疫情期間校長必須做的事:導流

這篇文章我準備分享“導流”的玩法。


疫情期間校長必須做的事:導流


一、導流的手段


導流的本質是對客戶進行二次篩選,核心玩法就是通過付費等手段篩選出更加精準的客戶,針對性的給他們做服務。


根據各個地區,各個機構的不同情況,應該設計不同的導流手段。


(1)如果在線上課運營了一段時間,剛好能開線下課了,那麼我們可以設計一些線下的活動來做轉化。比如會銷,家庭教育等等。


(2)如果地區疫情比較嚴重,最好推出線上的

短期低價課,繼續增加學校與客戶的粘性。運營一段時間後,我們可以找機會推出類似於“提前鎖定優惠名額”的活動,建立信任需要一個過程。最好不要在線上成交高客單價的課,因為推銷被拒絕會不利於再次推銷。


疫情期間校長必須做的事:導流

接下來我們講講如何導流。


二、如何導流


(1)導流的營銷策略


疫情期間校長必須做的事:導流


(2)導流的落地玩法

再強調一次,導流的本質是篩選,不僅可以用付費來篩選,也可以用拉人拼團等裂變玩法來篩選,八哥認為比較有效的玩法有以下幾種:


①原價299元,3人拼團免費,報名即送XX資料。

這種方式的核心是用拉人拼團等裂變玩法來篩選客戶,短期能多拉一些人,但也會增加服務成本。


②轉發海報到朋友圈保留12小時,憑截圖可免費進群上課。

這種方式和上一種方式的邏輯類似,篩選門檻低。


③原價299元,限時99元並送價值399的資料包。

這種方式的核心是用錢來篩選,篩選門檻高,客戶能更精準一些。


根據我的經驗,如果處在“搶用戶”的階段(如招生旺季),我建議校長們可以降低篩選門檻,先拉一批學員進來學。如果處在“服務用戶”的階段,如(招生淡季),我建議校長們做精細化的運營,把現有的客戶服務好。


疫情期間校長必須做的事:導流


三、八哥最後的話


在最後八哥想跟大家分享幾點小經驗,希望大家能有收穫。


(1)導流的本質還是為了篩選!!大家需要根據不同的科目,經營階段,服務能力綜合考慮來做導流的策劃。


一般來說在行業競爭激烈的科目(如語文數學類),在大的機構免費的前提下中小機構難收上錢,所以我建議裂變為主。如果是興趣類科目,比如圍棋,編程等,可以讓客戶交點錢作為篩選。


(2)在導流的過程中,我們應該一邊

篩選出精準客戶,一邊把沒用的群解散,以減輕老師的服務壓力。


完成任務的家長(比如拼團成功,發朋友圈海報等)可以讓他們添加老師的微信,進新群,然後把以前的群給解散掉,並不是每個人都值得我們服務。


(3)把精準客戶篩選出來的時候要多想幾步:我們給他們什麼樣的報名優惠?以什麼形式引導他們成交?具體話術是什麼?提前佈局,等恐慌結束後馬上搶先一步執行,這樣才能佔領市場先機領先競爭對手一步。


下一篇文章八哥會講“轉化”這一環節,重點是講如何成交客戶


大家如果對“導流”還有什麼疑惑,可以加八哥的微信諮詢八哥喲~


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