[SCF]供應鏈管理是管哪些?

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產品流

產品流是產品的物理流動，涉及採購、生產、倉儲、運輸等。其管理重點是以最經濟、有效的方式採購、製造、運輸和銷售產品。

如果你要開一家超市，在什麼地開店、設置一級配貨中心、二級配貨中心、選擇供應商等都要考慮銷售、生產、運輸、倉儲、銷售的綜合成本。產品流是供應鏈存在的基礎。

從廣義上看，物流是產品流的重要部分，但又不是產品流的全部。物流說到底是將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結合起來實現用戶要求的過程，

本身並不對產品增值。

比如，同一臺電腦不管是放在放在北美還是大陸，它不會因為地理位置的改變就增加功能或性能更優，增加庫存時間、庫存地點也是一樣。

而產品流包括增值的生產過程，例如在生產企業內，設備佈局、工藝流程等都屬產品流的範疇。

反之，產品流也不是物流的全部。物流不但包括產品的流動、存儲，也包括與之而來的信息流等。產品流和物流在字面上容易混淆，但從英文釋義中就很好理解。產品流的英文是“product flow”；物流的英文是“logistics”，這個單詞又被譯做後勤、組織工作。由此可以很清楚地看出產品流與後勤不是一回事，而產品流和物流也不能等同使用。

2

信息流

信息流是供應鏈的神經系統，支配產品流和資金流的運作。

比如你想要寄一個包裹，你填寫的表格就是信息。包裹的流動形成產品流，表格的流動形成信息流，表格支配著包裹的流動。對一個多重、複雜的供應鏈，信息的有效流動非常重要，但往往也比產品流更難管理。

長期以來，人們常常會把信息流的問題等同於信息技術的問題。其實信息流不暢通有信息技術方面的問題，但更多的還是人為因素造成的。

比如，絕大部分的公司都採用電子郵件，而唯獨這家公司還採用郵寄信件的形式，這就是個典型的技術問題。但即使採用了電子郵件，公司各部門之間還是不共享信息則是人為壁壘問題。

在供應鏈裡，出於種種商業考量，公司之間並不願意分享信息，這也是造成供應鏈低效的一大原因。

信息技術可以降低信息處理和傳遞的成本，減小傳遞時的信息失真，但沒法克服供求各方的人為壁壘（即商業問題），商業問題需要商業解決方案。依賴信息技術只能是緣木求魚，比如上世紀八九十年代，ERP剛傳入中國時，一些大型企業希望通過導入ERP來解決公司的各種問題。但因為業務流程不清楚、部門關係不順暢，這些ERP實施大都以失敗告終。

商品流的最大挑戰不是生產、運輸或倉儲，而是供應鏈的透明度。即在供應鏈中，產品具體處在哪個環節，數量的多少等都是個信息流問題。不管是條形碼還是RFID，目標都是提升供應鏈的透明度，通過優化信息流來提高供應鏈的效率。

3

資金流

資金流看上去沒有商品流和信息流重要，但卻是盤活供應鏈的關鍵。

相信有些人對上世紀八九十年代的“三角債”還記憶猶新：公司甲欠乙的錢，乙欠丙的錢，丙欠甲的錢，形成一個死循環。這其實就是供應鏈的資金流出現了問題，資金流中斷導致很多行業整體陷入困境。

資金流是公司和供應鏈的血液。造成公司倒閉的第一個原因不是資不抵債，也不是虧本，而是資金週轉不靈。虧本是慢性病，就如吃不飽飯，餓是餓著，但不會當即餓死。而資金週轉不靈則如腦中風，用不了多久就會死人。假如一個公司沒有資金支付供貨商的貨款、發放員工工資、支付水電煤氣費，它還能撐多久？

許多情況下，資金流問題與庫存問題是並存的，而庫存則與信息流息息相關。例如“牛鞭效應”中需求預測信息延供應鏈傳遞時失真、放大，致使整條供應鏈過量出產、過度擴張、庫存積壓。

所以資金流問題往往取決於信息流的處理方案。

“拿信息換庫存”也是“拿信息換現金”，即經過鼓舞供應鏈夥伴及時、精確地共享信息來減小“牛鞭效應”帶來的影響，減小庫存和資金積壓，盤活整個供應鏈。

無論是產品流、信息流還是資金流，都有必要從供應鏈的整體來看待，要處理供應鏈的系統問題也得從這三流體系出發。

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