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3月6日蘋果首席執行官蒂姆·庫克（Tim Cook）發佈備忘錄，建議公司大多數員工在家辦公，稱這次爆發是“前所未有的事件”和“具有挑戰性的時刻”。然而，糟糕的網絡速度和令人困惑的安全限制嚴重影響了員工的工作效率。
在推行遠程辦公一週多以來，蘋果員工在家辦公時遭遇了種種問題。首先員工投訴最多的就是網絡問題。其中包括下載速度緩慢、工作流程嚴重影響、關於保密原則的不斷調整以及可以遠程執行的工作範圍等。
為了防止遭受外部入侵，蘋果搭建了自己的內部網絡和基礎設施，而很多安全操作規範對蘋果公司員工有著比較嚴苛的限制。儘管蘋果對安全準則進行了調整，但是部分員工出於保密原則還是被迫去公司上班。而且對於從事未發佈硬件開發的蘋果員工，依然只能在蘋果園區內開展工作。
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3月6日，蘋果首席執行官蒂姆·庫克告訴員工，為了防止冠狀病毒的傳播，有必要在家工作。一週後，那些能夠在家工作的員工和開發人員倍感壓力。
《華爾街日報》近日發表的一篇報道探討了蘋果和其他科技公司在向遠程辦公轉變的過程中遇到的一些困難。
該報道稱，蘋果最大的問題是如何保持其遠程團隊的保密工作。本週開始在家辦公的蘋果軟件開發人員說，對於哪些工作應該遠程完成，公司內部沒有明確的規定。例如，工作人員在家時無法訪問對他們工作至關重要的某些內部系統。
最近幾天，被蘋果首席執行官庫克打發回家的軟件開發人員抱怨下載速度慢，而且公司允許他們從事哪些工作的新內部規定仍在不斷演變，他們倍感困惑。由於嚴格的安全政策，一些員工無法從家裡訪問重要的內部系統，該政策本用於避免外部人員侵入，現在也對在非園區工作的員工造成了障礙。
儘管冠狀病毒持續爆發，一些蘋果工程師仍然在蘋果園區工作，因為政策阻止未發佈的產品被帶出園區。他們別無選擇，只有這樣做，只要產品未發佈，就不能被帶離園區。
為了保護這些員工，蘋果已經開始每天在安檢處進行健康檢查。一名蘋果員工表示：“遠程辦公是為了降低員工密度。”這意味著，在蘋果園區這樣的中心位置，減少員工數量在疫情爆發期間仍然很重要。
據說蘋果已經放鬆了一些安全限制，以方便遠程工作的過渡，但許多政策沒有改變。
儘管蘋果鼓勵員工出於健康原因遠程辦公，但許多工程師表示，他們仍然會來到總部，遵守公司禁止未發佈產品被帶出園區的政策。工作人員說，雖然公司已經放鬆了一些安全限制，但對任何可能暴露出禁止對外開放的項目性質的軟件都保留這些限制。
蘋果在向遠程工作環境的過渡中舉步維艱，並不令人感到意外。
因為保密、對演示的重視以及其他因素，蘋果的文化完全不是為人們在家工作而設計的。目前還不清楚像蘋果這樣的公司會要求員工遠程工作多長時間，但在可預見的未來，這可能會成為一項政策。不過，隨著蘋果推出新的系統和指導方針，遠程工作人員的體驗可能會有所改善。
目前，蘋果已經採取了一系列措施來應對冠狀病毒。近日蘋果宣佈將暫時關閉在中國境外的所有蘋果專賣店，並承諾投入1500萬美元用於新型冠狀病毒的救援工作，並鼓勵員工在工作允許的情況下遠程辦公。
蘋果還宣佈，今年的全球開發者大會將是一個在線活動，並表示Apple Card用戶可以報名參加一個項目，該項目讓申報用戶可跳過3月份的還款且不用支付利息。
