無論是申論考試，還是面試綜合分析題，其中都會涉及到一些熱點知識，所以提前儲備就顯得非常有必要。退一萬步講，就算沒考到原題，通過熱點的積累也能豐富自己的儲備、提升自己的表達能力，這對考試來說都是至關重要的。今天跟大家分享的熱點如下：
談“無接觸”商業模式
線上點餐付款、餐品製作後送至固定區域、消費者憑訂單號自取……面對新冠肺炎疫情的衝擊，“無接觸”餐廳進入另外我們的視野，也讓“無接觸商業”這一概念受到熱議。【引出議題】
“無接觸商業”，顧名思義，就是通過線上交易、線下定點配送、用戶自提等方式，在商業活動中避免人與人之間的直接接觸。選擇“無接觸”固然有企業在特殊時期“自救”的成分，但由面對面服務向線上線下結合的商業模式轉型，能夠
幫助企業減少人力成本、提高服務效率，比如之前就興起的無人超市。而作為新的經營模式，將很大程度重塑商業形態、重新定義服務場景，由此將催生新技術、新業態、新模式，也會誕生更多新工種、新職業。從消費者的角度來看，也能讓大眾享受到多元多層次的消費體驗和服務。【意義】當然，能不能把非常時期的“權宜之計”變成發展壯大的持久動力，需要各界共同努力。一方面，從政府角度來看，既要鼓勵、包容創新，又要創新監管方式，嚴守法律底線，為新的商業模式創造良好的發展環境。另一方面，從企業角度來看，也要不斷探索，解決當前存在的服務標準缺失、盈利模式不清晰等痛點，並用優質的服務和高品質的消費體驗贏得消費者的青睞。【措施】
申論，面試通用的66個最新熱點已備好
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