上游新聞·重慶晚報慢新聞記者 何浩 文/視頻 畢克勤/圖 通訊員 韋忠和
渝中區兩路口街道枇杷山正街社區位於渝中半島長江北側的山腰地帶，典型的山城特點，步道梯坎縱橫。這個社區也有群典型的重慶人，疫情期間爬坡上坎，從社區巡邏值守、為老人買菜購物到如今幫助企業復工復產，這段時間他們有個共同的名字—— “暖菊跑腿”。
“暖菊跑腿”從社區的黨委書記龍順菊和幾位社區工作者、黨員影響到群防隊員、心理諮詢師、社區志願者、老居民，從幾個人擴大到一群人，他們成了山城梯坎上一道靚麗的風景。
枇杷山正街每天都能看到他們忙碌的身影
復工復產讓企業少跑腿
提到“暖菊跑腿”離不開龍順菊，這位44歲的枇杷山正街社區黨委書記從事社區工作已經16年，被居民和同事稱為暖心姐姐。
“大家間隔一定距離，量量體溫，抱著孩子的先在裡面坐坐……”昨日（10日）下午，在位於重慶兒童醫院附近的某酒店，穿著衝鋒衣、戴著紅袖標的龍順菊瞭解完該酒店的入住人員登記情況和復工情況後，一起和值守在該酒店的社區副書記何銳幫助酒店為入住人員量體溫，引導大家有序排隊。
社區人員到轄區復業酒店疏導旅客
由於該酒店緊鄰兒童醫院，人員進出多。龍順菊告訴上游新聞·重慶晚報慢新聞記者，一方面嚴格按照復工復產要求，社區在怎麼查驗登記旅客、旅客外出怎麼做好疫情管控方面為酒店支招，另一方面社區工作者經常跑到現場為他們解決實際問題。
絡繹不絕的辦復工手續的人
幫助解決實際問題的不只是這家酒店，日前位於轄區的南區公園路郵局復工，復工第一天去郵局取退休金的老人打起了“擁堂”，龍順菊趕緊和其他社區工作者拿著體溫槍跑到現場“支援”。
枇杷山正街社區有企業和個體戶249家，為了讓企業少跑路，前段時間龍順菊就和社區工作者、網格員拿著復工表挨家挨戶上門登記、宣傳。龍順菊說，所有社區工作人員的電話24小時為他們保持暢通，對於報備表、防疫承諾表他們都是為企業送上門。
同時，對於無法購買到體溫槍、消毒液等防疫物資的企業，社區副主任靳小玲還是物資保障員。龍順菊說，靳小玲想辦法通過自己的渠道幫助復工復產的企業購買防疫物資，比如2月底轄區有個企業復工缺酒精，靳小玲聯繫到江津有貨，但是對方只送貨到大學城，靳小玲委託自己的朋友開車到大學城取回來。企業缺噴灑消毒液的器具，靳小玲通過物業聯繫到花市賣花的老闆，上門購得澆花的噴壺為企業解決了難題。
靳小玲（右）熱心指導辦理復工手續
居民樓下的“三零距離”服務牌
龍順菊在枇杷山正街社區做書記已經四年多，這次任職是她第二次到該社區工作，十年前她就曾在枇杷山正街工作。因此，很多老居民比較服她。
枇杷山正街社區有54棟居民樓，其中53棟為開敞式居民樓，為此社區設立了15個卡點。在這些卡點值守的志願者不僅對進出樓棟的居民進行登記、量體溫，還收集居民購物需求，為獨居空巢老年人、殘疾人和重病居民，買菜買藥送上門。這些戴著紅袖標的志願者大多都是社區的黨員和熱心群民、群防隊員。
社區人員每天幫居民買菜
龍順菊向記者介紹，由於社區老舊樓宇和租賃戶比較多，社區工作人員人手有限，疫情前期樓棟封閉式管理成了難題。為了發動更多的居民群眾參與到疫情防疫中，正月初五前就在社區老黨員和居民群眾中招募志願者，沒想到首批就有29位老黨員和居民報名參與。
“她想得周到，做事實在，通過一些便民舉措確實解決了很多問題，讓大家心裡很暖。”63歲的老黨員盧光群就是首批報名的老黨員。她告訴記者，疫情發生前，龍順菊和社區工作人員在每棟居民樓下都粘貼了個“三零距離”服務牌，上面不僅粘貼了社區通知、政策，居民也可以在上面表達訴求，每件事情社區還要在上面反饋。
龍順菊介紹“三零距離”服務措施
從正月初五開始，盧光群就在社區卡點值守，還經常為枇杷山正街113號6-4的張婆婆買菜。昨天下午記者採訪時，盧光群正拎著一袋子蔬菜、饅頭和豬肉給張婆婆送去。今年88歲的張婆婆一人獨自生活，盧光群是她的老鄰居。張婆婆告訴記者，盧光群經常都會上門來和她聊天，尤其這段時間，經常給她買菜。
老當益壯的盧光群
近百人參與到社區志願服務中
在枇杷山正街119號居民樓卡點值守的凌宗國是有著30多年黨齡的老黨員，他告訴記者，社區很多樓宇都沒有電梯，經常看到社區工作者樓上樓下跑幾趟。“疫情面前，大家都應該行動起來。”凌宗國說，過年的時候聽龍書記說招募志願者，他就和老伴報名參與，從早到晚就在居民樓下值守。
龍順菊不僅自己參加過心理諮詢師考試，還認識很多心理諮詢師朋友。疫情期間，這些心理諮詢師經常為居民談心解壓，讓他們正確認識疫情。
2月14日，枇杷山正街社區的方先生和兒子接到集中隔離的通知後就急了，情緒反應特別大，內心非常牴觸，不同意集中隔離。
知曉情況後，龍順菊帶上2名社區工作者上門做思想工作動員。在枇杷山正街72號大院內，龍順菊請方先生在石凳子上坐了下來，先是耐心給他介紹去集中隔離住的是政府安排的酒店，吃住用都是免費的。同時，為打消方先生的後顧之憂，龍順菊告訴方先生，正在醫院住院的方先生的妻子陳女士需要送日常用品，社區會安排專人送去。這樣才安撫了方先生比較急躁的焦慮情緒。
“當天晚上，我的一位心理諮詢師朋友李莉還以我朋友的身份給陳女士打電話，消除陳女士的心理憂慮。”龍順菊說，那段時間他們經常會給方先生一家三口打電話聊天，尤其方先生的兒子性格比較內向，通過電話不僅瞭解他們的需求，而且從心裡上為他們疏導。
“很感動，無論社區黨員、熱心居民還是心理諮詢師，他們說，只要有需要他們隨叫隨到。”龍順菊說，疫情期間，近百人參與到社區志願服務“暖菊跑腿”中。
老樓樓梯上，經常能與社區人員不期而遇
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