蘇中山
其實直白的告訴你了也無妨。關鍵是你要有足夠的勇氣去問，知道了結果，還不是就是知道了而已！又不能退一分錢回來，真的是這樣!
現在各行各業競爭都相當殘酷，旅遊市場也不可能置身於事外而獨善其身。眾多的旅行社門店和電商平臺也早已形成了競爭關係。與其它行業一樣，電商平臺漸漸在競爭中，因為成本較低，已經佔得了先機，用超低價格把整個行業內部“成文”與“不成文的規矩”全部攪亂了。近兩年過半數的旅行社門店關門大吉就是明證。
對於普通旅遊者來說，競爭的結果反映出來最直觀的感受，就是參團價格低了。而且是低的不可思議，不可想像!真的是實惠到家了！只要你先看看當天往返你所要去的目的地的城市的機票價格，你就已經開始懷疑，旅行社的人該不會是瘋了吧？那麼我說的重點來了。這裡拿個具體的行程來舉例子。
比如去年九月份在門店報名參團，不管你是去哪一家（實際最後都是彙總到運營這條專線的那家），參加從貴陽出發到青海的六日往返雙飛六日遊，招貼掛牌價為860元一個人（這個價格不是最高的，也不是最低的，我取中間的價格來說）。行程包含青海湖、塔爾寺、茶卡鹽湖、貴德溼地公園、西寧往返蘭州機場的大巴。旅行社承諾就這個行程全程無強制購物和自費。那麼我們就把這個行程掰開揉碎了來分析一下，不要嫌我囉嗦。
首先是交通，往返蘭州的機票。即便是打折的價格單邊也在四百元左右。這還不算機場建設費和保險。再有往返西寧和蘭州機場，以及往返各景區之間的旅遊車(39座大巴)包車費用。至少按一天一千二百元算，進出按一天算，那麼就是六千元左右。按滿員算。機票往返每人就要一千元左右。旅遊車包車一個人平均均攤二百元左右。
第二是行程中必需的景點費用，塔爾寺門票80元每人，觀光車30元每人。茶卡鹽湖門票70，小火車50元。青海湖門票100。貴德溼地公園免費參觀。行業內部旅行社拿票是有折扣的，我們按五折來算，小交通（我們把從景區停車場到景區裡的觀光車、電瓶車、小火車、船舶等至交通工具統稱為景區小交通）在全世界範圍內的景區都是沒有折扣的，包括七八十的老年人也是一樣，就是掛牌價。那以每人需花費205元。
第三是食宿費用，六天進出的行程，要住五次酒店。就算是商務酒店（我們一般叫準三星或準四星），每個標間也應該在150元左右(九月並不算是淡季，旅行社拿的這個價），酒店掛牌價應該是二百六七。由於全部行程不含晚餐，晚餐由客人自理，費用不算在參團費裡。團隊按最低標準早餐20元每人，中餐30元每人。住宿算下來375元每人。吃飯250元每人。
以上也是旅行途中旅行社實際產生的費用。這個時候我有了一種錯覺，我感覺我小學一年級都應該沒有畢業。誰能幫我算一下，怎麼可能會多出這麼多費用？旅行社是在做公益事業嗎？當然不是，哪在這當中旅行社的利潤在哪裡呢？他們的門店也是要租金的，人員也是要發工資的，產生的資金往來也是要上稅的，辦公用品也是有損耗的，每年還要上繳掛靠公司的管理費的，要長期運作公司本身也是要產生一定比例的經濟效益。否則門店就沒有必要存在了。這個比例我們按最低毛利百分之十五來算。如果是電商平臺收的客人，在交給地接社的時候還有一個差價。看到這裡我們都懵B了！
於是就有人說這該不會是低價團或者是負團費的團吧？作為行內人士我以沉默的方式來表達。那麼你以為呢？
六天後參團的團友回來了。親友們接飛機的時候，總會關心問下：“你感覺如何？風景漂亮嗎？看到耗牛沒有？吃的住的怎麼樣？這趟划算不划算？著沒有著進購物店”？
“別說了，沒有少進購物店！沒看我們大包小包的給你們帶的耗牛肉乾、奶酪片，還有純銀保溫杯，崑崙玉的吊墜、手鐲、蟲草和藏紅花。好重喲！手都快提斷了！還有些東西太重了，實在是拿不動了沒買！隔壁那個張伯伯摳得很，一樣東西都沒有買。還一天到晚的悄悄的在唸，這裡的風景還是很不錯嘞！這個價錢超值！但是團隊的餐太難吃、酒店又差！下次換家旅行社報團。這家太差了”！
“我們只當是把少交的錢換成了紀念品、土特產了。其實划算下來還是沒有少交錢”。有人這樣總結到。
明白了吧？我開頭為什麼說你應該是沒有底氣去問導遊酒店好多錢一晚了吧？而現在絕大多數的團隊均是這種情況。雖然你報的是純玩團，因為價錢太低，所以嘛？結果就是這樣。人家開門做生意也是為了養家餬口，也是無利不起早。即便是你知道了，也只是知道了而已！不要認為你以為的就是你以為的！
最後老套路，如喜歡我的回答，請在下方點贊、評論、回覆、關注我，謝謝！
行車車行
作為上世紀八十年代本人曾經競聘且擔任過省會城市旅遊總公司的綜合部經理，並且退休後也曾經多次自駕過程中在外地報團參加過團隊遊，身為旅行社曾經的從業人員和旅行社的顧客，這種雙重身份，決定了我還真有些許的發言權。
一般旅行社從團隊遊角度看分為組團社和地接社。組團社負責組成遊客的成團，確認團隊行程，交通工具，旅遊內容，旅遊品質，收費標準，與團隊途徑地區的地接旅行社的聯繫溝通，確認行程單等事項。地接社負責在旅遊團隊抵達後的接(站機)，住(宿)，吃(餐)，遊(景點)，送(交通工具)等工作。
導遊分全陪和地陪。顧名思義，全陪由組團社派出，全程陪同本團隊旅遊始終，地陪由地接社派出，僅負責在當地的旅遊。其中又有不同的職責劃分，略過。
正如大家普遍理解的那樣，旅行社組團遊，在吃住行景點消費上都享受優惠的折扣價格。這點是不容置疑的。旅行社賺取利潤的絕大部分就是這個差價。
組團社還需要平衡地接社在遊客中的口碑和報價額度確認長期合作的地接社(其中也有利潤區間)。
至於本題中再三追問導遊住宿的房價，如果旅客問的是全陪導遊，他還真不知道當地地接社與賓館所談的價格。就是地接社的導遊也不一定知道自己旅行社與賓館的價格。這個價格一般是在每年賓館的推介會上，根據這個地接社歷史與賓館合作的契合度(遊客的多少)雙方洽談決定最終價格，就是當地各家旅行社互相也都不掌握互相價格的信息，這是商業機密範疇。
再三追問導遊住宿價格的遊客本身的作法就是不禮貌的行為。是不應該的行為。導遊可以用不清楚回答即可。
另外，需要指出的是，後來受社會環境和其它因素影響，旅遊市場受到低價惡性競爭等行為，旅行社成分不一，魚龍混雜的種種不理想的行為，就不是本文能回答的了。
斯瓦里西
第一，瞭解清楚客人再三詢問的目的，是因為單純好奇，還是因為這次旅遊對旅行社安排的酒店不滿意，覺得團費超過對服務質量的預期，性價比太低，又或者對這次旅行的安排特別滿意，尤其是酒店，所以期待知曉旅行社訂房優惠幅度多少，希望後續有需求還能找旅行社訂房，已得到優惠的價格；
第二，針對客人詢問的目的來做不一樣的回答。對於客人因為單純好奇想知道，一般情況下不建議把實際的價格告知客人，因為這屬於合同內容，是行業秘密，而不同旅行社或者訂房機構根據不一樣的需求拿到的價格也不同，所以對客人來說不具備參考意義，所以可以告知客人酒店都是直接與旅行社進行結算，所以導遊並不清楚也沒必要知曉實際價格，而後可以把話題引開，拋出一些無關痛癢的行業公開的秘密來滿足客人的好奇心。
第三，如果客人是因為覺得本次旅行安排不好，性價比低，或者住宿不好來想了解酒店價格，針對此類情況務必引起重視，詳細瞭解客人覺得不滿意的地方，解釋說明，道歉或者給予一定的補償來挽回客人的滿意度。所以這是客人的重點並不是真正想知道酒店的價格是多少，而是通過這一個點來表達他的不滿，或者解決。
第四，客人對本次安排非常滿意，尤其是酒店，那麼想以後還有機會能夠通過旅行社以優惠的價格來預定酒店。這是一筆潛在的生意，和一個長期穩定的客戶來源，口碑一旦建立，則可以產生較為龐大的粘性客戶群體。所以瞭解到客人目的時，可以已酒店的門市價開頭，然後告知客人像此類型或者相同檔次的酒店，如過通過導遊或者我們旅行社來預定房間，則可以拿到大概相當於門市價幾折的優惠，但是一定要告訴客人酒店價格不是一成不變，根據客情的變化而變化。這樣靈活的回答第一可以避免將旅行社低價透露給客人，以免造成不必要的麻煩，其二，還可給客人提供增值服務，提升滿意度，培養粘性客戶。
今天喝點
這個問題必須回答，每年會遇到無數次。
首先聲明我是操作，導遊帶團的前期工作都由操作完成。導遊只知道團費是多少，而分項的酒店，機票等導遊並不是很清楚。
有經驗的導遊遇到這個問題會自己處理好，也遇到過個別導遊直接回復不知道，讓問自己報名旅行社，客人直接炸毛了。
這麼問的遊客有兩種，一種是好奇隨口一問的。一種是對酒店不滿意的。我會讓導遊直接告訴客人一個價格，跟客人解釋，跟團遊的價格是打包價格，是已經給客人打完折扣的，如果拆開報價單項的價格就會比較高。
曾碰到一個非常難纏的客人，在美國某小鎮，說這麼高的價格這麼破的酒店（美國酒店都比較舊，房間小），拒絕入住。我讓導遊打開booking，給他看這個小鎮同等星級的酒店價格和圖片，一般當晚入住的價格肯定很高，他看完立馬啥事兒都沒有了。
從操作的角度來說，只要是同級別的酒店，條件，價格都不會差太多，所以讓客人合理的去比較也無妨，本來我們也不是開黑店的對不。
泠子木
您好！我是智慧的海洋。
很高興回答您這個問題。
首先我不會讓客人再三問，第一次問這個問題我就會告訴他：我們導遊的主要任務是按公司提供的行程計劃，負責遊客的接送，旅遊過程中的講解，安排旅遊過程中的食宿。而行程中安排的住宿酒店、用餐地點以及所要參觀的景點，這些都是拿行程單時才知道，公司計調在負責，我們導遊不知道價格。
如果客人還問，你就可以告訴他，你也是接團前才知道住哪個酒店，所以根本不知道價格。而且明確告訴他，送完他們你又要接團了，下個團住哪你還不知道。所以怎麼可能知道酒店價格，只是我們旅行社的價格保證優惠，具體多少真不知道。
希望我的回答您能滿意！敬請關注。謝謝！
智慧的海洋
導遊工作是一項服務工作。旅遊者外出旅遊就是花錢享受服務，從而獲得物質上的享受和精神上的快樂。作為導遊員要站在旅遊者的角度去考試自己的言行。要想獲得旅遊者真誠的讚美，就必須樹立服務第一的意識，這也是導遊服務的重要原則。
服務第一的原則是將旅遊者放在第一的位置，將旅遊者放在自己的心上，關心旅遊者，勤勤懇懇地做好服務工作，盡力滿足旅遊者的合理需求。 在國際旅遊界，人們通常將服務的標準確定為：熱情友好、效率卓著、安全可靠、靈活方便和設身處地。
作為導遊員在旅遊接待工作或要發揚我國熱情好客、禮儀之邦的優良傳統，把為旅遊者服務看成是自己光榮和重要的職責，努力探求服務心理，做一名優秀的旅遊導遊員。2。賓客至上的原則 “友朋自遠方來，不亦樂乎？”自古以來，我國就是文明之邦、禮儀之邦，熱情好客是中華民族的優良傳統。
在現代旅遊業發展的今天，“賓客至上”，“顧客就是上帝”的觀點，不僅僅是一句口號，更重要的是體現旅遊企業的服務宗旨，行動指南。顧客是旅遊企業的衣食父母，要使企業在日益競爭激烈的旅遊市場上立於不敗之地就必須重視顧客，以優質的服務滿足遊客的要求。
導遊員要向遊客提供真誠的超常服務，熱情地微笑服務，讓微笑服務溫暖旅遊者的心。 3。AIDA原則 AIDA是英文詞的詞首組成的，A，表示Attention（有趣地，儘可能具體的形象）引起談話，吸引注意力。
I，表示Interest（通過進一步展開已經引起對方注意的談話）激起談話對象的興趣。D，表示Desire to act激起談話對象希望進一步瞭解情況的心理，得到啟示，加深雙方關係，尤其是激起對方的佔有願望。
A，表示Action，努力使對方採取佔有行動。AIDA原是西方商業界的市場推銷原則，它簡明地說明了消費者的行為模式。導遊員運用這一原則，作為激發旅遊者的遊興，推銷附加旅遊產品，處理問題的一種行為模式。
這對建立導遊者與旅遊者的良好關係，創造友好氣氛有積極作用。4。 合理可能的原則 這是導遊員處理旅遊者提出的各種要求和問題時應注意的原則。旅遊者在旅遊中往往有求全，要求高的心理，經常提出一些苛刻無理的要求，遇上這種遊客就必須堅持這項原則。
當旅遊者提出過高的要求時，導遊員必須仔細認真地傾聽，冷靜分析旅遊者的意見是否合理，有無實現的可能。 對其合理的要求要給予肯定，並想方設法去辦。對不合理的要求要給予耐心細緻解釋，要合情合理，使旅遊者心悅誠服，沒有想法。
以上四項原則是導遊服務員的優質服務原則，也是導遊處理各種問題的基本原則。“服務第一”原則是導遊員工作的出發點。“合理而可能”的原則是導遊員處理旅遊者各種問題和要求的標準。 這四項原則是導遊員服務工作的基本要求，也是衡量導遊員服務態度和服務質量的重要尺度和標準。
大先生先大
這個問題在工作中是經常遇到的。
遊客問這個問題的可能性有幾種：
1、這個酒店很好，他想推薦給親戚朋友，參考下性價比；
2、他覺得團費太貴，酒店一般，達不到他的心裡逾期，知道價格參考；
3、習慣性的問價格。
而遊客問的對象是誰？導遊。
導遊員是一線服務人員，並不進行前期的團隊操作及預訂，而且旅行社的拿房價是屬於商業機密，只有核心的操作人員才會知道。
所以遊客嚮導遊問酒店拿房價多少一晚，並不是真的想知道商業機密，只是想對這個酒店更瞭解一些，動機可以參考以上情況。
既然如此，我們導遊員不妨坦誠一些，把我們知道的情況都告訴他。
遇到這種情況，我就會掏出手機，打開查詢房價的APP，幫他查詢該酒店的網上售價。然後，再補上一句：“具體的價格，肯定和淡旺季以及總量有關，具體的我就不知道了，但是網上的價格可以參考。”
基本這樣操作以後，遊客也不會繼續追問，因為他們也知道，再問也問不出個結果。
所以這問題很簡單，以誠相待即可。
攸聲旅遊
我在酒店幹過，可以解釋一下。
酒店的房間除了房型以外，價格也分為很多種。最常見的是散客價，你沒有任何預約直接去前臺開房，價格都是最高的，因為前臺服務員直接開房要拿少量提成，低於某個價格就沒有提成了，所以你在前臺討價還價一般沒什麼用，服務員不管什麼酒店營收，低了就不會賣給你。
其次就是會員價，也可以說協議價，主要是酒店銷售人員與公司，個人籤的合作協議，或者通過充值辦卡獲得的少量房價優惠，為了長期穩定業績給的福利。但是通常單次入住也就一兩間房，價格也不會太優惠。
最後就是團隊房或者會議房，通常是單次多人多房多天入住，由於體量大，每次房價需要單獨簽訂協議，酒店方面給予房價最大優惠（根據淡旺季不同價格不同，還有一定數量的免費房用於司陪，公關）和輔助的用餐，會場及其他方面費用減免，而會議組織者或旅行社則要保證最低拿房數，既要的房間不論有沒有人住都要付錢。這也是互利互惠的一種方式。
重點來了，這種單次多人多房多天入住的協議，通常都會有很重要的一條：房價保密。
團隊房一般由公司或者旅行社統一打款，類似於中介一樣，一邊對酒店壓價另一邊對客戶抬價，中間的差額部分才是利潤。所以兩頭都聯繫的人自然越少越好，一方面避免中介被架空，另一方面也不希望這麼多人來分錢。
所以我們回到題主的問題，遊客問導遊房價多少錢，導遊要麼就是真的不知道價格，因為她就是一個跑腿的，屬於外人，不帶她分錢的，所以問她也沒用；要麼就是知道價格也說自己是外人不知道，避免以後自己的公司利益受損
成殤玄
你好，很高興回答你的問題。作為旅遊從業者我來回答一下你的問題。
每個行業都會有屬於自己行業秘密和行規，既然屬於秘密那就不能隨便讓別人知道，這是從事各行各業的基本道德底線。客人如果不是同行，問房價的問題80％都是出於好奇心，想知道中間的差價作為以後聊天的談資或者想以後自己出門旅行做到一個心中有數。在帶團的過程中這種事情也是經常碰到的，我的處理方法就是回答模模糊糊，一帶而過；比如說:“您甭問房價了，肯定是高於您的住宿標準的，您就穩當住著吧。”這時大家一笑而過互不尷尬。
說到房價其實導遊只是一個執行者，並不是房價的控制人，所有的價格都是賓館，旅行社根據季節和市場行情來定的。還有就是旅行社團量大小，同樣的賓館價格也是不同的。總而言之一句話賓館只要在合同所訂的標準之內，玩得開心，住的舒心，何必操那個心呢？
這是我的回答，希望您能夠採納！
悟空哪裡空
很高興回答這個問題：
首先，現在酒店的市場價格都是很透明的，很多酒店都在某程，某龍，某寶上面有直銷的價格，可以讓遊客在這些平臺上看看相關的價格，同時提醒下游客不同季節，不同房型的價格多少都有些區別，以免遊客盯著低價產品掃過不停，導致不必要的誤會。
其次，如果導遊清楚價格，導遊也可以直接告訴遊客旅行社拿的價格是多少，並告知清楚遊客，酒店的房間戶型，如果有必要，也可以告知團隊和散客價格，旅行社安排旅遊團，本著服務的原則，該收取的服務費旅行社會收取，只要在合理範圍，大家公平公開這個也沒有什麼不好的，該賺取的利潤都是屬於正常操作和服務的範疇，遊客都可以理解。
再次，因為旅遊團是要多方面的元素組合的，旅遊團費是一個綜合體，是由景區門票，交通費，餐費，酒店費，導遊費，保險費等多方面的因子組合而成，好些東西都是由旅行社計調安排好了的，有時候導遊可能也不清楚酒店的協議價格，也可以間接告知遊客相關情況，比較細節方面的或者涉及到旅行社和同業之間的一些協議內容或機密性質的導遊不太清楚，這個也屬於職業問題和商業問題，正常情況下游客也可能不會過多的去糾結。
