企業門店運營私域流量的十個建議


企業門店運營私域流量的十個建議


傳統營銷以大眾傳播的漏斗方式爭奪公域流量,投錢搶流量做轉化,再投錢再搶流量再轉化,錢沒了,投放斷了,轉化也沒了,企業越來越沒耐心,消費者越來越挑剔,獲客成本也越來越高。


過去大家做品牌營銷、運營,更多的是追求流量到轉化,而現在大家談論更多的是品效合一、是精細化運營、是私域流量。


這裡給實體門店企業私域流量的小夥伴寫了十條建議,分享給大家:


還是那句話,一字一句都是大實話。

企業門店運營私域流量的十個建議


三、

企業做私域流量,不要大刀闊斧的就完全、立馬代替掉付費的公域流量,這不是英明神武,這就是傻!不要一個新模式被捧出來,就聽別人說老模式已死,老玩法已經沒用之類的話,這完全是裝逼需要,再過幾年十年,這些老模式都還在。

私域流量的營銷運營模式,大致就是通過洞察目標用戶,找到用戶關鍵需求進行針對性引流;然後對這些流量進行裂變,獲得更多潛在用戶;接著就是通過優質內容、客戶服務、針對性產品獲得轉化,促進復購。

同時,通過激勵手段和精細運營促進私域池內用戶的傳播和推薦。

企業門店運營私域流量的十個建議


企業門店運營私域流量的十個建議


六、

做私域流量不要一股腦的把所有用戶放在一起,都用同樣的方式運營。我們需要對用戶進行分層,劃分出用戶級別,對不同的用戶提供不同的運營方式。

目前,微信生態下的私域運營是比較好的選擇,微信公眾號、小程序、微信群、個人號等強關聯載體的結合已經能滿足絕大部分企業。

微信公眾號用來做內容和部分服務中樞;個人號用來沉澱用戶、加強關係、深度種草轉化;微信群用來對用戶分成管理,促進互動;小程序則可以嫁接產品,承載用戶裂變。

企業門店運營私域流量的十個建議


九、

做私域流量,免不了需要做用戶裂變,而吸引人的裂變海報肯定是傳播中的核心。有幾點需要特別注意,就是主題明確、擊中痛點、馬上獲益、簡單易得、朋友推薦、信任背書、絕對優惠。

這年頭每個人的時間都有限,眼睛也挑剔。所以,海報一定要多做幾個版本,優化每個元素,先小範圍測試出最好的版本,然後再推出也不遲。能用海報解決的事,何必多花錢。在私域用戶池增長的方式上,可以用邀人砍價、公眾號/小程序助力、個人號助力、微信群任務、一元解鎖、0元團購、攢碼抽獎、集卡有禮、開紅包、一分抽獎、推薦有禮等等。

不管方式是什麼,有一條需要謹記:裂變不是打擾用戶,更不是讓用戶去打擾他的朋友,這件事應該於用戶有益,對他的朋友也有益。

趨利避害,人之常情;社交形象,也需鞏固。所以,任何一個裂變活動,都不要消耗用戶已有的利益和社交形象,降低心理門檻。

十、

很多私域流量玩法不是敗在流量,而是敗在用戶的維繫,換湯不換藥。後端的用戶維護是個精細化的活,甚至細化到你如果沒見過,根本就想不到還可以這麼細。

所以,多去看優質案例,花點錢付費進入別人的私域用戶池也很有必要,看看別人在用戶運營、轉化、服務的每一個環節是怎麼設置、怎麼引導、怎麼串聯的,看看別人的每個細節觸點是怎麼體現的。站在巨人的肩膀上,向高手取經。

在巨人的肩膀上,能看見參天大樹,但想要自己也變成參天大樹,那就得在實踐中去摸索和總結了。私域流量是與用戶長期關係的培養,日久見人心。

就像是你的個人 “人脈” 經營,人脈的積累並非是學來的,你得長期去經營、去摸索、去改進。私域流量和人脈一樣,毫無疑問都是好東西,現在,就把它當人脈來做吧!

總之,順著大浪遊泳,怎麼都能遊得更快一點。

企業門店運營私域流量的十個建議


而洞察用戶需求、超預期的服務、有價值內容的輸出、精細化用戶分層用戶、組織協調能力,依舊是私域流量的核心!


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