人無信不立，業無信不興，尤其在家政行業。家政服務作為一個需要面對面接觸的特殊職業，服務領域廣泛，從嗷嗷待哺的幼兒到白髮蒼蒼的老人，從鐘點清潔到高級管家，很多時候考驗的是服務人員的個人素養和專業能力。

隨著有家政服務需求的人群日益龐大，越來越多的人投入到家政服務行業。可相對的是，行業缺乏統一完善的培訓標準、資格認證、等級評定以及服務質量監控與評價體系等，有序的監管成為困擾家政服務發展的瓶頸。家政服務員隱瞞真實信息，不按合同約定提供服務，偷盜僱主錢財、傷害老幼病殘等案件時有發生，甚至還有令人震驚的杭州保姆縱火案發生。不僅損害人民群眾生命財產安全，而且嚴重擾亂家政市場秩序，給家政服務業健康發展帶來不利影響。

在抗擊新冠肺炎疫情的特殊時期，家政行業知名品牌管家幫一方面積極部署防疫防控措施，為家政服務健康復工做好準備，另一方面也在持續推廣由商務部發起的家政誠信體系建設號召，通過全國各地管家幫家政誠信遠程協助小組的通力協作，共同助力家政誠信體系的全面建設，為家政行業快速發展繫上"安全帶"。

商務部牽頭誠信認證，家政誠信體系建設勢在必行

誠信認證是由國家商務部牽頭，建立全國家政服務業信用信息數據庫平臺和省級家政服務業信用信息平臺，本次誠信認證是全國上下，齊力推進的一項措施，也將會是家政服務行業未來的發展趨勢，從誠信平臺上找家政服務人員將會是僱主們的首選，所以"誠信認證"很有必要。

既然國家為家政服務人員專門推出了專業的認證體系，解決家政從業中面臨的僱主不信任，上戶受委屈等難題，那麼完成認證不僅是行業的要求，更是維護家政從業者切身利益的迫切需要。

中國家政知名品牌--管家幫的創始人、董事長傅彥生表示：誠信認證對家政行業、家政服務員和客戶家庭三方利好的消息，全國的家政服務員通過管家幫和各地分公司錄入信用信息，上傳至商務部，第一能對客戶展示公開透明的服務員信息，讓客戶家庭放心使用家政服務，其次也實現了信用高、評價好的家政服務員達到快速就業的效果，第三能夠促進家政行業規模化、標準化的發展。

免費認證，遠程協助完成

管家幫作為全國家政行業知名品牌，積極配合商務部的誠信體系建設工作，不僅企業自有家政服務員要全部進行誠信認證，還要協助指導全國家政服務員錄入誠信信息，按規定提供從業人員的身份認證、信譽核查、信用報告等信息。從每位家政人員的登記、身份核實、初步面試、技能培訓、職業規劃等方面都經過非常嚴格的把控和篩選。從家政行業特殊性的角度，完成對家政服務人員的誠信認證，從源頭上進行把控。值得一提的是，此次誠信認證是完全免費進行，不會產生任何費用。

除此之外，管家幫還利用旗下家政服務技能培訓機構--管家幫商學院的培訓優勢，為家政服務員提供鑑定，評級服務，幫助家政服務員，提升從業技能，對考試合格，並取得執業資格證書的家政服務員，直接接入國家商務部業務系統。

目前管家幫已經派遣多名專業人員，到各地家政公司中協助家政服務員信用信息的錄入工作，並就商務部家政信用APP的使用流程、功能信息和就業優勢進行了詳細講解，保證服務員信息一站錄入，順利認證，為家政服務員在信用錄入的增添了便捷途徑。進一步推動了家政行業規模化、標準化的發展和商務部家政服務信用信息平臺在全國的推廣工作。

做源頭做好把控，助力行業健康發展

據悉，在管家幫錄入信用信息時，家政服務員會應指導，簽署《家政服務員信用信息授權書》並留存供商務部備查，同時管家幫會建立健全服務員信用信息管理制度，妥善保護每一名家政服務員的信用信息，做好服務員背景調查、核查結果等一些列的保密措施，只有經過家政服務員的授權之下，才可讓消費用戶進行查詢其信息，併為此提供便利。在家政服務員成功錄入信息後，會獲得國務院商務部印發的電子信用證書。並最終接入國家商務部家政業務平臺實現"人證合一"。

誠信是家政行業健康發展的基石，管家幫積極響應國家政策，協助家政服務員錄入信用信息，建立誠信檔案。將助力國家在家政服務業逐步建立起以信用監管為基礎的新型管理體系，對於失信的家政服務企業和家政服務員，將實施跨部門聯合懲戒，讓失信者寸步難行。並通過此舉引導消費者優先選擇參加家政服務業信用體系建設且無不良信用記錄的家政企業和家政服務員，形成消費誠信導向，幫助家政服務員實現快速就業。

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