有了客戶，卻發現客戶數據難以管理？
建了微信群，卻發現管理起來耗時耗力，一不小心就成了死群？
想要裂變，卻發現不管怎麼做，效果都微乎其微？
社群管理難、客戶裂變難、分銷落地難，如何解決這些痛點？
……
你的社群做不起來，不是你不夠努力，而是你缺了一些“黑科技”。
運用“黑科技”，一家做幼兒英語培訓的企業，一場活動吸粉千人以上；一家做茶飲的企業，在轉型社群2個月後，單日銷售超過50萬元， 進店轉化率達59.7%；一家線下美容院，月銷售額輕鬆達到200萬，招募經銷商300人，會員人數超過8W……
那麼具體“黑科技工具有哪些？又該如何操作？
1
1個自循環裂變模型
如今企業面臨的最大問題就是“流量”，怎麼解決這個問題？答案是“自循環裂變模型”。今天晚上我就將“自循環裂變模型”的原理分享給大家，互聯網企業、線下門店，包括我們的服務行業都可以用這種玩法來玩。
我們都知道前幾年，確切的說是18年的時候，像XX聽週刊、XX雲課堂、XX理讀書會等裂變活動做的非常好，我朋友圈裡也有很多朋友轉發他們的課程海報。
對於企業來說，我們需要知道他們背後的運營的邏輯或者背後的工具，然後借鑑學習，為自己所用。今天就先來帶大家回顧一下這幾個案例。
第1個就是XX雲課堂，XX雲課堂在18年用了12個小時，收穫接近14萬的付費用戶。他所採用的就是我今天要講的裂變方法和裂變工具，把所用客戶沉澱到微信群，然後進行交付和產品的銷售。
第2個案例是X世相，新世相在18年的時候，用9塊9的產品，三個小時成交了10萬付費用戶。
第3個案例是XX週刊，三聯生活週刊本來是一家傳統文化週刊，後面才開始轉型社交電商、轉型社群。在2018年2月的時候，三聯週刊通過中讀APP推出了“三聯中讀悅聽卡”，原價368元，限時特價68元，一天獲得5萬多付費用戶。
其實過去用的這些方法今天我們還可以用，只不過要對背後的運營方法進行優化，我今天給大家分享的就是優化後的、更高層次的運營方法。
下面我來詳細跟大家分享一個案例，拆解它的運營方法。在疫情期間，很多家長應該在朋友圈看過一類海報，叫電子課本。
我們所有看到的這類裂變的玩法，無一例外的就是要快速吸粉，這個電子課本的設計目的也是如此，推廣朋友圈文案目的也很明確，指出了客戶的痛點，同時提出瞭解決方法：進群學習。文案下面附了一張海報，海報旗幟鮮明，告訴你它的課程內容，同時告訴你有多少位家長已經進入學習，並附帶群二維碼。
我們在掃碼進群之後，就會出現一個頁面，這個頁面就是讓你確定你家孩子的年級範圍，選擇好後就會出現對應的二維碼，掃碼就能進入學習群，這樣做的好處不僅是能快速吸粉，而且在這個過程中還將目標客戶進行了細分管理。
接下來，我就來逐步拆解它的裂變路徑，大家也可以跟著我講的內容一起操作。
裂變路徑一：轉發朋友圈
進群之後就會看到一張海報以及文案，文案一個是歡迎你進群，一個是告訴你按照要求轉發就能領到完整的電子課本內容，轉發的文案就是最開始我給大家看的朋友圈文案。
其實這個時候我們就是在幫他完成第一輪裂變，我發朋友圈，我的朋友看到了進群，然後他也會看到由機器人發送的轉發領課要求。
裂變路徑二：進新群
接下來我們看裂變路徑的第二條，除了要求轉發朋友圈外，群裡的老師還會發送一段文字，告訴你現在有一個限時福利，只針對在群裡的家長，然後給你發送一個介紹以及領取鏈接，點擊鏈接就會進入到一個新群。
在這兩條消息下面，還有一條告訴你全部課程內容的文檔，打開文檔我們可以看到全部的課程內容，以及引導你關注他的公眾號，這就是裂變路徑的第三條：關注公眾號。
接下來就是裂變路徑的第四條：加微信個人號，跟誰學在策劃電子課本策劃一系列活動的時候，都有一個動作就是提醒我們加群主的微信，加學習助教的微信。
在講裂變路徑三時，我們講到了新的課程領取方法，那麼其實課程文檔介紹下面還有一條消息，附帶了領取全部課程的鏈接，只要大家點擊領取，掃碼進去又是一個新的微信公眾號。
裂變路徑六：新一輪裂變
在我們進了一個新的群之後是你會發現又會有新一輪的裂變營銷套路在等著你，比如說通過“免費領書”的活動，推動你再次關注新的公眾號。
現在我來對這個課程內容做一個總結，分析它背後的操作方法。
首先我們是通過朋友圈掃碼進群，那這個群二維碼其實是一個活碼，你掃碼之後會被系統自動分流到不同的群中，然後群裡會有機器人發送圖文話術，要求你進行第一輪裂變，轉發分享朋友圈。
後面它就再通過一系列的營銷活動，推動你不斷進行裂變，並且將客戶細分到不同的流量池中。這也是過去那些成功策劃裂變活動的企業用的方法，只不過跟誰學在以往的裂變方法上進行了升級，讓目標客戶能夠按照設計好流程，一步步的去幫企業裂變吸粉。
這就是今天分享的第一部分：自循環裂變模式的內容，只要你掌握這套模型的使用方法，你就會發現你將不會再被沒有粉絲而困擾，這個方法我們桔子會也一直在用，持續吸粉效果非常好。有了這個模型以後，客戶加群、加個人號、關注公眾號的過程都能做到循環往復。
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1個自循環裂變工具
X群寶：一站式用戶運營增長平臺，助力用戶運營、增長、變現。
X群寶三大核心功能：
活碼管理系統
AI助手
智能群管
01
活碼管理系統
過去我們要做群裂變掃碼的時候，海報上的二維碼只能是指定的群二維碼，在一個群加滿後就需要再次手動換碼，而活碼就能夠完全解決這個問題。
活碼管理系統
• 固定的一個二維碼，內容儲存在雲 端，通過算法自動更新群二維碼， 無需手動上傳和更新群二維碼
• 活碼長期有效提高營銷推廣效率
• 掃碼數據實時統計
• 傳播效果一目瞭然
活碼管理系統——普通群裂變
海報放一個二維碼，但是二維碼背後鏈接了很多個群，當客戶掃碼之後系統就自動進行了標籤分類，不同的人、不同的標籤，分到不同的群裡，這個時候我們就是在進行分流的動作，這就是活碼管理的過程。
我們可以設置每個每一個群的掃碼次數、每個群的掃碼上限以及能夠看到被掃碼的次數。
活碼管理系統——拉手 群裂變
如果我們想要創造超過100人的大群怎麼辦呢？這個時候我們就需要用到群拉手的功能。
拉手 群裂變
• 群拉手，創建500人大群
• 創建500人大群，提高用戶聚集度和社群運營效率
• 100人/200人/300人/400人/500人，群人數靈活控制， 滿足小群或大群的運營需求
活碼管理系統—付費群裂變
付費群也是通過掃碼的形式進群，只不過在進群的時候需要付費，付費後由系統自動拉人進群，並且在進群后會有機器人引導你轉發裂變海報。
付費群使用場景：
1、付費群：付費打卡群、行業交流群、資源置換群、知識付費群；粉絲福利群、VIP客戶群等有付費門檻的社群，可使用；
2、1元解鎖課程類：以1元解鎖第一堂課為誘餌，吸引用戶入群；以邀請一定數量好友購買，免費獲得剩餘課程為利益驅動，裂變新用戶；
3、分銷裂變：在付費進群的基礎上實現多層級的裂變傳播；
4、團購變現/引流：向老用戶發佈團購活動；用戶通過活碼入群並分享轉發，邀請新 用戶進群，一起團購課程；
5、線下門店用戶入群：在線下門店裡放置一個付費群裂變的活碼，用戶支付一定金額 （免費也可以）即可進入會員群，享受購買折扣、送貨上門等服務；
6、付費課程裂變：在群裡直播或者轉播付費課程。
02
AI助手系統
AI助手管理社群，實現社群自動化管理。
AI助手
• 自動推送入群/驗證/提醒話術，提升轉化率；
• 群發消息、關鍵詞回覆、智能聊天，促進群活躍；
• 廣告過濾與攔截，多達10種防廣告機制，防止社群被廣告騷擾
下面我們看一下AI助手的後臺設置頁面，我們可以添加入群話術、圖片，每當有新人進群，AI助手就能自動發送消息，當然我們也可以設置為有一定數量的人進群時發送，比如10個人進群，就發送設置好的話術以及海報，後面我們還可以設置當群總人數達到多少後需要發的內容。
AI助手還有踢人功能，一旦有人發送敏感信息，AI助手就會自動踢人。
02
智能群管
除了新群可以設置自動管理，我們建了很久的一些群也可以，這裡就需要用到智能群管功能。
智能群管
• 提供老群託管服務，管理上千個老群
• 支持用戶入群歡迎語、關鍵詞自動回覆、群發消息、 群名稱保護等功能
• 支持群發文字、圖片、鏈接、語音、視頻、小程序、 公眾號名片和文件，一次可發2000個群
除了這三大核心功能外，建群寶還支持群發消息、用戶行為管理、數據統計等。
如果我們要做線上裂變授課，那X群寶還有系列功能可以支持到大家，例如多群轉播、課程直播、直播間等。也就是說我們一個人講課，可以對多個群進行轉播。
更多細節性的功能我這裡就不一一分析了，大家感興趣的可以自行百度搜索並且購買使用。
3
1場裂變活動的落地流程
知道原理、有了工具，我們接下來就可以開展裂變活動，那麼開展裂變活動要怎麼做呢？這裡我總結了6個開展裂變活動的關鍵點，分享給大家。
6步落地裂變活動
• 目標客戶
• 誘餌/好處/利益
• 流程同步
• 任務規則
• 工具使用
• 素材預備
01
目標客戶
開展一場活動，首先我們要確定的就是我們的目標客戶，根據目標客戶的興趣點去開展一系列的營銷活動。
02
誘餌/好處/利益
在確定目標客戶後，我們就需要設計利益點去吸引我們的目標客戶參加活動，讓他進群，讓他給你分享裂變。
比如上面這兩張海報，看海報就知道活動的目標客戶是家長，海報上的賣點非常突出，就是告訴你怎麼提高成績，怎麼讓孩子自主學習，這些都是家長所關注的內容，所以家長很容易被海報吸引。
利益點的關聯度設計
• 翻頁筆--PPT模板
• 手機殼--同型號壁紙
• 美妝產品--化妝線上課
• 食品--食譜
• 保健品--養生電子書
• 飾品--首飾盒
……
在這裡我也給大家準備了一些素材，大家可以看一下，不同的產品涉及到不同的利益點，不同利益點吸引的就是不同的客戶群體。
03
流程同步
流程同步分為2個部分：內部團隊流程、外部用戶流程。我們先看外部團隊流程，也就是我們的用戶參與我們活動的流程。
用戶通過海報掃碼進群以後，我們就可以通過一系列利益刺激用戶裂變發朋友圈並且不斷付費升級，當客戶裂變帶來新的人進群后，我們又可以推斷新的人繼續裂變升級，這樣就是一個用戶增長和裂變循環的過程。
那什麼是內部流程呢？比如說我們準備開戰一場裂變活動，那我們就需要有活動策劃，有海報設計、話術、技術管理等進行系統化的團隊協作。
我們要讓外部流程足夠簡單，能快速觸達更多用戶，讓內部流程標準化、規範化，團隊高效協作。
04
任務規則 (門檻，紀律，淘汰)
我們在群裡還要設置群紀律、群淘汰規則以及入群門檻。
不能所有人都有資格進群，那麼樣的話群管理起來就會非常困難，因為裡面魚龍混雜，所以我們一定要設置群門檻。客戶在進群之後必須遵守群規則，畢竟沒有規矩就不成方圓。當然群裡面還要有淘汰機制，比如說如果長期沒有轉發的，長期沒有做裂變動作的，那我們就可以把他淘汰掉。
05
工具使用（X群寶）
我們如果單靠人工去管理群其實非常麻煩，所以我們就需要藉助技術工具，也就是我第二部分跟大家分享的建群寶。
06
素材預備
• 海報——海報一般可以通過稿定設計、創客貼等直接套模板
• 進群文案
• 朋友圈文案（自用，他用）
• 催促未轉發用戶
正式的課程分享內容就到這裡了，接下來我想請大家一起來思考兩個問題。
思考一：如何更加有效裂變，加粉？
廖桔-社群運營公式
銷售額=會員人數⨯ 終身消費⨯ 裂變人數
會員人數=觸達人數⨯ 加粉轉化率⨯ 成交轉化率⨯ 會員轉化率
終身消費=購買頻次⨯ 平均生命週期⨯ 平均客單價
裂變人數=∑（推薦人數^裂變級數）
我們想要快速吸粉，就必須發動所有客戶幫我們裂變，在一切接觸點上讓客戶裂變，讓客戶幫我們轉發朋友圈，幫我們吸粉。
現在很多技術工具也能支持我們做裂變，比如說我現在直播用的小鵝通系統，還有桔子會用的分銷系統-聚寶贊，都能夠支持我們去做裂變。
思考二：如何將單次裂變活動持續進行？
有些做運營的同學以及老闆可能會說：“唉，這個方法我試了，但效果不好”。我想說的是我今天給大家分享這個方法，很多企業現在還在用，並且我建議大家必須持續的去做裂變。
桔子會也是這樣的，我們的吸粉裂變課一直在更新，就跟我們做電商運營一模一樣，必須不斷的去推活動，去吸引客戶。只要我們的技術工具沒出問題，只要客戶還願意幫我們裂變，那我們就要不斷的去策劃裂變活動。
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