電視劇《安家》劇照
電視劇《安家》熱播，向世人展示了房產中介行業的方方面面，作為編劇六六的職場題材電視劇，這部劇有大量的篇幅和情節介紹房產中介從業人員如何展開工作，在房屋買賣和租賃的服務中靠自己的勤勞和智慧賺取佣金。
劇中安家天下靜宜門店有7個人，除了店長徐文昌之外，其他都算的上是一線銷售，最核心的工作就是幫助客戶買房賣房。
在房地產如此火爆的當今社會，買房成為絕大多數中國人的心頭大事，而作為二手房中介顧問的房似錦如何在這個競爭激烈的行業中年紀輕輕成為店長，更是連續開單，取得驕人成績呢？
跟著電視劇的情節走下去，我們會發現房似錦是天生的王牌銷售，註定的TOP SALES.
電視劇《安家》劇照
對“賺錢”的慾望是好銷售的基本信念
毫無疑問，房似錦缺錢，她必須賺更多的錢。
1.家中一個無底洞、弟弟的房產按揭以及房似錦內心的小小夢想——在上海買個小房子，帶爺爺到上海，去城隍廟吃生煎和小籠包。
2.小時候吃不飽飯坐在槐樹上吃槐花當午飯、家中父母親人都認為她是女孩子堅決不讓她讀書，只有爺爺支持她等等童年和少年經歷、上大學之後才第一次吃上冰淇淋時候的感受等等。
這一切早就在房似錦心中形成了一個信念，那就是賺錢，賺更多的錢。
於是賺錢就成了房似錦做房產中介銷售工作的信念，是最基本的內心驅動力，她知道只有拼命做好銷售工作，服務好客戶，她才能賺到足夠的錢，擺脫潘貴雨和那個沉重家庭的壓力，才能活成自己想要的樣子，在這個信念面前，所有的付出、勞累和委屈都是值得的，於是才會讓自己成為一個雷厲風行、專注於賣房賺錢的奮鬥女青年。
正因為有了這個信念，讓房似錦很清楚，自己只是個賣房的房產中介，房子賣出去就可以了，至於其他的不是自己要考慮的問題。她不止一次在不同場合表明自己的立場“我們只是做房產中介的”。
對於絕大多數不夠投入或者心有旁騖的銷售從業人員而言，之所以做不好銷售，最核心的原因就是缺乏信念，不具備足夠的“賺錢”的信念，從崗位分類來說，銷售是最容易賺到錢的崗位，因為絕大多數公司的考核和績效方式都是“以業績說話”。
電視劇《安家》劇照
吃苦耐勞、願意付出是“好銷售”必須的基本素質
一分耕耘一分收穫，放在銷售行業尤其如此。
做銷售是辛苦的，做二手房銷售是更辛苦的，帶著客戶一次次看房、一次次周旋在買賣雙方之間尋找共同點以期達成交易，這個過程首先是需要體力的。
徐文昌給房似錦買了一雙6200塊錢的鞋子，房似錦覺得太貴太奢侈，她給出的原因是做房產中介的一天最少步行20000步以上，一雙鞋子只能穿一個月，這麼貴的鞋子太可惜了。這就是體力和身體的辛苦。房似錦曾經因為爬了幾十層的樓給客戶送吃喝拿下一單，可見吃苦在房似錦眼中只是做業務的一種方式而已。
再看腦力和心態方面的苦，電視劇放到現在，房似錦差不多有三次捱打經歷，第一次是闞太太那響亮的一個耳光，第二次是龔家大院龔先生的太表姑奶奶一群人，第三次是江奶奶的外甥媳婦潑婦般的拽頭髮毆打，這在其他任何行業都是很少見到的情況。
為了客戶的信任，為了客戶將訂單放在自己手上，每個人都要想盡一切辦法來讓客戶對自己產生更多的信任，作為服務人員，只有付出才能有所收穫，這個道理房似錦非常清楚，帶客戶去房產局辦手續，房似錦的手被客戶粗心的用車門夾得鮮血直流卻不管不顧，依然堅持先辦手續再去包紮傷口，因為房似錦知道，隨時可能都有變化，只有堅持下去，才能夠收穫自己想要的。
炎熱夏天朱閃閃穿著厚厚的老虎皮發傳單，婁山關半夜給客戶打電話……電視劇不止一次的展示了“付出才有收穫”這個在銷售行業亙古不變的真理。
房產中介是不被很多人接受的，電視劇很多次表現了客戶在他們面前的傲慢和看不起，典型的就是曲玲瓏揩油徐文昌未果，一句話道盡很多人的內心“你不就是個做房產中介的嗎？房產中介不就是伺候人的嗎？”可見這個職業並不被很多人尊重，所以這個行業的從業人員面對的不僅僅是身體的勞累，還有心理的疲憊，沒有強大的內心是沒辦法堅持下去的。
客觀來說，從銷售崗位來看，房地產從業人員尤其是安家天下這樣的二手房中介是最辛苦的，很多有過這種經歷的人換到別的行業都非常優秀，因為他們被客戶逼著磨鍊和修煉出極強的心理承受能力和吃苦耐勞的好品質。
只有具備“吃苦耐勞、願意付出”的基本素質，才有可能成為一個王牌銷售。
電視劇《安家》劇照
“動腦筋”是高階銷售的必備法器
“方法”是做一切事情尤其是銷售工作中無往不勝的有力法器。
好的方法才能“事半功倍”，好的方法才能“將不可能變成可能”，在王牌銷售眼裡沒有不可能的事情，只不過是沒有找到好的方法，電視劇《安家》就用不同案例展示了這個規律。
1.為了把房子順利賣出去，卻被買主嫌棄對門鄰居家太吵，房似錦用了一個所有人都沒想到的方法“讓對門搬家”，於是原本只賣一套房子的業務變成了銷售兩套房、租賃一套房的業務，而被用計策“哄騙”搬家的房主還專門跑到靜宜門店給大家送錦旗。
2.為了阻止林茂根對龔家大院的胡亂改造以及“跳單”，徐文昌和房似錦用了向政府部門舉報、尋找電視臺幫忙以及請求知否的公眾號營造社會輿論的方法逼著林茂根乖乖就範交了佣金，而且從一個點直接變成兩個點。
3.相親會成了房似錦的拓客渠道，朱閃閃去相親會的目的是尋找一個“上海戶口”的男朋友，婁山關去相親會的目的是吃到四星級飯店大廚做出來的自助餐，而房似錦去相親會的目的是獲取客戶信息和客戶資料，看是不是能有幾個發展成潛力客戶，男嘉賓戲言“你是第一個帶著EXCEL表格來相親的女士”。
……這樣的例子還有很多，在別人眼中不可能實施的辦法，房似錦卻做了很多的示範，這就是“動了腦筋”，想了辦法。
好的銷售總會利用各種方式來改進自己的方法，因為他們知道好的方法更有利於他們簽下訂單，達成目的。
電視劇《安家》劇照
在銷售崗位上“會學習”的人才會走得更遠
學習需要兩個基本要素：想學和會學。
房似錦到上海是帶著任務的，安家天下總部翟總給了她兩個任務：其一是學習如何銷售老洋房，其二是將徐文昌取而代之。
所以從徐文昌接待龔家大院的龔先生來訪開始，房似錦就沒離開過一步，仔細聆聽二人對於老洋房銷售的溝通過程，還毫不隱晦直接搶了徐文昌和龔先生手上的資料，追著徐文昌到更衣室要求徐文昌教他。
而在此之前，房似錦為了學習如何操作老洋房已經讀了徐文昌寫的關於上海老洋房的書，並且在要求徐文昌教他銷售老洋房這件事情上做了很多鋪墊，這就是我們所說到的關於學習的“想學”，這是心態的主動性和成長的自我驅動。
房似錦學的很快，參與了龔家大院（甚至後期就開始主導）的銷售過程之後，就獨當一面操作向公館和江阿姨的房產銷售，可見，她是學會了，找到了門道，這說明房似錦不僅僅是想學，而且會學習，能夠快速掌握新的方法和技能。
王牌銷售人員身上一個非常重要的特質就是持續進步，因為他們持續在學習，他們非常清楚如果不成長就會落後，就會在業務競爭中失去先機。
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