防控期間，電梯成為了高危場所。對於如何安全的使用和乘坐電梯，成為了頭號難題！人們也是“各顯神通”、各出高招，比如，在電梯間安裝一次性紙巾；比如，帶一次性手套觸按電梯按鍵；比如，自備簽字筆觸按電梯按鍵……如今，真正的高科技手段來了！智能語音控制的電梯投入到實際應用中，既保證了乘坐者的安全，又真正實現了“零接觸”！
坐電梯不用按鍵，這是中關村科學城企業北京聲智科技有限公司推出的“AI（人工智能）語音電梯”。自2月下旬在海淀醫院安裝試運行，截至3月2日，已完成8000多次呼梯工作。AI語音電梯在國內是首創。
AI語音電梯通過人工智能交互技術，實現“全程零接觸”電梯乘坐。代替傳統按鍵，用戶可以直接語音呼叫電梯，發出“小易小易，上樓”“小易小易，下樓”或“小易小易，去某層”的指令即可。該系統目前還支持粵語、四川話、河南話等8種方言，支持樓層索引，幫助乘客找到所要去的科室藥房等所在樓層。
考慮到公共場所人員密集、噪聲大、多聲源等問題，以及疫情期間佩戴口罩語音指令可能不夠清晰，聲智科技技術團隊開發了專屬聲學算法，能在有效去除噪聲和混響的前提下，保障乘客佩戴口罩發聲仍可以實現高效語音喚醒和精準語音識別。
為了避免受網速影響，聲智科技的AI語音電梯整體解決方案還採用了離線在線混合模式。網絡狀態不佳時，自動識別切換到離線模式，仍能完成語音喚醒、語音識別、自動語音提醒等交互流程。
AI語音電梯還支持視頻通話和異常檢測功能，一旦發生緊急情況，用戶可以通過電梯智能屏直接對外呼救，管理方可以第一時間展開緊急救援，通過視頻通話提供救援指導。AI語音電梯還可以提供在線諮詢的播報，包括疫情最新進展，防疫科普知識，電梯消毒情況，天氣預報等。系統安裝也極其簡單，只需接入“AI語音電梯整體解決方案”即可，無需更換電梯轎廂或按鍵，“小易”的名字也可以根據需要更換。
除醫院這種高密度、高風險的應用場景，在社區和商務樓宇，AI語音電梯整體解決方案還支持聲紋識別身份驗證。通過語音，可以判斷乘客是否為該社區居民或樓宇辦公人員，有效管理外來人員。
除海淀區外，該系統已在全國11個省市的商場、寫字樓落地應用，有效降低了商場、寫字樓等公共場所因電梯按鈕接觸導致交叉感染的風險。
技術手段的更新應用，直接產生了明顯的社會效益，特別是在這個特殊時期，更可謂是“雪中送炭”！人工智能的發展，極大地推動了社會的進步，為社會提供了更絕佳的解決方案，讓更多的人受益！
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