90後的靜女士，市場營銷專業畢業後從事某藥品的品牌宣傳工作，擅長文案撰寫、溝通協調、深度鏈接。工作6年的靜女士在年底迎來了公司組織架構的變化，待自己不錯的主管領導跑去加拿大定居，身邊的小夥伴跳槽的跳槽，轉崗的轉崗，除了新領導，部門最後只剩下自己一個人。
部門事務繁雜，全都壓在了靜女士的身上，報了名的心理學課程沒有時間去上，工作中想要實現自己的價值，獲得更大的成就感，但無助感強烈，也有了離職的想法，投了一些簡歷卻沒有公司回應。內心渴望精進的期待加上對未來發展方向的困惑，靜女士感到了深深的焦慮。
一、瞭解到靜女士的需求，需要先澄清幾方面：
1、澄清靜女士內心期待，對理想工作的訴求有哪些？自己的理想狀態是怎樣的？怎樣看待目前的工作？卡點在哪裡？
2、對“成就感”的理解可以再具體一些，“成就感”對靜女士而言意味著什麼？
3、看到“無助”和“焦慮”情緒背後的價值點，以及如何應對？
4、學習心理學的價值期待？
二、通過一步步梳理，靜女士明白了自己到底想要什麼：
1、梳理具體困擾。靜女士目前從事某藥品的品牌宣傳工作，因為公司架構發生變化，原領導出國，部門的品牌宣傳執行工作由靜女士一個人負責，感受不到團隊氛圍。新領導對於自己的工作不是特別關注，有很多問題自己不知道該怎麼解決，也沒有人可以傾訴，感覺孤單無助。
同時，目前所做的事很繁雜，公司承諾的薪酬待遇並沒有如實發放，說好的福利也沒有如期兌現，面對不斷上漲的房租，靜女士只能望洋興嘆。而且工作時間不太固定，經常沒有周末休息時間，出差忙起來開工直到深夜，凌晨睡覺是常態。自己報名的心理學課程，線上學習時間有衝突，週末也沒有時間學習，令靜女士很是煩惱。
2、明確內心期待。靜女士意識到自己想學心理學是因為喜歡，同時也希望自己能有一項技能，好像沒有仔細想過要拿它來做什麼，學習動力還不是特別強，但還是希望將課程節奏跟下來，儲備一項能力。
同時看到自己對原領導敬重的原因在於有問題時可以面對面向主管反饋，對方也會給自己提供一些解決方案，對待同事推心置腹。新領導則很少站在下屬角度考慮問題，存在問題尋求支持時，很少能得到解決，最終還要指責自己做得不夠好，工作中遇到的問題帶給靜女士很多困擾，精神壓力比較大。
經過梳理，靜女士意識到自己對信用、真實、有前輩引領、解決問題、換位思考等價值都比較看重。
3、剖析情緒卡點。靜女士分別從對待工作的興趣、交付工作的通用和優勢技能以及從工作中拿到的價值回饋等幾個角度進行了探索，發現情緒來源更多在於價值感沒有得到很好的滿足，比如自己做的事情沒有得到領導及時反饋、自己的能力沒有得到充分肯定等等，而自己本身其實對品牌推廣很感興趣，也能從中感到樂趣，對這份工作的熱情度還是有的。
當意識到自己從這份工作中能拿到價值和樂趣後，靜女士又深入分析了自己在可以幫助到別人、獲得宣傳效果等情景時會更有成就感，也回顧了自己平時做的一些事情，比如別人自發地為自己所做的一些宣傳類的活動點贊，自己也會很開心，因為會感覺自己比較有影響力，可以通過潛移默化去影響一些人，大家是在認可自己做的這件事。
4、確認願景訴求。靜女士看到了自己內心的渴望，自己對能夠支持幫助到其他人、對別人有所啟發、讓別人感受到自己的價值會很看重，因為靜女士從小到大都希望做一個有價值的人。比如大學期間代理考研課程，自己會想盡辦法與潛在客戶溝通，將課程營銷出去。這個過程中，“自己的產品被認可、對方相信自己的為人、進而相信自己的產品”這一點最令靜女士觸動。
這一點思考讓靜女士明確了自己的願景訴求，結合到工作領域中來，如果想讓大家知道自己是一個有價值的人，讓領導、客戶、合作伙伴瞭解自己是一個值得信賴的人，當有亟需解決的問題，領導想到自己是一個可以託付的人的話，靜女士能做的，是希望藥品的產品品牌被更多人所熟知，希望自己能夠精準把握住用戶需求。
5、落地行動計劃。明確了內心期待和願景訴求，靜女士的行動計劃也躍然紙上。比如，可以看看《消費者心理學》類的書籍，多讀讀分析報告；同步瞭解互聯網實時信息；深入與客戶溝通，瞭解目標人群的需求以及對藥品療效、營銷手段、品牌推廣等方面的評價，及時拿到用戶反饋，再不斷進行迭代；自己也可以多寫文章輸出，聽聽身邊值得信賴朋友的意見和建議。
同時，靜女士準備在休息時間見縫插針，有效利用碎片化時間，將心理學課程跟下來。還可以聽聽線上的一些課程，怎樣去了解用戶的爽點、癢點和痛點，以更精準的把握用戶需求，同時與目標客戶群體多溝通，多拜訪，多與前輩聊，形成對市場的敏銳洞察度，提高自己的品牌策劃能力。
6、拆解提升技能。在本職工作中，靜女士可以更好地去提升專業技能，比如市場敏銳度、精準把握用戶需求的能力、品牌推廣和策劃能力，還可以找個合適的機會與領導溝通下，策略表達自己對於行業的看法和內心需求，也要抓住機會展現自己的能力。
同時全面瞭解行業行情，對標目標公司，分析對方公司有什麼樣具體的入職門檻要求，可以從知識、技能、才幹三方面進行探索。針對自己當下的能力結構，有計劃地進行拆解提升。當然，也要多混行業圈子，瞭解目標公司的真實狀況，看是否能滿足自己內心看重的價值，獲得成就感。
三、思考和收穫：
最初，靜女士有對本職工作的無助，有對未來方向的迷茫，有目標崗位對自己不接納的焦慮，種種情緒夾雜在一起，靜女士可能不太容易看到自己當下階段的真實困惑和需求，所以希望通過跳槽來解決問題。通過梳理，靜女士將面對的所有問題一項項呈現出來並逐一攻破，挖掘出了內心的真實需求，看到了目前工作中有哪些價值沒有滿足到自己，看到了目前與領導之間的關係、溝通方式、處事風格等與自己的期待有怎樣的不符，並瞭解到這些問題指向一個關鍵點——“讓自己感覺不到價值”的原因。
同時，靜女士也看到了對於本職工作自己還是有興趣的，也是可以發揮出自己能力優勢的，接下來可以先聚焦如何可以更有效地突出自己的特長，讓領導和身邊人信賴自己，看到價值，進而去影響和帶動更多的人。同時，積累品牌推廣和策劃能力，深度瞭解用戶需求，提升市場嗅覺，將自己的優勢不斷打磨，對標行業領先企業，拆解對方招聘需求，給自己一個時間節點，通過不斷積累超過他們的招聘預期。在這個過程中，聚焦積累人脈圈層、讓自己不斷升值。
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