民航資源網2020年3月14日消息：3月14日，深圳航空ZH9306航班從鄭州起飛前往深圳，飛行途中一名旅客突發疾病，面對緊急情況，全體機組成員果斷處置、密切配合，乘務人員悉心照料患病旅客，最終旅客恢復意識，身體狀況穩定，安全到達目的地。
當日，ZH9306航班於8時01分平穩起飛後，8時25分一陣客艙呼喚鈴聲持續響起，乘務員張寶丹立即前往客艙，發現18排D座的旅客口吐白沫，四肢抽搐，嘴唇發紫。張寶丹持續關注旅客狀況，同時乘務員劉美佳快速向乘務長常琳報告情況。常琳乘務長立刻來到客艙，瞭解情況後，第一時間啟動機上緊急醫療程序，並將情況立即報告機長。8時29分經機長授權，開啟應急醫療箱，常琳乘務長讓旅客平躺，併為患病旅客吸氧。幸運的是，18排C座的旅客有10多年參加ICU救治經驗的醫護人員，出於安全及職業特殊性考慮，在經過乘務組對其證件信息留存後，醫護旅客並對患病旅客進行緊急救治，經診斷，旅客有呼吸有脈搏，生命體徵穩定，但暫時處於昏迷。常琳乘務長讓旅客保持平躺狀態，併為旅客繼續吸氧，密切關注旅客狀態，其他乘務員有序疏散周圍旅客，安撫旅客情緒，繼續提供客艙服務。
8時45分，旅客恢復意識後，常琳乘務長第一時間詢問旅客情況，考慮到航班比較早詢問是否吃早餐，旅客稱沒有相關病史且無同行人員，還沒來得及吃早餐。經醫護人員旅客分析，可能是低血糖誘發的癲癇。隨即，乘務人員為他提供溫糖水，及餐食，保障旅客補充糖分。08時51分旅客有明顯好轉後，乘務組為該名旅客和醫護人員旅客安排在比較寬敞的公務艙就坐休息，方便就近照看，並在整個航班過程中，密切關注旅客身體狀況。
10時02分，飛機平穩落地深圳寶安國際機場，常琳乘務長再三詢問旅客身體狀況，是否需要救護車，並安排患病旅客優先下機。旅客本人表示身體狀況良好，有家人來接，並不需要救護車，同時向所有機組人員表示感謝。
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