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“取消物業，實行居民自治”這個問題絕非危言聳聽，在現實生活中物業與業主的矛盾可以說是由來已久。那為什麼有些業主或者居民對物業不滿呢：

非開發商旗下物業公司，屬外聘物業管理，人員構成複雜，沒有經過正規專業技能培訓，沒有實際物業管理從業經驗，屬於“草臺班子”。只關注與物業公司本身是否盈利，不注重與業主之間的客情關係處理。對於業主反應的問題及訴求，沒有行之有效的解決辦法，或者直接推卸責任。物業從業人員行事簡單粗暴，不注重溝通，動輒與業主及居民間鬥嘴罵戰，斷水斷電，甚至拳腳相向，造成與業主之間的矛盾日漸加深。
侵佔業主公共利益。如電梯廣告收入、公共部位的臨停車位收入等一系列損害業主公共利益的行為。

業主或居民認為物業費過高，業主付出與物業所提供的相應服務不成正比。當然這種情況並不是普遍性的，不排除某些人會把自己在其他方面的不如意藉此發洩一己私憤。
業主或居民認為沒必要有物業，要物業純粹多此一舉。過去很多老舊小區確實沒有物業，一般都是居委會來適當管理，但也就是簡單拾掇拾掇而已。再就是很多之前的單位宿舍，一般都是由單位後勤部門來管理。如今隨著市場化，新建社區大都有物業公司來進行日常維護管理，很多業主及居民難免會想到之前沒有物業公司時也沒見居住地亂到哪去，也不用繳納這麼多物業費，整天還這事那事的，小區裡面不讓隨便停車，不讓隨便進入，不讓樓下晾曬衣被，樓道不讓堆放雜物等等，確實會有很多人存在如上的想法。
舊村改造的社區。這種社區有引進物業管理的，但據我所知大部分是由之前的村委組織人員進行管理。管理難盡如人意，完全沒有章法沒有頭緒，想一出是一出。
不排除某些人為了小圈子利益，鼓譟不明真相的業主與物業公司間形成對立面，借題發揮以此達到取而代之為自己小圈子謀取利益最大化的行為。