3月13日，貴州省市場監管局召開新聞發佈會，公佈了2019年度投訴舉報分析報告，並根據報告中佔比較大、關注度較高的問題向廣大消費者發出了2020年度消費提示，教大家如何甄別問題、規避風險、謹慎消費。
報告顯示，在去年全年的投訴舉報案例中，交通工具、食品及菸酒飲料，房屋購買、裝修和物業服務等“行、吃、住”方面與人民群眾日常生活息息相關的問題排名靠前，同時，知識產權、預付卡消費等投訴也住建成了新的關注點。對此，貴州省市場監管局發出2020年度消費提示：
選購車輛需謹慎，用車要注意
消費者購車前應多掌握汽車相關知識，儘量到正規的商家購買、維修及保養車輛；購車、維修時，讓商家開具發票及修理記錄，保留好相關收據，以作為後期維權憑證；出現糾紛，及時與商家協商，協商不成可以向有關部分進行投訴，不要錯過最佳維權時間。
食品安全第一位，選擇要注意
外出就餐時，要選擇持有《食品經營許可證》、衛生環境好、設施齊全、實施“明廚亮灶”、信用等級評價高的餐廳；選購食品時，特別是肉製品時，要到正規的市場、超市購買，做到“一看二聞三問”，一是看顏色，二是聞氣味，三是問貨源信息；購買預包裝食品時要認真查看品名、產地、生產日期、執行標準、原料信息、防偽信息等相關標識內容。消費後，注意保留消費憑據。
放心消費需甄別，購買要注意
選購商品、服務時要多比較品牌、多當心促銷、多留意承諾。選購技術成熟、售後服務好的品牌產品，同時要了解使用常識、保養方法，做到心中有數。在商家做出高於國家“三包”承諾時，不輕信促銷人員的口頭承諾，要保管好宣傳彩頁、服務卡、發票，購房合同等有形的憑證。有贈品時，要核實贈品售後服務保障能力，確保贈送產品的服務不打折扣，不留後患。
外出旅遊需小心，付費要注意
外出旅遊、酒店、租車等出行服務時，要了解“定金不退，訂金可退”的區別，根據自身情況選擇合適的旅遊出行方式，跟團旅遊時要選擇合法、資質齊全的旅行社，自覺抵制“不合理低價遊”。出行前要與旅行社簽訂旅遊合同並仔細閱讀合同條款，明確旅遊行程、交通、食宿、違約責任等，並妥善保存旅遊合同等重要憑證。
網絡消費要理性，下單要注意
在網絡消費中，要對商品進行詳細瞭解、比較，貨比三家，密切關注官方發佈的有關電商商品質量監測通報等信息，注意查看商品的技術參數和相關說明以及商品評價，避免購買到不合格商品。不要盲目支付定金，因為定金一旦支付是不可退還的。在網絡消費中要做到理性消費，一旦發生自身權益受損，要保留證據，及時依法維權。
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