春暖花開之際，
恆潔服務再獲盛譽！
2020年3月9日，網易家居315家居服務調查報告衛浴篇正式發佈。
憑藉完善的服務體系和線上、線下亮眼表現，恆潔從國內外知名衛浴品牌中脫穎而出，在“2020年315調查衛浴類綜合得分TOP榜”、“2020年315調查衛浴類門店服務TOP榜”兩大榜單中分別佔據榜首位置，成為網易家居315服務調查十年大考的“雙料冠軍”！
此次調查滿分為100分，其中“線上服務”佔比40%，“線下服務”佔比60%。網易家居調查團隊，以其科學、客觀的調查方法和評價體系最大限度地保證了結果的客觀和公正性。
2020，網易家居315家居服務調查活動進入第10個年頭，“十年大考”的重要意義，讓本次服務調查備受行業和消費者矚目。
作為主辦方，為在這個特殊時間節點對家居企業的服務質量進行更深入、更全面的摸底，網易家居團隊採用了“線上—線下—線上”的調查方式，即先著手考察線上服務體系建設，再以廣州為主、涵蓋北京、上海、佛山、成都等多個城市的家居品牌門店深入體驗調研，最終迴歸線上考察企業的服務閉環。
事實上，除了以學霸之姿在這次“十年大考”贏得“雙項第一”，恆潔一直致力於通過服務創新，讓恆潔品質服務與恆潔品質產品一樣，成為消費者信賴恆潔品牌的重要依據。
品質服務，要有體系支撐。
恆潔以產品品質為根本，把用戶滿意視為檢驗恆潔服務工作的唯一準則，通過嚴格制定和履行服務標準和流程，打造出恆潔“1350（一生為您）服務體系，確保消費者享受到全程無憂的服務體驗。
品質服務，要有優越體驗。
恆潔通過覆蓋全國400多個城市的3000多家服務網點，為消費者帶來超越期待的服務體驗，而恆潔全新形象專賣店——優雅簡約的店面氛圍，親切舒適的購物環境，創新互動的產品體驗，成為讓消費者深度感受恆潔產品及服務品質的基地。
品質服務，要讓用戶放心。
早在2016年9月，恆潔就以開行業先河的智能坐便器整機六年質保服務，讓消費者從此對購買和使用智能坐便器更加放心和安心，這項舉措也極大促進了智能衛浴行業的整體服務水準。
品質服務，還要溫暖到家。
在春節期間，恆潔推出“恆潔春節服務不打烊”服務，以實際行動踐行“為用戶提供超乎期望值”的服務承諾，為萬千用戶帶來不一樣的驚喜和感動，收穫點贊無數。
品質服務，更要勇於擔當。
在全民抗“疫”的特殊時期，恆潔想用戶所想，依託10000餘名恆潔專業服務工程師，面向全國家庭用戶、不限品牌推出“恆潔在線-衛浴24小時遠程排憂服務”，切實為抗“疫”而宅家的人們解決衛浴使用的各種問題。
恆潔及時、溫暖、專業的創新服務舉措，受到全國家庭衛浴產品用戶的歡迎，也得到保利、金地等知名地產物業商及紅星美凱龍、居然之家等建材家居頭部企業的熱烈響應。
正如恆潔董事長謝偉藩所表示，只有做好產品和服務，才能真正提高消費者的生活品質，真正感受到品牌所帶來的價值。
榮譽，源於消費者的信賴，
恆潔珍惜肯定，更感恩鼓勵。
恆潔將聆聽消費者心聲，
以品質服務滿足消費者需求，
提供全時全程、超越期待的服務體驗
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關鍵字: 國創上頭條 伴隨成長的中國味品牌 網易
