2月29日，有市民在中國電信橋西港龍營業廳辦理業務事發現，營業廳內存在客戶扎堆辦理業務、衛生環境不達標、個別業務辦理窗口未開放、便民服務不完善等問題……
作為一家服務行業首先做到的就是便民，讓客戶辦事無憂。而中國電信橋西港龍營業廳內諸多的問題卻給市民辦理業務增添了諸多不便。
在營業廳的二樓原本有三個業務辦理窗口，卻只有兩個窗口開放進行業務辦理，辦事效率讓市民非常困惑；大廳內扎堆等待排隊辦理業務的市民就有七八人，辦事效率特別慢；在大廳的角落裡還堆滿了大片的生活垃圾，讓人看了非常噁心，中國電信的營業廳作為一家高標準的服務行業，如此的環境衛生讓人感覺出乎意料；不僅如此，便民飲水也成了擺設，便民的飲水機水桶是空的，一次性水杯也沒有擺放！
在一樓，便民飲水同樣也成為了擺設，雖然飲水機的水桶裡有水，卻沒有可供便民使用的一次性水杯……
營業廳是一個重要的窗口，它的環境與服務水平至關重要，對樹立業務發展均起著致關重要的作用，對此，希望中國電信港龍營業廳對營業廳內存在諸多問題進行及時完善和整改，讓便民更便民……(社會監督員)
(邢臺之聲）
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