事件經過：
我2019年12月26號通過智行軟件購買一張海航從蘭州到濟南的機票。
到了2019年12月28號才知道實際承運是北部灣航空：
按正常帶著行李去中川機場乘機，取了登機牌，去安檢。還沒到中川機場安檢地方，被工作人員（仔細看了工作牌是北海灣航空的工作人員）攔住，說你的行李超重，要託運。當時，我就懵了，我是經常出發的，天天帶著這個行李，怎會超重？我問那個工作人員。人家說你們的打折機票，不免費行李，買機票時沒看嗎？說實話，我還真不知道。我拿出手機查看
確實有無免費托運行李額字樣。點開一看確實有7公斤字樣。我說你稱一下超不超，現場一稱13公斤。
那隻能託運。就去了指定窗口託運，用託運處一稱14公斤。工作人員說，一公斤24元，一共336元。我一聽暈了，這超出我的想象。也沒辦法，我拿出來一部分手提著。最後，留下7公斤，花了168元託運。當時，工作人員給我了一個收費收據。我要發票，人家一句話撥打95370開電子發票，我們是代辦沒有發票。為了趕機只能走了。我進了安檢，待機過程中，我打了多次95370沒人接。
這是整個事件過程。
我想問問中國民航總局：
1.蘭州中川機場，怎會有北海灣航空工作人員攔截我行李，是否合法？（在老百姓意識中，中川機場應該是中川機場人員）。
2.託運費24元1公斤有沒有收費標準？
3.我現場刷卡交易地點是中川機場，交給的單位也是中川機場，現場為什麼不給發票？
4.在購票時，並沒在非常明顯位置告知超出收費的前提下，現場扣押。不交錢，不讓進！！！機票退票僅退機建燃油費50元！！！這樣的環境，讓一個弱勢人群真的很無助。真的感覺北海灣航空在中川機場的行為，合法？的強盜行為！！！諾諾問一下中國民航總局北部灣航空和中川機場的行為真的合法？合情？嗎？
小民希望有關部門核實。還和諧社會一個和諧！！！
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