回顧人類科技的發展歷史，每次的技術變革，都引起鉅變、焦慮。但是1971年代開始的資通技術革命，其實產業界是很大的受益者。為什麼？因為產業以及政策的配合，讓我們可以快速的「擁抱」資通技術革命之後所帶來的龐大商機。
而這一波的智能革命，是否也會帶來同樣的商機？還是更多焦慮智能技術如何融入各行各業當中？除了在企業內部設置高價研發團隊之外，其實企業內部高階管理團隊「觀念的革新」，開放心態擁抱新技術才是最重要的。
某位信息產業集團的執行長提到因為公司的客戶多，光是NDA（保密契約）的籤核就得超過1個月的時間，對整個流程、服務質量，影響很大。當然還有對客戶信用額度的評估，關乎到營業額以及授信風險。他希望在內部開發，詢問我該怎麼辦？我的建議是，對於非公司核心業務，就該善用外部工具。
在法律文件的判讀、貸款的稽核等，在這幾年的技術突破中，已經有了很大的進展。例如，根據相關技術公司發表的資料，在國內某家大型銀行的實測中，不良信貸預測智能技術準確率約為60%，人工判讀約為20%。同樣地，國內某家金控集團已經使用海外所開發的風險評估工具，也有相當的成效。
使用外部技術當然還有其它延伸的問題需要解決：法律文件經由計算機判讀的訓練資料來自於海外標的，套用在國內的案例上，不確定可靠度為何？需要調整模型。這屬於機器學習上跨領域（Cross-Domain）的問題，有其它技術策略可以解決，留到下次討論。
擁抱技術革命，不盡然得在內部成立高價的AI技術團隊，尤其是非IT產品開發的企業。善用開源軟件、第三方軟件、API、以及外部專家等，才更能彰顯企業內部的核心競爭力。
同時，為了彌補這些技術的缺口，也會需要許多第三方技術的提供者。想象有多少企業（或是個人）需要這些智能技術來提升效率、生產力以及安全。這些剛需都是創業（或是新產品）的機會所在。
1971年開始的信息通訊革命因擁抱新技術而讓產業升級，我們現在也可以更快地放下焦慮，積極擁抱智能技術將帶來的經濟效益提升及背後龐大商機！
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