渾南區政務服務中心:“智能”服務惠百姓

“滴滴兩聲登記完畢,耽誤幾秒鐘就可以順利到窗口辦事,真是安全、智能又方便啊!”3月12日,到渾南區政務服務中心取執照的李先生感慨地說道。記者看到,到渾南區辦事的百姓在測量體溫合格後,即可通過掃描二維碼方式完成實名制登記,憑即刻生成的個人電子條形碼進入服務區域。

自恢復對外開放後,渾南區政務服務中心啟動防控應急預案,通過整體調度、動態跟蹤,嚴格落實落細防控舉措,採取設置隔離帶、群眾等候區、專人分流疏導、分批分時段引領依次辦理等服務方式,有效避免辦事群眾扎堆,實現服務秩序井然。

對於年長不擅長用手機的辦事人群,我們貼心地安排了分隔區,由專人為特殊人群現場提供人工登記,做到了便捷、高效和精準排查,將疫情拒在大廳之外,築牢了疫情防控安全的第一道防線。渾南區政務服務中心負責人表示,為全力保障辦事群眾的健康與安全,中心加派工作人員在各樓層輪流值守,堅持做到疫情防控和政務服務兩不誤,尤其是中心的志願者,實時關注廳內服務情況,主動為行動不便人群提供熱情服務。

截止目前,渾南區政務服務中心各窗口累計接待辦事群眾4379人次,回覆電話諮詢807個,高效、便捷、優質的服務得到了廣大辦事群眾的高度認可和讚揚。


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