北京大興:與疫情相關投訴舉報6小時內快速辦結

3月15日是國際消費者權益日,在新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作關鍵時期,為保護人民群眾生命安全和身體健康,維護市場經濟秩序,大興區市場監管局持續加大疫情期間投訴舉報處理力度,從嚴從快查處疫情防控期間違法行為,與疫情相關的12345投訴舉報6小時內快速辦結,積極解決群眾訴求。

北京大興:與疫情相關投訴舉報6小時內快速辦結

“您好,請出示一下售賣消毒液、酒精等防疫物品的合格資質。”在青雲店鎮東店村,執法人員開展檢查。“消毒殺菌用品和抗病毒藥品等防疫物品的售賣資質和價格執行情況是檢查的重點。”執法人員介紹,所查藥店具備相關售賣資質,所售的消毒用品也符合消毒防疫標準,消費者可以放心購買。

藥店經營者告訴記者,為了讓更多的村民能夠買到合格產品,所查藥店採取了單人限購的模式銷售,每人可在登記身份證信息後購買兩瓶酒精或消毒液,限購的同時還做到每一筆交易都有記錄。


疫情防控期間,大興區市場監管局組織轄區各市場監管所對區內農貿市場、食品生產、經營及餐飲、藥品企業進行拉網式排查,對市民反映強烈的口罩、蔬菜亂漲價,銷售侵權商品等問題依法依規從嚴查處。又到“3·15”,因為年初暴發的新冠肺炎疫情,價格和安全更加成為消費者關注的焦點。今年消費維權年主題為“凝聚你我力量”,旨在通過凝聚社會共識、凝聚消費者共識、凝聚經營者共識,加強消費維權,推動實現消費者權益保護共建共治共享。疫情當前,廣大消費者可主動參與監督,對於部分經營者惡意囤積、虛假宣傳、哄抬物價、以次充好、拒不履責等不法行為,進行投訴舉報,依法維權。大興區市場監管局執法人員提醒,消費者網絡購物要認準官方渠道,避免買到未經許可和檢驗、沒有質量保障的假冒商品或者無中文標識的三無產品。如遇不法商家利用疫情之機實施詐騙的,要及時向公安部門報案。

北京大興:與疫情相關投訴舉報6小時內快速辦結

值得一提的是,目前,大興區日常所需物資的市場供應總體穩定,消費者可根據實際需要定量採購,無需大宗購買、囤積使用。外出儘量避開上午10點、下午5:00後等高峰時段,外出前列好購物清單,選物時減少觸摸翻撿,不逗留、不閒逛,購物完畢快速離開。有就餐需求,拒絕野味,守護健康,儘量選擇外賣和無接觸配送。

大興區市場監管局提醒廣大消費者科學理性消費,以實際行動共同抗擊疫情。廣大消費者應從自身做起,外出消費時,佩戴口罩,帶齊手機、身份證,積極配合經營者落實疫情防控各項措施。信息採集和測溫登記時,不急不躁,耐心等待,自覺保持一米以上的安全距離,共同維護疫情防控工作秩序,共建和諧美好消費環境。


來源 北京日報客戶端 | 記者 陳強 通訊員 王燕


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