家居建材行業可以讓客戶由低頻消費變成高頻消費嗎,怎麼做到?

生活家地板李錦華


我們經常說建材家居行業是一次性的生意,一個客戶他裝修一套房子完以後買第2套房子正常要5年到10年以後。再說了這麼多年以後,他會不會再去找你來購買建材家居又成一個問題,所以說從客戶自身去轉化,還不如服務好這個客戶讓這個客戶為你帶來其他的客戶從而增加復購率,這是有可能的。再次就是要增加你的營銷渠道,從營銷渠道上面去擴展,可以加入建材家居城網絡平臺網絡或通過促銷活動爭取更多的新客戶,這個也許才是出路。





有愛社圈


家居建材行業單一客戶消費額度都比較大,少則幾千,多則幾萬,甚至十幾,幾十萬都有。

再者單一客戶裝房子來說,誰都不會經常性裝修,普通大眾一生能裝兩套房子都頂天了,而且週期跨度還比較長。

因此就決定了這行它就是一個高消費、頻次少、週期長的行業。

所以想把它轉化為像小商品一樣的高頻、快速消費行業幾乎不可能。

但可以從服務好單一客戶著手,提高轉介率,來增加產品的復購率,從而達到想要的“高頻”消費。








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家居建材行業可以讓客戶由低頻消費變成高頻消費嗎,怎麼做到?

首先,對於你來講,你必須要清楚,如果重複以前老的經營建材的思路和方法,只能得到目前的結果,市場在變,客戶在變,企業也必須要變,所以在商業模式,運營模式,管理模式上都要創新,要比自己的競爭對手高出幾個版本,企業才有可能勝出,關於如何讓客戶由低頻變成高頻消費,簡單看,好像是不可能,購買某一個建材產品是一次性,有可能10年20年都會再找你,但是客戶的需求是無限的,他不需要地板磚了,但是他有可能需要家用電視,冰箱,熱水器等等,只要圍繞客戶需求鏈去思考問題,經營用戶,持續的給用戶提供有價值的產品和服務,就可以改變低頻消費的弊端。

其次,對於企業來說第一大戰略就是順勢而為,企業要充分利用互聯網時代,移動互聯網時代的科技紅利,利用好互聯網新媒體(兩微一抖)進行商業模式,營銷模式,運營模式,管理模式創新,互聯網時代,經營用戶成為企業發展的不二法門。

最後,鑑於以上情況給你企業以下建議:

1.戰略定位上:重新定位,特定人群,特定場景,特定渠道,聚焦用戶,挖掘客戶痛點精準定位,經營用戶,構建社群,加強社群運營;

2.商業模式上:放棄傳統的加盟制,建立互聯網時代的合夥人制度,股權眾籌,項目眾籌,眾籌資源,眾籌人才,眾籌資金,眾籌渠道,輕資產裂變快速複製。

3.營銷推廣上:找剛需,以點帶面,做爆款,以“第5代健康家裝體驗中心”為突破口,打造全流程的客戶體驗,利用互聯網新媒體全網營銷:微信營銷、社群營銷、體驗營銷、事件營銷、公益營銷、會議營銷等多種營銷手段並重,線上線下聯動,TCTB多渠道佈局,顛覆式創新!


企業門診


可以做到,但是應該會有點難。

首先要分析由低頻消費變成高頻消費的客戶有哪些類型?

1買二手房的這些客戶

2在原有建築上進行加固改造的客戶。

3 最流行時尚比較敏感的這種客戶。

4租房,辦公經商的這種客戶。

以上的這些客戶都可以加以分析,對其進行引導介紹,讓他們進行復購,以達到高頻消費。



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1、定期回訪。做到有效溝通,和客戶處成朋友關係。

2、抓住有經濟實力的客戶。只有經濟實力強了才有可能成為你的高頻消費客戶。

3、後續服務跟上。儘量做到免費維護。

以上建議希望可以幫到你!


小可愛高冷


我認為應該精準定位客戶的需求,和客戶多溝通,解決客戶的痛點和了解客戶想要達到的效果,儘量多替客戶考慮和給予一定延續性的優惠,就會更好的增加客戶的復購率



隨著人民生活水平的不斷提高,和對生活家居建材但認知和認可,所以在選擇家居建材方面,也會有不小的提升。 畢竟把東西放在家裡親戚朋友看到,臉上心裡瞬間感覺有足了面子。所以現在人的攀比心還是很重要的。


狂怒的小哥


這個很難吧 傢俬行業本來就耐用型 一套最少也可以用到四五年吧



家居建材行業產品 某種意義上是耐消品 很難做到高頻消費!如果要做到高頻消費 只能是開發老顧客帶動身邊人再次消費!否則別無他法


資深實木專家


家居建材行業的客戶是很難做到高頻消費的,因為C端客戶的復購率很難做高。

因此應該去跑渠道,儘量做B端的項目。拿B端的項目吃飯。


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