淨水器的增多,使得我們越來越難判斷哪個是好的淨水器,往往我們就會看淨水器的品質,質量如何,淨水效果怎麼樣,其實還有一點,我們不要疏忽,那就是售後
大牌淨水器廠商很多,洛恩斯,安吉爾,3M這些,品質差不多,其差異就在售後了
一些淨水器廠商在售完產品之後對售後服務不聞不問,導致消費者遇到產品問題時無所適從,使得淨水器最終演變成了“一次性消費品”。“售後中心推到賣場,賣場推到客服“,這種‘踢皮球’的處理方式讓消費者對淨水器售後的體驗差到極點,因此,淨水器廠商要使產品的售後服務達到最好,既要有生產廠商直接提供的,也要有經銷商提供的,但更多的是以廠家、商家合作的方式展現給消費者。
優質的售後服務會對消費者所說的話要從頭到尾耐心地聽。一般人如果聽到對方重複話題,不免都想阻止對方,於是就說“我知道了”,不想讓對方再說下去。但是請你一定把這些反覆的話當作重要的環節來耐心地聽完。
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