[SCF]供应链管理是管哪些?

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产品流

产品流是产品的物理流动，涉及采购、生产、仓储、运输等。其管理重点是以最经济、有效的方式采购、制造、运输和销售产品。

如果你要开一家超市，在什么地开店、设置一级配货中心、二级配货中心、选择供应商等都要考虑销售、生产、运输、仓储、销售的综合成本。产品流是供应链存在的基础。

从广义上看，物流是产品流的重要部分，但又不是产品流的全部。物流说到底是将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程，

本身并不对产品增值。

比如，同一台电脑不管是放在放在北美还是大陆，它不会因为地理位置的改变就增加功能或性能更优，增加库存时间、库存地点也是一样。

而产品流包括增值的生产过程，例如在生产企业内，设备布局、工艺流程等都属产品流的范畴。

反之，产品流也不是物流的全部。物流不但包括产品的流动、存储，也包括与之而来的信息流等。产品流和物流在字面上容易混淆，但从英文释义中就很好理解。产品流的英文是“product flow”；物流的英文是“logistics”，这个单词又被译做后勤、组织工作。由此可以很清楚地看出产品流与后勤不是一回事，而产品流和物流也不能等同使用。

2

信息流

信息流是供应链的神经系统，支配产品流和资金流的运作。

比如你想要寄一个包裹，你填写的表格就是信息。包裹的流动形成产品流，表格的流动形成信息流，表格支配着包裹的流动。对一个多重、复杂的供应链，信息的有效流动非常重要，但往往也比产品流更难管理。

长期以来，人们常常会把信息流的问题等同于信息技术的问题。其实信息流不畅通有信息技术方面的问题，但更多的还是人为因素造成的。

比如，绝大部分的公司都采用电子邮件，而唯独这家公司还采用邮寄信件的形式，这就是个典型的技术问题。但即使采用了电子邮件，公司各部门之间还是不共享信息则是人为壁垒问题。

在供应链里，出于种种商业考量，公司之间并不愿意分享信息，这也是造成供应链低效的一大原因。

信息技术可以降低信息处理和传递的成本，减小传递时的信息失真，但没法克服供求各方的人为壁垒（即商业问题），商业问题需要商业解决方案。依赖信息技术只能是缘木求鱼，比如上世纪八九十年代，ERP刚传入中国时，一些大型企业希望通过导入ERP来解决公司的各种问题。但因为业务流程不清楚、部门关系不顺畅，这些ERP实施大都以失败告终。

商品流的最大挑战不是生产、运输或仓储，而是供应链的透明度。即在供应链中，产品具体处在哪个环节，数量的多少等都是个信息流问题。不管是条形码还是RFID，目标都是提升供应链的透明度，通过优化信息流来提高供应链的效率。

3

资金流

资金流看上去没有商品流和信息流重要，但却是盘活供应链的关键。

相信有些人对上世纪八九十年代的“三角债”还记忆犹新：公司甲欠乙的钱，乙欠丙的钱，丙欠甲的钱，形成一个死循环。这其实就是供应链的资金流出现了问题，资金流中断导致很多行业整体陷入困境。

资金流是公司和供应链的血液。造成公司倒闭的第一个原因不是资不抵债，也不是亏本，而是资金周转不灵。亏本是慢性病，就如吃不饱饭，饿是饿着，但不会当即饿死。而资金周转不灵则如脑中风，用不了多久就会死人。假如一个公司没有资金支付供货商的货款、发放员工工资、支付水电煤气费，它还能撑多久？

许多情况下，资金流问题与库存问题是并存的，而库存则与信息流息息相关。例如“牛鞭效应”中需求预测信息延供应链传递时失真、放大，致使整条供应链过量出产、过度扩张、库存积压。

所以资金流问题往往取决于信息流的处理方案。

“拿信息换库存”也是“拿信息换现金”，即经过鼓舞供应链伙伴及时、精确地共享信息来减小“牛鞭效应”带来的影响，减小库存和资金积压，盘活整个供应链。

无论是产品流、信息流还是资金流，都有必要从供应链的整体来看待，要处理供应链的系统问题也得从这三流体系出发。

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