疫情期間,“上雲”頻出,但似有“撲街”的趨勢

情人節以來,武林銀泰的銷售額已接近去年同期的五成,且全部來自線上。與此同時,在新零售的支持下,湖北銀泰導購在淘寶直播上覆工——2月18日,銀泰百貨攜手淘寶,為10位湖北導購開通直播專場。


疫情期間,“上雲”頻出,但似有“撲街”的趨勢


3小時,這些導購拿下了頂級購物中心客流,一導購直播3小時服務的消費者人數,相當於復工6個月服務的客流;一次直播產生的銷售額,相當於在門店上了一週的班。

“雲逛街”撲街,銀泰百貨的成功也是靠流量扶持


疫情發生後,各大百貨商場關門,為了能夠將商品銷售出去,不少商場選擇“雲逛街”模式,在部分城市封城,跨城物流運輸受阻、多數快遞公司停止服務的情況下,商場將物品同城快遞到用戶手中,的確滿足了一部分人的生活和消費需求。

但“雲逛街”模式真的可以讓閉店期間的銷售額持續回升嗎?我們知道武林銀泰“雲逛街”創造了可喜的成果,但也要知道銀泰百貨早在2016年就上線了逛街APP“喵街”,之後逐漸轉型為一家“24小時不關門的百貨商場”。而銀泰百貨天貓官方旗艦店也已經是5年老店了;在這次的淘寶直播中,銀泰不僅可以直接在天貓店頁面掛店鋪鏈接,還可以在淘寶直播中獲得流量支持。

可是像北京朝陽大悅城以及凱德mall等大型商場,在疫情期間的“雲逛街”模式可以說是臨時抱佛腳,它們在淘寶直播中不僅沒有流量支持,用戶也只能通過聯繫客服,或者掃描二維碼等方式進行購買,操作步驟的繁瑣客觀上增加了用戶的使用成本。可想而知,最終的結果並不怎麼好。

隨著物流的恢復,再加上商城“雲逛街”在價格上本身就沒有任何優勢,顧客當然會選擇價格更為實惠的電商平臺進行購物。因此像北京朝陽大悅城以及凱德mall等大型商場在“雲逛街”模式上算是“撲街”了。

西遇營銷合夥人,分銷獲客帶動成交

疫情期間,很多商家採取“雲逛街”、“雲健身”、“雲上課”的模式,大多數人都是被迫“上雲” ,效果其實並不怎麼好,雲服務並不是簡簡單單的線上交易,前期需要很多的鋪墊工作,而大多數商家並沒有基礎。

早在春節期間,以經典的卡通“小熊”形象為大眾所熟知的服裝品牌Teenie Weenie為抗擊疫情對線下門店的衝擊,就在內部推行了全員分銷制度。包括門店導購和公司普通員工在內的7000名員工,都成為Teenie Weenie的“分銷員”,以朋友圈和社群營銷方式獲客。

主營服飾鞋包的本土快時尚品牌西遇,最近也推出了“營銷合夥人”計劃,向全國招募線上銷售推廣人員,承諾“0元開店、高額返點”。西遇這次推出的營銷合夥人計劃,採用的是二級分銷體系:一級分銷商推薦產品給好友並下單、自購西遇產品均可根據銷售額獲得12%-16%的佣金提成,而若發展下級分銷商,則可賺取2%的佣金提成。

疫情期間,“上雲”頻出,但似有“撲街”的趨勢


分銷這種互惠互利的形式在疫情期間容易帶動消費,因為大家在家無事可做,只需要簡單的在線上推薦,就可以獲得佣金提成。

跟西遇類似的模式,秦絲也有專屬自己的微商城,並且可以自定義分銷規則,智能分傭:

參與分銷並獲得分銷資格的客戶,可將店鋪與商品分享給其他客戶,在其他客戶購買或繼續分享後,從銷售的商品中獲得佣金收益。參與分銷的客戶可獲得一級分銷與二級分銷兩種佣金收益。而分銷規則,佣金點數可以根據實際情況自定義。

疫情期間“雲XX”,表現出了大家面對危機的恐慌以及自救的緊迫感。不可否認,雲模式可以在短時間內維繫老客戶,不至於疫中人走茶涼。但要想通過雲模式獲得很好的自救效果,卻不是那麼容易。它暫且只能作為疫情期間的一個過渡手段。


很多商家沒有前期的客流、粉絲儲備,“雲逛街”模式就會走的相當吃力。就像朝陽大悅城和凱德Mall,直播沒有流量扶持,交易過程也相當麻煩,無形之中失去了很多客戶。但其實如果有自己的小程序微商城,就可以把流量轉化為自己的,並且目前小程序直播也風生水起,可以無縫對接自己的微商城,形成營銷閉環,避免了很多交易上的麻煩


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