根據新冠肺炎疫情防控和復工復產的需要，廣發證券股份有限公司（下文簡稱“廣發證券”）深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署，按照金融監管部門的要求，關鍵時刻體現券商擔當，全面保障員工和客戶健康安全，主動引導客戶選擇線上服務，積極承銷疫情防控債，協助企業客戶抗擊疫情，大力支持疫情防控和復工復產的工作。
◆ 做好全面防護保障員工、客戶健康安全
疫情之下，廣發證券積極擔當社會責任，關鍵崗位時刻待命，業務不停，服務不斷，堅決做好金融抗疫的“排頭兵”。廣發證券黨委書記、董事長孫樹明在復工前對疫情防控工作作出重要指示：在公司系統內堅決落實“疫情就是命令，防控就是責任”的指示精神，把員工與客戶的生命安全和身體健康放在第一位，堅決打贏疫情防控阻擊戰。一要嚴格落實中國證監會《關於做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》以及政府部門、行業協會的相關要求，確保各辦公場地、各分支機構的防疫工作落到實處，保障客戶、員工的生命健康安全；二要重點加強室內公共場所的衛生防護管理，對辦公室、電梯間、食堂加強清洗消殺和通風換氣，避免不必要的人群聚集；三是切實執行各項報備制度，做好返崗現場辦公和在家辦公的統籌管理，確保正常經營；四是保障口罩、消毒液和溫測設備等防疫用品的使用，最大限度地為員工和客戶創造健康、放心的工作條件。
廣發證券高度重視本次疫情防控工作，專門成立了新型肺炎疫情應對小組，每天彙報公司疫情防控以及應對情況。根據國務院以及交易所的安排，公司從2月3日起正式上班，為確保員工的生命安全以及身體健康，對從異地返回工作所在地、與NCP患者密切接觸的員工，嚴格執行居家隔離觀察。公司強化辦公營業場所的衛生防控，進入公司辦公場地以及營業場所的員工以及外來人員均要求統一佩戴口罩，經檢測體溫正常後方可進入；要求所有辦公場地及營業場所增加消毒頻次以及加強通風換氣；原則上不在辦公地以及營業場所舉行現場會議，減少人群聚集，利用視頻會議、電話會議、郵件等方式進行交流，切實保障員工以及投資者的健康安全。
◆ 科技金融保障客戶足不出戶在線辦理各項業務
為保障投資者業務辦理，積極防範新型冠狀病毒蔓延，廣發證券於開市首日前通過官方網站及95575短信平臺發佈相關公告，廣大投資者自2月3日起，可通過廣發證券易淘金APP、易淘金網站等平臺進行非現場自助業務辦理。支持非現場辦理的業務包括賬戶開通類、證券賬戶類、融資融券類、股票期權類、產品服務類5大類，涵蓋修改個人資料、三方存管補辦/變更、客戶自助回訪問卷調查、創業板轉籤等常見業務，客戶足不出戶，在線即可辦理，大幅降低了客戶出門辦理業務的感染風險。
得益於在科技金融方面的持續投入，廣發證券已全面上線了自主研發的雲服務、微服務、機器人投顧等科技金融平臺和合作研發的行業首家基於大數據的全鏈路量化投研雲平臺及綜合性智能化服務平臺（GF-SMART），為公司科技金融後續發展奠定了堅實的基礎，在本次新冠肺炎疫情期發揮了重要作用，為客戶安全辦理業務提供了系統保障。
為做好節後開市的準備，廣發證券湖北分公司疫情應急小組則在開市前兩日召開了營業部負責人視頻電話會議，落實疫情期間開市運營部署，包括業務辦理公示、業務辦理安排、客戶服務、員工管理安排、員工考勤管理、工資發放安排等具體事項，並做好了轄區內所有營業部應急方案上報及疫情期間運營輪值表。在交通停運、寫字樓封閉的艱難環境下，湖北分公司於2月2日17:00前全部完成營業部現場張貼非現場運營公告，並通過95575向投資者發送短信通知。
◆ 積極發揮融資中介職能支持疫情防控工作
疫情期間，廣發證券充分發揮融資中介職能，與客戶攜手抗疫、共度時艱，積極支持疫情防控工作。廣發證券牽頭主承銷的兩隻山東省疫情防控債——齊魯交通發展集團有限公司2020年可續期公司債券（第一期）（疫情防控債）和兗礦集團有限公司2020年度第一期短期融資券（疫情防控債）成功發行，分別募集資金10億元，用於保障齊魯交通疫情防控物資採購、疫情防控費用及防疫運輸公路養護支出和為兗礦集團做好疫情期間能源保供工作提供有效資金保障。
在此之前，廣發證券還聯席主承銷了3期疫情防控債：國家開發投資集團有限公司2020年面向合格投資者公開發行可續期公司債券(疫情防控債)(第一期)，融資規模5億元；遠東國際融資租賃有限公司公開發行2020年可續期公司債券(第一期)(疫情防控債)（品種一），融資規模15億元；遠東國際融資租賃有限公司公開發行2020年可續期公司債券(第一期)(疫情防控債)（品種二），融資規模5億元。
此外，廣發證券保薦承銷的良品鋪子股份有限公司（以下簡稱“良品鋪子”）是首家在新型冠狀病毒肺炎疫情暴發後（以武漢封城為時間節點）成功登陸A股資本市場的湖北企業。為推進該項目的成功發行，廣發證券努力克服武漢封城後，發行資料寄出困難、路演人員無法集中、發行人經辦人員無法出差等困難，積極與上交所溝通情況並商討替代方案，最終實現良品鋪子成功上市。本次發行將為良品鋪子的生產經營提供重要的資金支持，也為疫情結束後企業的長期發展作出積極貢獻。
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