遇到問題，解決問題有這麼幾個步驟，通常我們都會有幾個步驟擱一塊完成，還有經常漏項的情況
1.調整心態，遇事不怕事，不急不慌，沉住氣
心態不好的時候處理問題，成功率最少下降60%
2.明確問題，瞭解清楚怎麼回事，明確問題類型
想要解決問題，先要找到真正的問題，忙活半天沒抓住重點就瞎耽誤功夫了
3.確定目標，制定出解決問題所要達到的目標
確定行動之後要達到什麼效果，沒有目的忙活是低效的
4.羅列資源，列出解決問題需要的資源（人力/物力/財力）
做好資源準備，解決這個問題需要哪些東西心裡有底，不打無準備之戰
5.拆解問題，把問題拆解細分，找到出問題的具體環節
問題太大不好把握安排，拆分為一個個具體事件
6.方法方案，探討商量方法，提出解決方案
商討確定出具體操作方案，每個環節具體執行人
7.行動執行，方案一出，立馬執行
有了解決方案就執行，不要拖延，最好有個時間限定
8.反饋改進，執行中根據情況修正，得出最有效方案
執行過程不可能完全在預料中，根據具體情況修改出更契合的方案
9.總結經驗，總結出方法和經驗，保存下來
大部分情況我們會認為問題解決就結束了，總結經驗方案很重要，最好寫下來做成標準文件，後面有可參考依據
10.反思教訓，統計損失，吸取教訓，避免再發生
最後反思，處理過程遇到的困難，有哪些處理不恰當，吸取教訓，下次避免
我們通常處理問題會把幾個步驟一起完成，或者省略遺漏一些，偶然性小問題當然沒關係，如果經常性的問題，重要問題建議按步驟操作，列步驟麻煩點，卻能減少失誤率，提高成功率，後續處理有據可依
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