「零售」家樂福推出“福社圈”到家服務升級計劃

(快消品訊)蘇寧家樂福在繼上線3公里1小時達、10公里半日達後再度加碼,於3月12日宣佈重磅推出“福社圈”到家服務升級計劃——通過3公里1小時達、10公里半日達、最高一日三送等多種服務時效,生鮮進口品、紅酒等豐富商品及清洗、維修、家政等社區服務,為35萬個“福社區”提供多重幸福權益,實現心願必達。

「零售」家樂福推出“福社圈”到家服務升級計劃

  據《快消品》瞭解到,從3公里1小時達到10公里半日達,再到1日三送等“福社圈”到家服務升級,家樂福到家服務在不斷拓展著觸達範圍、疊加著幸福權益。以全國209家家樂福門店為圓心,覆蓋10公里半徑內的35萬個社區,在“福社圈”內為消費者甄選出多重幸福權益。


  與此同時,3月10日起,家樂福發起“雲上315 營養健康行”公益直播,通過“互聯網+直播”的全新形式,讓食品流通全過程透明可見,直觀呈現在消費者面前。

  在2019年雙十一發佈會上,蘇寧首次提出了“1小時場景生活圈”的理念,在1小時內解決消費者生活所有的場景痛點,系統性解決用戶的所有問題,讓消費者省時、省力、省錢、省心。憑藉蘇寧自身線上線下深度融合的全場景佈局,蘇寧到家服務得到顯著升級。

「零售」家樂福推出“福社圈”到家服務升級計劃

  據《快消品》瞭解到,家樂福的到家服務便是在彼時全面接入蘇寧“1小時場景生活圈”,駛入全面升級快車道。今年以來,家樂福到家服務進一步提速,先是在2月5日,家樂福全國51座城市的209家門店接入蘇寧易購APP,在門店推出3公里1小時達;再是在2月20日,家樂福到家業務再升級,推出10公里半日達“同城配”服務。與此同時,家樂福到家服務的訂單量也實現了與日俱增。1月24日-2月29日,家樂福到家服務同比增長超過300%,服務超過1436萬消費者,為消費者提供蔬菜4531噸、肉1160噸、水果1667噸。

「零售」家樂福推出“福社圈”到家服務升級計劃

  除了家樂福的到家服務,蘇寧小店和蘇寧菜場依託蘇寧小店App以及蘇寧拼購、蘇小團等線上營銷工具,也成為了社區在線霸主。以蘇寧菜場為例,依託蘇寧小店、“原產地直採”、智慧物流等蘇寧全場景佈局與全產業協同,“今天訂、明天取”的蘇寧菜場模式將蘇寧優勢發揮到了極致。蘇寧菜場每天都有大量訂單,2月蘇寧菜場銷售環比增長超700%,復購率達61%。


  如今,“蘇寧小店+蘇寧菜場”以及家樂福的零售組合,已充分發揮出社區的終端優勢,在豐富的商品之外,打造了形式多樣的在線服務,充分保證了消費者的社區生活體驗。


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