“勞力辯證”是個心理學名詞，簡單講就是：當你對某事或某人投入了精力和勞力，你也會對他們有更高的評價。
500強企業通用磨坊公司，擁有哈根達斯、灣仔碼頭等多個知名品牌。通用磨坊公司有一個經典的營銷案例：
他們曾推出一款叫做“貝蒂妙廚”的蛋糕粉，配料是完全搭配好的。家庭主婦只要直接放入烤箱即可。然而，銷量極其慘淡。於是，通用磨坊便找了一位心理學博士。
博士想了想說：你們把配方中的雞蛋粉取消，要求家庭主婦自己打雞蛋進去。雖然有點質疑，但通用磨坊還是照辦了。
結果銷售激增，供不應求。
他們請教博士，這是什麼原因？
博士說：“原來傻瓜式的操作方法，太簡單了。那可是給家人的美食，這樣會讓家庭主婦有種負罪感。讓她們自己打個雞蛋進去，她們的參與度明顯提高了，對這個產品也就有了好感。”
你看，這就是“勞力辯證”在商界的應用。有些難度是賣家刻意增加的，讓你得到或使用這個產品時，要付出一些代價。這看起來有點反常識，但只要用的恰到好處，往往會有奇效。
前段時間，濟寧市的某匡威門店，限購匡威的1970s款。消費者需要排隊抽號，還要帶著身份證，同時還必須穿著匡威的衣服和鞋子。
買個運動鞋，搞這麼高的難度，想必沒什麼人買吧？錯，大眾竟然還是趨之若鶩，排起了長龍。
這類事，你應該已經見過不少：前段時間，星巴克貓爪杯風靡一時。眾人為搶得一個，丟盡了顏面。
優衣庫事件，也差不多是這個模式。一件聯名款T恤，竟然引起很多人的哄搶，一些人甚至不惜大打出手。
很多文章都對這種現象進行了抨擊。要麼說商家搞飢餓營銷，製造稀缺感，要麼說這些人不可理喻。
前半句說對了，商家確實是有意製造購物的難度。但是，有個問題，鞋子、衣服、杯子都不是必需品。你製造稀缺，我可以不中招啊。可為什麼那麼多人會顯得如此愚昧，非要去湊那個熱鬧？
神經營銷學家戴維·劉易斯給出了答案：因為搶購成功，會讓人有種不可自拔的快感。戴維·劉易斯在倫敦某商場做過一個測試。
那時是某遊戲機的週年慶，商家推出大幅度限購優惠。頭一天晚上，商場便排起了長龍。戴維·劉易斯說服幾個顧客，讓他們戴上測試設備，監控到他們的心率、皮膚電導率以及腦電波。
當這幾個人搶購成功後，劉易斯讀取了數據。他驚奇地發現，這些人的生理特徵發生了劇烈變化，大腦釋放出大量的多巴胺，就如同服用了興奮類藥物一般。
當他採訪其中一位受試者時，那顧客說：“搶到商品的一剎那，有種眩暈的快感，真是太美妙了......”
同樣是在倫敦，BBC記者佩雷迪，為揭示商家的操控術，去採訪了在“iPhone手機”門前排隊等待新機型的發燒友。他們很多人都已經等待了兩週以上。
當問及新iPhone有什麼特別之處時，幾乎沒人能準確答出。大概也就是說顏色不同、速度快些。但是，當這些果粉終於得逞，拿到新機時，佩雷迪觀察到他們那種無與倫比的喜悅。
在蘋果工作人員的簇擁下，在其他果粉的歡呼中，那個等了15天的男孩高舉手機，彷彿是在炫耀一個戰利品。可以預見，他處於一個怎樣的高峰體驗中。這就是“勞力辯證”的作用。
苦等的「15天」和得逞的「一剎那」，形成一種奇妙的因果聯繫。讓人慾罷不能，也賦予了產品某種特殊的意義。所以，你嘲笑那些搶購者的洋相百出、被人蠱惑，那是你不明白他們得到了怎樣的快感。當然，這種快感只是商家刻意回覆
作者以前有臺打印機，後來壞掉了。
本著環保節約的精神，到廠家的維修點維修。可是，被告知這款打印機已經停產，所以零件匹配不到。
建議報廢這臺打印機，再買臺新的。這擺明就是欺負消費者。我的倔脾氣來了，表明必須要修，不給修就投訴到消協。維修點和廠家溝通了很久，終於決定修復這臺打印機，只是零件比較貴，要199元。
與此同時，維修點的師傅很負責任地告訴我，他們的新款打印機現在特價是219元。問我還要不要修？還修個錘子，我只好放棄環保計劃，報廢了舊機，買了一臺新的打印機。不知道你有沒有和良叔一樣的感受：這年頭，大到傢俱，小到電子產品，如果壞了，維修成本特別高，還不如直接買個新的。
而且，關鍵是，它們還都壞得特別是時候，往往剛剛過了保修期.....別以為這是一種巧合，其實這是商家的另一個詭計：計劃報廢。
7C紀錄片《無節制消費的元兇》，揭示了一份關於“計劃報廢”的秘密文件。那是20世紀20年代，幾家燈泡壟斷公司共同簽署的協議。二戰期間，放置檔案的地方被損毀，這份文件才能被公眾看到。
文件的主要內容是：幾家公司聯合縮短電燈泡的使用壽命。在這之前，燈泡可以使用2500小時。簽訂協議後，壽命縮短成1000小時。這樣大眾購買燈泡的頻次就會增加。隨著時代的變遷，燈泡公司的協議已經土崩瓦解。
但是“計劃報廢”，卻成為商家們的慣用手法。
《無節制消費的元兇》的主持人，採訪了柏林工業大學的一位教授，後者揭示了打印機行業的一個秘密：墨盒的計劃報廢。每個墨盒有個計數功能，能記錄一共打了多少頁。
每個墨盒還會設置一個頁數上限，一旦到達這個數值，墨盒便會自動鎖定，讓你以為是沒有墨水了。然而，這位教授及其朋友，可以解碼墨盒，讓計數器重置，這樣墨盒可以多用兩到三次。
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