重慶網絡廣播電視臺記者 張尹藍
在今（13）日召開的重慶市新冠肺炎疫情防控工作新聞發佈會上，重慶商社集團黨委副書記王建梅就企業線下銷售和線上銷售的情況作介紹。
據介紹，重慶商社集團所屬的經營產業共有374家，已經復工營業的有367家，復工率達到98%。其中，240家超市和物流中心一直未停業，其他的127家百貨、電器、汽貿等產業已復工。
王建梅說，目前，線下經營方面正逐步向好，各賣場客流正逐步回暖，平均已超過去年同期的50%，有的商場已接近90%，總體銷售已恢復至去年同期的70%左右。同時，在市委市政府支持企業復工復產40條政策出臺後，商社集團積極爭取財稅金融、人事用工、減費降本等方面的政策支持，以減輕企業負擔，促進經營發展。
線上消費呈現爆發增長，疫情期間，商社集團積極探索購物消費新模式，通過線上購物、直播帶貨、社群分享、門店直送等新方式，推動實體零售的數字化轉型。
其中包括線上下單送貨到家，開展無接觸配送上門的服務。超市業態採取多點等線上平臺加社區提貨站的方式，保障市民日常消費需求。目前已建社區抗疫服務站近1000個，線上訂單累計超過800萬單，實現銷售7.5億元。
打好雲逛街微信直播的組合拳，開啟線上營銷新模式。百貨業態通過微商城、微信直播等社區營銷，以視頻展示、素人直播、微信群福利活動等形式，引導客戶由線下購物進入線上消費。目前，累計開設了54家百貨商場的微商城，組建了580多個直播群和品牌的微信群，組織了460餘次的購物專場，實現線上銷售近2億元。比如，重百世紀新都開展的國際化妝品牌蘭蔻的直播，觀看人數近5萬人，單場銷售實現123萬元，直播業績排名全國前茅。
創建重百創客線上平臺，拓展線上導購新渠道。開展電器的新商品展示、爆款商品銷售、季節性商品促銷。如飯盒、電飯鍋等爆款，兩天時間銷售達到4000多個，現已吸納合夥人及粉絲超過6萬人，線上銷售達1100多萬元。汽貿業態開展線上VR看車、直播看車的渠道，推出在線續保、車險、遠程零接觸服務，做到線上導購、線下買車。實現線上銷售2000萬元，續保保費1533萬元。
王建梅表示，這些社群營銷的新方式為商社集團實體零售數字化轉型積累了很好的經驗，也為線上線下融合發展奠定了良好基礎。
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