如何說服程序員採納你提的需求?產品求生指南:數據說話

人們歷來對數據有著特殊的鐘愛,比如,要說明一種情況,或論證一個觀點,如果其中盡是模糊性的語言,而沒有具體確鑿的數據,別人就會不以為然,認為沒有多大的說服力。相反,誰能拿出數據,誰就有真理,誰掌握和提供的數據越多,誰說的話就越可信。

如何說服程序員採納你提的需求?產品求生指南:數據說話

用數據說話在增強產品方案說服力上也同理,當然前期是數據真實、可信且能解決對方的疑慮。下面結合具體場景進行介紹。我們經常在各種下載網站看到迅雷下載的鏈接,如果用戶沒有安裝迅雷,就彈出以下彈窗,要求先安裝迅雷。

從收集的用戶反饋來看,很多用戶表示,我已經安裝了迅雷為什麼還是給我彈出下面的彈窗,請開發人員排除相關bug之後,關於產品第一個想到的就是界面引發的問題,是否是彈窗上面的“已安裝迅雷”的描述太小了,用戶看不到,導致已安裝的用戶以為彈窗就是給沒有安裝迅雷的用戶看的,所以我們優化了舊方案,讓用戶明確選擇是安裝還是未安裝的情況,這種解決方案是我們拍腦袋靠直覺給出的。

為了讓這個優化方案有說服力,我們採取[灰度上線],採集數據分析發現新方案的轉化率較原先的方案低了許多,拿著這個數據找到之前的開發,告訴他此功能需要回退,雖然新做的代碼被下線,開發人員卻沒有任何怨言,因為大家的目標都是為了提升轉化率

,而現在優化後轉換數據不好,確實不應該上線。

如何說服程序員採納你提的需求?產品求生指南:數據說話

數據能讓人信服,但千萬不要提供不可靠的數據,也不可濫用數據。要儘量確保數據的來源和分析過程都準確無誤,經得起所有開發人員仔細推敲的。


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