作為金蝶RPA機器人的第一家客戶,深圳市聚橙網絡技術有限公司充分品嚐到了機器人的甜頭。
聚橙財務經理梁經理感慨到:RPA機器人幫助我們打開了新世界的大門!
聚橙網是一家以演出經紀為主營業務,兼顧票務銷售、演出製作、劇場運營的全產業鏈型演出公司和O2O電子商務公司。
隨著現代人更多追求精神文化食糧,各類演出、話劇的銷量不斷攀升。
聚橙在線售票平臺在旺季每月的銷售能高達十萬筆,在全國八大區投入了8個人處理銷售訂單與收款的核對工作。
"聚橙的業務模式" :
一筆完整的銷售跨了多個系統,數據流轉可能存在的異常,以及人工下單存在的差錯率,導致聚橙無法直接通過系統來確認銷售與收款的閉環是否完全準確,必須加入人工來進行數據的核對與確認。
銷售訂單:客戶在聚橙官網購買演出票,官網的訂單會自動同步至K/3WISE的銷售訂單;
銷售收款:客戶使用微信、支付寶、有贊等方式支付票款。
財務核對:財務每日整理下載十幾個支付平臺的交易流水數據,與銷售訂單進行匹配,來跟蹤每一筆訂單是否實際收款。
"聚橙的管理困境" :
即使投入8個人員處理核對工作,聚橙依然面臨諸多的困難。
工作枯燥,人員流動大;招人難,培訓成本高;新手差錯率高,導致效率低下,員工感受不到價值
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"RPA機器人帶來福音" :
通過整理對賬的業務流程,聚橙快速實施上線了電商對賬機器人。
機器人模擬人工操作,不修改原有流程與系統架構,將業務量最大,操作規範的流程用機器人來代替人工處理。
在聚橙的業務流程中,除了從十幾個收款平臺下載整理流水明細需要人工處理,其他工作已全部由機器人完成。
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"聚橙的新世界" :
目前聚橙只需要投入1個人在此項工作上,且所用時間極大縮減,其他人員已重新調整編制,投入更有價值的分析工作中。
同時機器人也幫助員工改變了工作方式
金蝶RPA機器人的上線,開啟了聚橙企業數字化轉型的第一步
也幫助聚橙進行了組織架構調整,配合公司新戰略業務的發展
聚橙將探索更多的業務場景,轉向智能化、自動化之中!您,心動了嗎?
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