在商業領域中，一個沒有信譽企業或商人最終是成就不了一番事業的。
成功之人都在無形的遵守著“格利定理”， “格利定理”是人們對於號稱美國“公關之王”的格利所說的一句話的名言定格。 這句話看上去似乎比較平淡,卻不動聲色地將做事業的最關鍵的問題說透徹了,對於自己要努力，對於服務對象,就是信譽。同時,做事業要努力,顯然是自不待言的,因此,格利定理主要是強調信譽的重要性。而關於信譽的重要性,應該說只要是個真正想做出一番可持續發展的事業的企業或個人,都對此有著深切的體會。
眾多的真正卓越的企業或知名商人,經商的理念、策略等雖各有不同,但必然有一個共同的東西,那便是如同守護自己眼睛般守護自己的信譽。但就是這麼簡單的道理，說起都明白的很，有些人就是一輩子也做不到。
聯邦快遞公司原本只是美國一家普通的包裹運輸公司,目前卻已經是全球最大的包裡運輸公司，之其成功的奧妙我們可以通過一件小事窺知一二。有一次,載運貨物的飛機已經起飛,服務人員卻發現有一個小包裡因為工作人員的疏忽而沒有裝上飛機。當時的執行經理想尋找一個並不難找的藉口先應付一下顧客,或者乾脆採取向顧客賠錢的方式。但公司的創始人史密斯認為不管採取哪種手段,首先不能欺騙顧客並最終決定僱傭私人飛機將這個小包裡送到顧客手中並向顧客說明情況,表達歉意。
正是因為聯邦快遞的這種堅持誠信的精神,其業務逐漸擴展到比如運送醫院需要的血漿或準備移植的器官等領域,迅速發展成全球最大的包裹運輸公司之一。
李嘉誠憑藉其商業帝國成為香港首富,關於其成功之道,已有許多書籍做過探究其最後都基本沒有繞開一個字“誠”,也即信譽。自創業之初,李嘉誠的這個“誠”字便已經開始給人留下深刻印象。李嘉誠起家於塑膠花生產,當時曾有一位對塑膠花需求量很大的外商前來香港訂貨,李嘉誠想做這筆生意。但是外商擔心其供貨能力,要求其找一個大廠為其做擔保。李嘉誠當時正處於創業初期,磨破了嘴皮子也沒人願意為其擔保,無奈之下李嘉誠對外商如實相告。但外商感動於李嘉誠的誠實,表示已看出他是一個誠實的君子,願意在沒有擔保的情況下立刻就和他簽約。沒想到李嘉誠卻拒絕了,並誠實地對外商說:“先生,能受到如此信任,我不勝榮幸之至!可是,因為資金有限得很,一時無法完成您所要求的這麼多訂貨。所以,我還是很遺憾地不能與你簽約。”李嘉誠的誠實令外商大受震動,當即表示無論如何也要與李嘉誠這樣誠實的商人合作一回,並表示自己願意預付貨款。結果,李嘉誠一步步地發展成為塑膠花大王。
美國專欄作家托馬斯・斯坦利為寫《百萬富翁的智慧》一書,曾對美國多名富翁進行調査,最後總結出這些人成功的秘訣便在於信譽、有自我約束力、善於與人相處、勤奮和努力，但是,信譽永遠時候擺在第一位的。
實際上,在商業中,信譽的作用之所以如此重要,並非偶然。因為商業領域,說白了就是錢和錢打交道的領域,並且都是大宗的錢,利潤還在其次,其首先重視的乃是避開風險,而能夠解決風險的便是信譽。因此,可以說在商業領域中具有信譽的企業就像是一個女孩子具有漂亮的外貌那樣吸引人,所有的企業和個人都願意和這樣的企業打交道,講信譽的企業和商人最終能成就一番事業也就是順理成章的事了。
事實也證明，缺少信譽的企業或個人都註定做不好。國外的安然公司，國內的秦池酒廠、三株口服液、飛龍的偉哥以及牟其中的南德公司，都由於缺少誠信而走上了一條不歸路。
其實信譽是一個不需要很大投入就能掌握的東西，靠的是自身的堅持。要想在這條與狼共舞的路上走得更遠，企業家們，是該真正拿出信譽的時候了，這才是每個人身上的閃光點。
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