【導讀】隨著經濟的迅猛發展和網絡技術的日趨完善，尤其是2020年開年此次會展業受新冠肺炎疫情影響，被迫按下暫停鍵。但與此同時，此次疫情也為會展行業的帶來了新一輪的意識衝擊，充分利用當前的信息技術打造突破傳統觀念，建設虛擬會展體系生態正當時，未來中國會展的模式將是虛擬會展+實體會展雙線閉合的O2O2O業態形式。
什麼是虛擬會展(Online Exhibitions，Virtual Exhibitions）？
虛擬會展的發展，技術是一個決定性因素，技術的發展才能使會展的展出取得最好的效果。隨著flash技術、web3D技術、VR虛擬現實技術、雲計算技術、AI人工智能技術的發展，為虛擬會展的發展提供了技術支持。虛擬會展是指利用網絡的虛擬空間進行的展覽及貿易活動，使用三維虛擬技術能實現立體互動，讓用戶親身體驗。其是對實物展覽會的虛擬，展覽的組織、展出及展覽活動的各個環節都實現了數字化，組展者、參展商和觀眾之間的交流通過計算機和互聯網絡進行。
虛擬會展是基於互聯網信息平臺下的交互技術，整合了互聯網的高效性、普及性、虛擬性和信息集散優勢，對會展企業具有強烈的吸引力。與傳統會展的信息集散相比，虛擬會展的信息容量更大，信息的即時性更強，信息更具持久性；信息交流的覆蓋面更廣，交互性更強，能夠傳遞的信息格式更多。
由於虛擬會展的信息集散特徵，會展企業還可以藉助數據挖掘、內容跟蹤等技術，對會展信息進行分析和加工，處理後的信息可作為會展企業和參展企業開發潛在客戶的重要依據。因此會展企業必須利用信息技術進行技術和管理創新，大力推動虛擬會展的發展，使得虛擬會展能夠充分發揮其強大的信息集散功能。
完善的虛擬展覽系統更能基於大數據的數據處理和分析能力，幫助參展商與客商進行交易配對，提供交易支持和服務。
在國外，虛擬展覽技術早已經得到相應的市場投入使用，在國內這兩年，大大小小的展會也開始VR技術（全景展現技術）的嘗試，但均屬極強的個性化定製案例，而非平臺化產品形態。如中國國際進口博覽會（簡稱進博會）在其微信平臺做了“VR看展”，突破了時間和空間上的限制，讓無法進場參觀的觀眾通過該平臺一飽眼福。同時，通過第一屆和第二屆進博會對VR技術的應用，我們也可以看到VR技術的進步：第一屆採用了VR靜態畫面展現的形式，第二屆則升級到了VR動態視頻展現。
虛擬會展系統平臺的5大突出意義
1.成本。舉辦虛擬展會（在線展會、網絡展會）的費用僅是舉辦一次傳統的研討會或參加會展的費用的五分之一。成本不僅是直接的經濟成本，還有時間成本。在這個快魚吃慢魚的時代，時間是昂貴的。企業的頂級業務人員，TOP SALES，應該將全部精力傾注在業務拓展上，而不是花費大量時間在會展籌備，在頻繁的差旅。
2.使用頻率。由於高昂的經濟成本和時間成本，大多數中小企業往往選定每年只參加一次傳統的研討會和展覽會。而虛擬展會的用戶則使用更加頻繁，每個季度，每個月，甚至每週，都能輕鬆的發起從數十人到上千人參加的虛擬展會，在第一時間把企業的信息發佈給市場。
3.人。無論是傳統的還是虛擬的，任何大會是否成功的標誌，就是參與的人，是否能吸引足夠多的人，足夠精準的目標人群參加。傳統會展的參加人是有地域性的，吸引到達現場的大部分是當地的人群。傳統會展也是有時間性的。中高端人群很忙，每週都會收到大量的會議會展邀請，很難抽出時間在展會舉辦的時間趕到現場參加。而虛擬展會則跨越了地域和時間的緯度，通過平臺定製的邀請郵件發送給精準目標用戶群，通過一個鏈接的點擊，用戶無論身在何處，都可立即光臨企業的虛擬展臺，參加在線研討會，實時互動。
4.線索。所有市場推廣活動的目的都是獲得真實有效的銷售線索。傳統會展獲得的是展臺前托盤中的幾張名片，而名片背後的人的企業狀況，對產品的感受，購買意願都無法客觀有效的及時反饋給公司的管理層。而虛擬展會的所有訪問者的註冊信息，互動交談，在線投票結果都會及時生成統計報告，指導企業用戶對來訪者更加精準的回訪。
5.綠色環保。我們生存在同一個星球上，對共同的生存環境每個人都抱有責任。減少環境汙染，降低碳排放量，節約能源，是我們的使命。虛擬展會是我們走向未來的必由之路。
虛擬會展系統平臺應具備的功能
1.聯合實地展館舉辦與實地展會同步的網上展會，網上直播室可以作為一個不受空間限制的展館來使用，通過聯繫各地的大型展館，我們可以與正在舉辦的展會的主辦方達成協議，將整個實地展會整個投影到網上來。
2.無時間限制、無空間限制的推廣展品，不用擔心預訂不到展位，網上會展（Online Echibition，Virtual Exhibition）給您提供一個無限大的展示空間，一天二十四小時不間斷的為您服務。
3.參展客戶可以將在展館中的展品通過網展展現給更多的客戶，成交您的交易。也可以坐在電腦前參加展會，選中您中意的產品，和參展企業進行詳細的洽談。
4.在網上舉辦的展會，與商家面對面的交易，再也不必擔心熱門展會展位預定不上，參加異地展會消耗大量人力物力，展會有限的展出時間了。
正確認識和處理虛擬會展與傳統實物會展的關係
要發展虛擬會展就要正確認識虛擬會展與實物會展的關係，通過技術外包消除操作技能障礙，通過多方協作完善虛擬會展平臺和軟件功能，儘快統一信息處理標準以加強虛擬會展平臺間的協同和互操作，推動制度創新以減輕虛擬會展的成本壓力。雖然虛擬會展優勢明顯，但是它不能也無法取代傳統實物會展。具體體現在：
①實物會展的溝通是面對面的人際溝通，並具有直接的觸摸體驗優勢，這些基本的實物交互體驗互動是虛擬會展不具備的。
②雖然網絡改變了人們的消費習慣，但是從行為心理學的角度來分析，完全的網絡消費觀念被大多數人接受還需要較長的時間。
③展品的性質。由於虛擬會展現場感差，親和力弱，對於某些直接與消費者日常生活密切相關的行業，比如食品、飲料、老年用品等，實物會展的效果更好。
會展企業必須知道什麼時候使用什麼形式的會展，虛擬的還是實物的，才能將人、信息和產品很好地整合在一起，才能滿足參展企業的需求，實現企業的目標，從而使得參展企業和自己的投資回報率最大化。
虛擬會展+實體會展雙線閉合的O2O2O模式
中國社會的發展現實和技術的進步催生了虛擬會展模式的發展，但實體會展的主導地位和固有優勢決定了其必須存在。可見，我們既要看到目前實物會展的優勢，也要前瞻性的看到網絡虛擬會展的優勢，尤其是虛擬會展其後發優勢和趨勢。
虛擬會展是實物會展在網絡上的延伸，兩者的關係應當是相輔相成的互補關係，“線上+線下雙線閉合的O2O2O模式”是共同加速會展業發展的加速劑，我們必須將兩種方式融合在一起，將兩者最好的功能提供給客戶。
袁帥：“線上+線下 雙線閉合“以數據為鏈條智慧會展O2O2O業態模式架構設想
展品是展覽活動的核心，是展覽的主角，一切展覽活動自始至終都是圍繞展品而展開的。展品必須是能使人們的視覺、聽覺、嗅覺、和觸覺感受到信息的事物。
傳統展覽具有展出時間的規定性、舉辦目的的時效性、實施地域的選擇性、觀眾對象的針對性和活動方式的多樣性等。兩種展覽除了都採用“看”的方式相同之外，傳統展覽還採用與舉辦目的相適應的瞭解、溝通、諮詢、洽談、品嚐、試驗、研討、發佈、評比、獎勵、交易、表演、娛樂、聯誼、公關等活動方式，這些都是虛擬展覽所望塵莫及的。由於無法身臨其境，對虛擬展覽中各類信息的真偽判斷和可信度，網上發佈信息的相關法規尚無法健全，供求雙方對信息傳遞的實現心中無數遙遙無期等都是不能與傳統展覽相比擬的。
在今天，會展業的發展與土地資源供給瓶頸的矛盾已見端倪。政府不可能無止境的耗費大量土地進行場館建設，同時場館建設投入大、週期長、風險大，而在互聯網上建立虛擬展館，舉辦網絡展覽卻可以節省大量時間和金錢，大大提高展會的效益。
虛擬會展有不受時空限制、節省展覽交易成本等優勢，很多商品和服務都適合在網上進行展覽和銷售。另外，從目前網絡交易的商品清單看，網絡交易的對象正從數碼產品迅速擴展到服裝、電器、日用品、玩具、個人護理品等眾多產品，而這些產品正是我國製造的優勢所在，也是目前辦展頻率最高的產品。這些產品將來都可以作為網絡會展展示的對象，市場前景好。
雖然，我國會展業全面真正的進入網絡時代還有很長的一段路要走。但從長遠來看，網上虛擬會展前景不可限量，隨著虛擬現實技術的進一步發展，必將成為現代展覽業的重要組成部分，必將代替部分實物會展，從而實現實物會展和網絡會展並存的局面，這是一種必然的趨勢。
會展經濟無可厚非是一座金礦，其具備著更多的價值待挖掘、待留存，待轉化，待複合使用。固然，任重道遠！但我們願意做會展經濟的挖礦工，去挖掘去激發會展經濟的超能量！
虛擬會展+實體會展，虛實結合，O2O2O雙線閉合是未來中國會展的業態形式，充分發揮線下實體展會與線上虛擬展會的優勢，對不足進行互補符合現實與產業發展的需要。
作者：袁帥，會展業信息化、數字化領域專家，PMP項目管理師，數據分析師（高級），中國電子商務職業經理人，網絡營銷師，SEM搜索引擎營銷師，SEO工程師 ，微會動平臺創始人兼首席營銷顧問，新社匯平臺聯合創始人，靜花緣品牌系列精品民宿互聯網運營，牛票供應鏈項目相關技術負責人，零工社區企增服務中心副主任。
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