一場新冠肺炎把線上辦公推向了前臺。然而在經歷釘釘宕機、老師教學直播的各種翻車之後，線上辦公的不足和優點同樣暴露在了用戶面前。之所以出現這些問題，主要原因還是在於用戶對於線上辦公的需求不盡相同，有的團隊注重視頻會議的流暢；有的團隊注重線上協作的效率；有的團隊則注重信息安全。換而言之，線上辦公應用是有特點和側重的，只有選對了適合自己企業的應用，才能事半功倍。
有鑑於此，電科技接連測試了釘釘、企業微信和飛書這三款目前最為主流的線上辦公應用，看看它們在協作效率、視頻會議、在線文檔和線上OA這幾個側重點上分別有哪些值得用戶青睞的表現。
1、協作效率
釘釘
工具誕生的目的就是提高工作效率。工作中需要反覆確認團隊需求，釘釘線上聊天記錄可保留360天之久，為了方便用戶進行信息追蹤和查詢，啟用了追溯功能。實際使用過程中這點值得稱讚。一款軟件有其優點，必然也存在不足。電科技發現通過釘釘發送到群裡的文件沒有一鍵保存到線上功能，需要多次操作方可保存，不利於提升工作效率。
從辦公軟件的角度來說，軟件容納的用戶數是一個硬性標準，也從根本上決定了軟件的整體定位。在群聊規模上釘釘的人數上限為3000人，為大多數中小型企業提供了幫助。針對超過限定人數的大型企業，只需要支付一筆額外的費用即可完成擴容。
有微信成功的案例在前，企業微信可謂是順勢而起。在即時溝通方面，企業微信有著得天獨厚的優勢。在群組支持上，企業微信最大容納人數在2000人，相比其他軟件來說稍顯薄弱。線上聊天記錄可保留180天，只能說是能夠應付工作中絕大多數的情況。
同樣的，企業微信不支持文檔轉線上功能，這對於員工來說是個硬傷。另外，其不支持富文本格式，對於習慣使用文本進行快速編寫部分代碼並高亮的人群來說，有些不友善。
飛書
若論近幾年崛起的公司中，具有潛力的當屬抖音、今日頭條的母公司字節跳動。之前的幾款軟件火爆程度，使得其推出的飛書，讓人期待。
在即時溝通方面，飛書的群聊容納人數最高，能夠容納5000人之多，涵蓋市面上絕大多數公司的實際辦公人數，不需要另外花費費用進行擴容，也為企業節省一筆費用。在實際使用方面，飛書的聊天記錄擁有永久保存權，即使是新加入公司的員工也可以通過回溯功能隨時隨地進行信息查詢，以便快速瞭解公司規章和運營情況。管理人員也不必反覆進行文件轉發，浪費時間。發送到飛書上的文檔更是可以一鍵轉線上，減少了不必要的操作步驟，提高員工工作效率，管理者還擁有控制在線文檔的絕對權限，可根據實際應用情況對員工瀏覽文檔進行管理。
2、視頻會議
釘釘
在遠程會議逐漸增多的背景下，釘釘出現過宕機情況，之後經過緊急擴容已經恢復正常運行。釘釘支持百人會議，在疫情期間官方提供三百人在線的“福利”。 1080P高質量視頻畫面需要用戶擁有穩定的網絡環境才能達到理想中的使用效果。在實際體驗中，多人會議反覆切換畫面的過程中，畫面偶有撕裂，會出現“只聞其聲，不見其人”的現象，但是在非高峰期使用釘釘1080P視頻會議的時候順滑度明顯提高。
企業微信在疫情期間與釘釘相同，從100人次免費升級到300人次的在線服務。在視頻會議上，企業微信也擁有不少閃光點，其中之一便是能夠發送會議鏈接到微信群，對於已經安裝過企業微信的員工來說，通過點擊鏈接即可加入會議，大大縮減了管理人員的工作量。
飛書
在視頻會議功能上，飛書可以說是想用戶所想。從微博熱搜可以看到在防疫期間，使用遠程辦公軟件的核心痛點之一就在於視頻會議。為此，飛書提供了兩種視頻模式，標準模式和極速模式。標準模式可以使得團隊之間可以面對面交流，及時反饋工作動態。由於是多畫面模式，其他團隊成員都能看到你的儀態，所以在開啟視頻會議之前，記得整理儀表，免得日常工作精心維護的形象在此崩塌。反觀極速模式，只顯示主畫面，對於網速和帶寬的要求則更低。
針對遠程辦公的實時溝通需求，飛書還上線了獨有的“線上辦公室”功能，通過實時語音頻道，來模擬真實辦公室的溝通場景，沒有視頻會議的壓力，也更方便。
另外，飛書還可以通過日程聯動，手機和電腦端都可一鍵參會，方便快捷。在電科技體驗過後，覺得眾多功能中最應該點讚的當屬錄播系統。在視頻會議中，飛書對會議實時錄播，會議結束後自動將錄播內容上傳至雲端，隨後飛書機器人向所有參會人推送會議主題、日期和錄製文件的鏈接，方便大家總結和提取內容精要。不得不說，如果老師的線上教學能用飛書，那無疑是學生的福音，學生就可以通過錄像回溯複習，鞏固知識點。
3、在線文檔
釘釘
對於線上辦公，線上文檔編輯功能是其中一項必不可少的利器。釘釘內部集成WPS功能，整體使用習慣與平時在電腦上安裝的WPS功能沒有兩樣，不需要花費時間來熟悉即可掌握。不過，值得注意的是，初次使用釘釘的企業會在WPS文檔編輯右上角顯示限時免費的圖標，值得慶幸的是即使免費期結束後之前創建的文檔依然能夠保留，避免了企業因此丟失資料的風險。
企業微信通過內部開發的微文檔進行在線編輯，使用界面與平時辦公的office和WPS存在差異，用戶需要花費一點時間來適應，其中目錄功能和引用轉發功能值得讚賞。而在電科技深度使用過程中，發現缺點也比較明顯，首先打開微文檔的耗時感人。
另外還需要吐槽的一點是，企業微信的文檔不能夠通過右上角分享按鈕直接發送至騰訊旗下其他軟件，必須要通過獲取分享鏈接來複制粘貼，這真是令人費解，一家人還說兩家話？
飛書
飛書的在線文檔編輯令電科技眼前一亮，在線上文檔中編輯、評論、@對方都能及時在IM中提醒團隊成員相關信息。這項功能對於團隊協作來說可謂是提升辦公效率的法寶。不光如此，飛書的線上文檔還支持多種內容展現形式，視頻、PDF一應俱全。附帶的代辦事項在線分配功能，能夠結合群組中的日曆，來一鍵查看成員忙閒的狀態並實時分配工作量，做到更合理化、人性化的管理。另外，飛書一個值得稱道的地方是增加了投票功能，方便了企業對於一些事情的民意決策。
4、線上OA
釘釘
釘釘的線上OA系統實際上是基於阿里多年前投資的藍凌OA系統，它涵蓋了辦公應用系統中大多數需要使用到的功能，無需安裝多款插件即可完成工作事項。提高員工在使用過程中的整體流暢度，操作便捷，流程簡潔，是一個稱職的企業“管家”。
得益於騰訊的強大實力，企業微信可以與市場上使用頻率較高的第三方軟件進行對接，龐大的應用鏈涵蓋了移動辦公、文化建設等多個領域，且都能形成很好的適配度。從排班到報銷的幾乎所有辦公流程都可以實時安排。
飛書
飛書雖然起步較晚，但在OA應用方面的完成度卻完成的還不錯。不管是基本的辦公應用還是其他的擴展性功能，飛書都有其相對應的產品支持。看了下，目前入駐飛書的應用涵蓋人力資源、客戶管理、項目管理、問卷調查、設計助手、企業內訓、商業智能等方面，且銜接的體驗是非常流暢的。
5、總結
從實際應用角度而言，釘釘、企業微信和飛書這三款線上辦公應用都做到了功能全面、使用便捷，可以從容應對線上辦公的大部分需求。但是從側重點來看，它們三者卻又是優缺點鮮明，比如釘釘的普及率足夠高，使用起來方便快速上手，如果你的企業業務大多在下沉市場，使用釘釘無疑會減少更多的教育成本。
企業微信，因為它是微信，所以它做什麼都是對的，滿足需求都是可以的，只是特色功能基本欠奉，用一句經典臺詞來說就是“平平無奇”。
值得一提的反而是飛書，作為三家中最晚出道的選手，不管是從群聊人數、免費功能開放還是OA流程管理，都特點鮮明，眾多亮點中以文檔協作、視頻會議功能為最。文檔進行了實時打通、飛書的視頻會議功能則不但佔用帶寬低、清晰度高，還支持實時錄像回看、共享文檔實時協同，對於需要經常在線溝通的行業來說，這一功能確實值得點贊。
總之，如何選擇適合自己的在線辦公應用，是釘釘、企業微信還是飛書？一切還得看自己的業務方向，適合自己的才是最好的。
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