多噸大米、80多噸豬肉和蔬菜、50多噸食用油，探視慰問困難群眾7600多人。開通心理諮詢熱線，組織市康復醫院醫務人員成立小分隊，深入社區開展心理輔導，累計服務300餘人次。
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