方案太慢丢客户!这家整木品牌仅用“一招”,签单到手软

“我们公开工艺模型,不怕同行抄袭,只希望让更多的同行知道,整木定制企业也能够用好在线设计平台,助力前端获客。”

——森润董事长 林锦源

方案太慢丢客户!这家整木品牌仅用“一招”,签单到手软

森润董事长林锦源接受酷家乐的采访

快签单的客户,就因为出图速度慢了几个小时,只能眼睁睁地看着客户被同行抢走。这种错失之痛,恐怕只有整木定制经销商才能感同身受,森润整木定制也曾深受其扰。直到遇见酷家乐,森润才真正从这一迷阵中顺利“出走”,并破除了整木定制企业用不好在线设计的“魔咒”,签单到手软……

森润整木定制新展厅酷家乐模型

23岁自立门户,“我不想离开这个行业”

森润整木定制的掌舵人林锦源是80后,在整木定制圈,他属于年轻的。因为要想做好整木定制,必须耐得住寂寞,并且足够热爱这份事业,所以,没有到一定年纪,没有足够的阅历,很难受得住这份清苦。但他却甘之如饴。

林锦源出生并成长于梁启超的故里——有“中国侨都”之称的江门。和大多数的整木定制企业老板一样,戴眼镜的林锦源温文儒雅,几乎没有半分传统企业老板的江湖气。将他放在人群中,你很难把他跟“工厂老板”联系到一起。18岁初出社会,就开始接触木材加工行业,并慢慢爱上了这份跟木头打交道的工作。

短短5年时间,他从一个工厂最基层的普通,成长为企业兼管工厂和门店的顶梁柱,并积累下了丰富的行业经验。

2003年,由于所在企业的老板将业务重心往房地产转移,无暇顾及木材加工业务。林锦源难以割舍内心对木材行业的热爱,于是23岁的他勇敢地决定自立门户,创立“森润”,继续自己的原木情缘。“我在这个行业浸润了五年,缔结下了深厚的感情。我热爱这个行业,我不想离开这个行业。”林锦源说,情感的满足比金钱更重要。

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得益于创业之前足够的人脉积累和行业经验沉淀,林锦源带领着五六个员工,以“前店后厂”的形式,就起步了。“之前有客户积累,生产工艺也很熟,最大的难题还是资金问题。”回望创业之初的不易,林锦源只觉除了资金,其他都不是问题。钱不够,亲朋好友东挪西凑;为了生存,再小、再难的订单都接。

但即便在最艰难的初创期,林锦源也从未动摇过“把最原生态的产品带给消费者”这一初心。他介绍,当时市面上以夹板门为主,做实木门的工厂不多,做原木门的更是凤毛麟角。“当时很多同行劝我转型,走低成本高利润的大众市场,但我从未动摇过,因为我发自内心地喜欢原木产品。”凭借一份至纯至真的初心,在林锦源稳打稳扎的经营下,森润很快就在江门当地市场站稳了脚跟,并慢慢开拓江门周边的市场。

时刻保持危机感,在迭代中自我革新

整木定制行业是一个具有广阔市场前景的朝阳行业,被誉为泛家居时代仅剩的金矿。

近几年,整木定制行业开始步入快速成长的发展阶段,在整个大家居行业增速放缓的背景下仍以高增速逆势上扬。

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森润与匠心栏目签约授牌仪式暨新中式新品发布会

森润以原木门起家,随着市场需求的变化,不断迭代更新产品和工艺,成长为集原木门、原木衣柜、原木酒柜、护墙板等一体的高档原木定制品牌。森润以行业领先的工艺技术和精益求精的匠人精神,打造品质卓越的产品,以诚信经营服务至上的理念,打造专属的定制服务,致力于为消费者创造高品质的家居生活。

2012年,森润正式开启整木定制时代。聊起这个大胆的决定,林锦源依然兴奋不已。当时,他敏锐地察觉到原木产品开始得到客户的关注,并且随着人们生活水平的提高和消费理念的转变,整木定制需求慢慢兴起。那时整木定制市场还处于萌芽状态,同仁大多还在观望,但森润却敢为人先,大量引入专业人才和先进设备,扩大产能和规模,提升设计、生产、安装、售后等各方面的能力,逐渐满足客户的各种定制需求。

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中国木门协会莅临参观森润

敢为人先,一直是森润的一大标签。森润以行业领先的工艺技术和精益求精的匠人精神,打造品质卓越的产品,以诚信经营服务至上的理念,打造专属的定制服务,致力为消费者创造高品质的家居生活。

信息化一直是摆在整木定制企业面前的一道难题。由于整木定制家具工艺复杂,很多工序都还严重依赖人工,交付周期长的痛点迟迟难以解决。与此同时,前端门店大多使用3dmax设计,出图时间慢,并且是以平面图呈现,客户体验效果十分不理想。为了解决前端门店这一问题,林锦源大胆借鉴信息化程度远远高于整木定制的板式定制行业,引进酷家乐云设计平台,满足客户想快速看到未来家的需求。

效果图营销,打败谈单“拦路虎”

效果图出图慢一直为消费者诟病,这是林锦源倍感头痛的问题,也是整木定制行业存在的共性问题。在板式定制企业纷纷启用在线设计平台,快速提升转化率之后,整木定制企业与板式定制企业在终端门店的营销水平差距再一次被拉大。

一拍即合,周活跃时长高达5000分钟

林锦源早在2017年就开始积极寻找解决方案,也试用过其他设计软件,但效果一直不理想。直到2018年年底接触到酷家乐,并试用了几个月之后,林锦源无比坚定这就是自己想要的设计软件。“我认为酷家乐的开放程度是目前国内在线设计平台里面做得比较好的,自由度较高,适用性较强,适用面比较广。”


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森润展厅巴洛克与法式(左右滑动查看更多)

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森润展厅巴洛克与法式

为了更好地落地并推行酷家乐,森润成立了专门的酷家乐项目组,并任命既懂平面设计,又懂编程的吴砥柱为项目经理,全力推进酷家乐软件的应用落地。短短一年的时间,森润已实现了酷家乐在80%终端门店的应用,并且高频用户周使用时长超5000分钟,成交率和客单值大幅提升。“这在之前是难以想象的,这充分说明经销商通过酷家乐获得了实实在在的帮助,否则使用率和活跃度不可能有这么高。”

吴砥柱流露出难以掩饰的喜悦。

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从客户老被“截胡”,到签单到手软。对于这个转变,吴砥柱十分欣喜。他表示,利用酷家乐设计的效果图营销价值非常大。他提到,以往用3dmax制作,不仅周期长,客户还很难看懂,展示效果非常不理想,客户流失率很高。而酷家乐的赋能,大大缩短了前端门店与客户的沟通成本,而且色卡、工艺、风格的快速切换,可以助推有选择困难症的客户快速决策。

“自从用了酷家乐,我们再也不怕跟板式定制门店比图了。因为在同等的时间内,我们的效果图更精致,更美观,只要有预算,顾客基本都会优先选择我们的整木定制。”

攻克参数化建模,“三步曲”快速覆盖终端门店

吴砥柱坦言,整木定制企业之所以用不好在线设计平台,最大的难题在于建模,很多企业都卡在建模上了。他进一步透露,市面上很多在线的设计平台都不具备酷家乐的参数化建模功能。

他介绍道,在参数化建模中需要做大量测试,通用性和实用性都需要满足,要解决这个问题,必须对产品的标准化非常了解;此外,要想做好参数化建模,必须具备非常强的数学能力,逻辑推理思维必须很强。吴砥柱强调,建模人才很关键。“面对不断迭代的产品,我们的模型升级了多个版本。我们实现了一模多用,并且模型具有裂变性,否则模型数量组合会非常大。”

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为了更好地落地实施酷家乐的设计功能,森润推出了三大举措:

首先,根据标准化产品的工艺要求和安装方式,确定模型如何编写,并通过不断的测试和优化将它最终呈现;

其次,是装修工具、硬装工具、定制工具、渲染工具、自定义灯光等功能的学习和使用,通过酷家乐安排的各种培训及实操不断提升设计师的能力;

最后,组建经销商学习群,定期展示作品,频繁互动交流,给经销商提供强有力的技术支持,并创造浓厚的学习氛围。

公开工艺模型,助力整木定制加速变革

行业的进化离不开每一个企业的共同努力,同时,企业的发展也与行业的发展息息相关。只有企业做得越来越好,行业才能不断进步;只有行业越来越好,企业才能稳健发展。两者之间是相辅相成的。


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林锦源深爱着整木定制这个行业,所以当森润做好工艺模型以后,他毫不犹豫地选择在酷家乐平台上公开森润的工艺模型。“我们不怕同行抄袭,只希望让更多的同行知道,整木定制企业也能够用好在线设计平台,助力前端获客。同时,我们也欢迎更多业内的技术专家前来交流指导,合力完善整木定制行业的模型库。只有这样,整木定制行业才能突破发展瓶颈,在不断的创新中求发展。”

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在整木定制行业尚处于萌芽状态的时候,森润大胆投入,率先开启整木定制时代;在整木定制终端门店无力提升效果图出图效率的时候,森润积极创新,引进酷家乐大家居全案设计平台,实现效果图营销,赢战终端;在大部分整木定制企业止步于建模时,森润敢为人先,无私公开工艺模型,入驻酷家乐小运河品牌专区、大运河模型公馆,以开放的心态携手酷家乐打造行业生态平台,为行业作出了优秀的示范。


十七年来,森润一直心怀敬畏,积极拥抱变化,通过三次大胆革新,精准地把握住了每一个发展机会。未来,必将大有可为!


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