“315消費寶”公佈:華為手機投訴量最高,解決率最低

315消費寶數據公佈,華為手機投訴量最高,解決率最低

近日,315消費寶消費服務數據對外公佈,數據統計了近30天消費者對手機質量投訴量、手機廠商售後服務的解決量和解決率。其中VIVO手機投訴量644,解決率為98%,魅族手機投訴量16,解決率81%,Realme投訴量2,解決率100%,小米手機投訴量39,解決率8%,三星投訴量6,解決率83%,華為手機投訴量875,解決率1%。通過數據對比,消費者對華為手機投訴量最大,而且解決率也是最低的一家,從這些數據說明華為的售後服務不是很到位。

“315消費寶”公佈:華為手機投訴量最高,解決率最低

315打假快來了,如今手機質量問題投訴量部分數據公佈,這對於華為手機來說並非一個好消息。不過這個數據也不能說明華為手機質量是所有品牌中最差的,畢竟華為手機在國內的銷量最多,投訴量比友商多很正常,但1%的解決率確實很低。就在近日,華為手機升級EMUI系統出現無限重啟現象,型號有Mate 10、榮耀 10、榮耀V10等多款熱門手機,被很多用戶投訴。

“315消費寶”公佈:華為手機投訴量最高,解決率最低

目前部分華為用戶升級出現重啟問題並沒有被解決,也許正是因為這幾天的手機無限重啟問題,近30日華為手機投訴量也大漲。不管怎麼說,手機質量問題得不到解決,消費者自然會抱怨這個手機品牌,下次基本不會再買這個品牌的手機了。


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