前言：汽車消費，作為老百姓生活中的傳統大宗消費，在大多數家庭或個體心目中佔有及其重要的地位。作為與生活關聯密切的大宗商品，汽車產品的質量及服務問題一直以來備受關注，而汽車消費的“投訴難、維權難”則是始終難以清除的頑疾。那麼，今年這一狀況又是否出現好轉跡象呢？我們又該如何營造優良的汽車產品消費環境和氛圍呢？
杭州網訊3月15日，由杭州網聯合每日商報、杭州交通91.8電臺、浙江經視、錢江頻道、新浪浙江、汽車頭條APP7家媒體聯合主辦的第九屆中國杭州問題車展成功舉行。這也是中國（杭州）問題車展首次通過線上視頻、廣播直播方式舉辦。
現場主持人 杭州交通91.8 於虎
現場嘉賓 浙江經視 舒中勝
這次活動繼續本著為政府分憂、為百姓解難的宗旨，通過典型問題剖析，倡導消費者依法、理性維權，為營造汽車行業放心消費、促進行業健康發展而努力。值得一提的是，在直播一開始，主辦方專門向疫情期間積極支援疫情防控工作的汽車品牌、汽車人表達敬意。
凌斌律師、宮孟輝技師現場答疑
2019年投訴回顧（數據提供：杭州交通91.8，製圖：杭州網）
本次問題車展基於車主投訴及2019年汽車消費領域的熱點事件，發佈了2020第九屆中國（杭州）問題車展十大案例，近期熱議的特斯拉“芯片門”、奔馳“減配門”、眾泰的“配件門”、豐田多款車型油增多、乳化以及雷克薩斯一直以來為消費者所詬病加價（精品）、二手車平臺貓膩、沃爾沃怠速共振等案例紛紛入選。
2019年投訴回顧（數據提供：杭州交通91.8，製圖：杭州網）
此外，本次問題車車主反映的問題還有別克變速箱問題、零跑汽車不能按時交車、大眾部分車型變速箱及福特變速箱屢修屢壞、奧迪Q5L四輪驅動故障、馬自達發動機問題、東風標緻減震異響、名爵大燈進水、北汽EU5續航里程不足等。
問題車展舉辦至今，主辦媒體做到“件件有迴音、事事有落實”。圖為車主送來錦旗。
根據活動安排，問題車展後續，各主辦媒體將繼續開展“問題車展維權月”，在日常的節目、報道中予以跟蹤、處理。
作為本次車展的子活動，第二屆網友最失望的十大車型評選結果當天公佈，具體品牌如下：
第十名 奔馳E級 典型問題：減配斷軸
第九名 日產軒逸 典型問題：異響頓挫
第八名 JEEP自由俠 典型問題：變速箱問題
第七名 眾泰T600 典型問題：配件斷供
第六名 雷克薩斯ES300 典型問題：機油乳化
第五名 寶馬3系 典型問題：燃油洩漏
第四名 亞洲龍 典型問題：機油乳化
第三名 特斯拉Model3 典型問題：減配
第二名 別克凱越 典型問題：燒機油
第一名 東風本田INSPIRE 典型問題：A柱變形
寫在最後：眾所周知，2018年，中國汽車市場28年來首次出現下滑，2019年，下滑趨勢依舊，汽車廠商面臨著前所未有的考驗，而這種危機時刻，也正是全面檢視自身問題的最佳時期。主辦方表示，希望通過問題車展的舉辦，能夠像啄木鳥一樣，幫助汽車企業解決問題，進一步提升產品質量、更好的服務消費者，最終，使得企業在良性發展的路上走得更穩、更遠。
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