雲復工逆襲 業績同比增長145%
線上線下更為融合的商業新零售，將成新的爆發增長點
疫情之下，“宅經濟”催生另一種復工方式。在新冠肺炎疫情阻擊戰攻堅階段，電商又以其“雲”的優勢，持續助力實體商業復工運轉。
2月19日，據淘寶公佈的數據顯示，2月份以來有100多種線下職業工作者在淘寶上直播，開始“雲工作”模式。在杭州西湖畔，新零售百貨銀泰打造的零售樣本，進一步促進互聯網與實體商業的融合，助力城市經濟活力復甦。
微信開放“智慧零售”入口，每日優鮮、永輝等商家接入
2月18日起，微信支付頁面中間欄將開放“智慧零售”入口，深圳地區用戶可通過微信客戶端“我-支付-騰訊服務-智慧零售”訪問騰訊智慧零售小程序，已接入商家包括每日優鮮、永輝、優衣庫、沃爾瑪等。
據瞭解，智慧零售入口的放量是逐步擴大的，今日起在深圳落地，此後陸續在北京、上海、廣州、成都、重慶等地上線。以每日優鮮為例，用戶進入微信支付頁面，可在騰訊服務入口點擊“智慧零售”，進入後可瀏覽距離最近的前置倉商品及活動信息，並在微信內完成購物閉環。
從「逛一逛」到「智慧零售」：線上種草到極速到家
智慧零售小程序的前身是逛一逛小程序，同樣只在福州、深圳地區內測，逛一逛的介紹是「隨時隨地獲取身邊優質商品資訊，種草商品一鍵購物。」
對商家來說，這是打通線上、線下的第一步，逛一逛就像一個「線下商圈版的小紅書」。
逛一逛改名為「智慧零售」後，拋棄了「種草」機制，轉而直接將商品和店鋪作為主要的信息模塊。在首頁的「小程序好店」，主要包含最快 30 分鐘送達的「極速到家」和名創優品、熱風等零售品牌的小程序店鋪組成的「大牌好店」。
這也更接近線下零售的本質，用戶基於自己的位置，根據距離、品牌和是否有到家服務選擇商品，而不是閱讀內容後被種草，進而產生消費。
在智慧零售小程序中，用戶不需要再添加店員的企業微信，而是在客服消息內直接對話。這樣更輕量化的設置也有助於降低用戶嘗試的成本，減少流失率，目前尚不清楚商家側通過什麼工具和用戶溝通。
在智慧零售解決方案中，騰訊一直強調「零售最終是一門 to C 的生意」，過去，微信公眾號、小程序已經承擔了一部分直接消費者的責任。在新的解決方案中，導購這個傳統的角色也被賦予了新的能力。導購的個人微信、企業微信、微信群都能直接和消費者發生連接，讓消費者不會因為離店而與商家失去聯繫。
微信九宮格內的「智慧零售」小程序，顯示了騰訊致力於成為零售行業數字化轉型的助手的決心，騰訊和阿里巴巴兩大巨頭在爭奪線下優質商家的競爭中，方式也越來越相似。
大班網絡
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