“劳力辩证”是个心理学名词，简单讲就是：当你对某事或某人投入了精力和劳力，你也会对他们有更高的评价。
500强企业通用磨坊公司，拥有哈根达斯、湾仔码头等多个知名品牌。通用磨坊公司有一个经典的营销案例：
他们曾推出一款叫做“贝蒂妙厨”的蛋糕粉，配料是完全搭配好的。家庭主妇只要直接放入烤箱即可。然而，销量极其惨淡。于是，通用磨坊便找了一位心理学博士。
博士想了想说：你们把配方中的鸡蛋粉取消，要求家庭主妇自己打鸡蛋进去。虽然有点质疑，但通用磨坊还是照办了。
结果销售激增，供不应求。
他们请教博士，这是什么原因？
博士说：“原来傻瓜式的操作方法，太简单了。那可是给家人的美食，这样会让家庭主妇有种负罪感。让她们自己打个鸡蛋进去，她们的参与度明显提高了，对这个产品也就有了好感。”
你看，这就是“劳力辩证”在商界的应用。有些难度是卖家刻意增加的，让你得到或使用这个产品时，要付出一些代价。这看起来有点反常识，但只要用的恰到好处，往往会有奇效。
前段时间，济宁市的某匡威门店，限购匡威的1970s款。消费者需要排队抽号，还要带着身份证，同时还必须穿着匡威的衣服和鞋子。
买个运动鞋，搞这么高的难度，想必没什么人买吧？错，大众竟然还是趋之若鹜，排起了长龙。
这类事，你应该已经见过不少：前段时间，星巴克猫爪杯风靡一时。众人为抢得一个，丢尽了颜面。
优衣库事件，也差不多是这个模式。一件联名款T恤，竟然引起很多人的哄抢，一些人甚至不惜大打出手。
很多文章都对这种现象进行了抨击。要么说商家搞饥饿营销，制造稀缺感，要么说这些人不可理喻。
前半句说对了，商家确实是有意制造购物的难度。但是，有个问题，鞋子、衣服、杯子都不是必需品。你制造稀缺，我可以不中招啊。可为什么那么多人会显得如此愚昧，非要去凑那个热闹？
神经营销学家戴维·刘易斯给出了答案：因为抢购成功，会让人有种不可自拔的快感。戴维·刘易斯在伦敦某商场做过一个测试。
那时是某游戏机的周年庆，商家推出大幅度限购优惠。头一天晚上，商场便排起了长龙。戴维·刘易斯说服几个顾客，让他们戴上测试设备，监控到他们的心率、皮肤电导率以及脑电波。
当这几个人抢购成功后，刘易斯读取了数据。他惊奇地发现，这些人的生理特征发生了剧烈变化，大脑释放出大量的多巴胺，就如同服用了兴奋类药物一般。
当他采访其中一位受试者时，那顾客说：“抢到商品的一刹那，有种眩晕的快感，真是太美妙了......”
同样是在伦敦，BBC记者佩雷迪，为揭示商家的操控术，去采访了在“iPhone手机”门前排队等待新机型的发烧友。他们很多人都已经等待了两周以上。
当问及新iPhone有什么特别之处时，几乎没人能准确答出。大概也就是说颜色不同、速度快些。但是，当这些果粉终于得逞，拿到新机时，佩雷迪观察到他们那种无与伦比的喜悦。
在苹果工作人员的簇拥下，在其他果粉的欢呼中，那个等了15天的男孩高举手机，仿佛是在炫耀一个战利品。可以预见，他处于一个怎样的高峰体验中。这就是“劳力辩证”的作用。
苦等的「15天」和得逞的「一刹那」，形成一种奇妙的因果联系。让人欲罢不能，也赋予了产品某种特殊的意义。所以，你嘲笑那些抢购者的洋相百出、被人蛊惑，那是你不明白他们得到了怎样的快感。当然，这种快感只是商家刻意回复
作者以前有台打印机，后来坏掉了。
本着环保节约的精神，到厂家的维修点维修。可是，被告知这款打印机已经停产，所以零件匹配不到。
建议报废这台打印机，再买台新的。这摆明就是欺负消费者。我的倔脾气来了，表明必须要修，不给修就投诉到消协。维修点和厂家沟通了很久，终于决定修复这台打印机，只是零件比较贵，要199元。
与此同时，维修点的师傅很负责任地告诉我，他们的新款打印机现在特价是219元。问我还要不要修？还修个锤子，我只好放弃环保计划，报废了旧机，买了一台新的打印机。不知道你有没有和良叔一样的感受：这年头，大到家具，小到电子产品，如果坏了，维修成本特别高，还不如直接买个新的。
而且，关键是，它们还都坏得特别是时候，往往刚刚过了保修期.....别以为这是一种巧合，其实这是商家的另一个诡计：计划报废。
7C纪录片《无节制消费的元凶》，揭示了一份关于“计划报废”的秘密文件。那是20世纪20年代，几家灯泡垄断公司共同签署的协议。二战期间，放置档案的地方被损毁，这份文件才能被公众看到。
文件的主要内容是：几家公司联合缩短电灯泡的使用寿命。在这之前，灯泡可以使用2500小时。签订协议后，寿命缩短成1000小时。这样大众购买灯泡的频次就会增加。随着时代的变迁，灯泡公司的协议已经土崩瓦解。
但是“计划报废”，却成为商家们的惯用手法。
《无节制消费的元凶》的主持人，采访了柏林工业大学的一位教授，后者揭示了打印机行业的一个秘密：墨盒的计划报废。每个墨盒有个计数功能，能记录一共打了多少页。
每个墨盒还会设置一个页数上限，一旦到达这个数值，墨盒便会自动锁定，让你以为是没有墨水了。然而，这位教授及其朋友，可以解码墨盒，让计数器重置，这样墨盒可以多用两到三次。
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