《志遠讀城》：如果把1000萬被封閉的居民，想象成一支正在打戰的部隊，你就更能體會這支部隊“糧草官”的責任有多重大。更何況，1000萬人就有1000萬種具體情況。要解決千萬人的個性問題，就應發揮千萬人的智慧。我們相信，最嚴峻的挑戰期，也是創新爆發的高峰期。
隨著全民抗擊新冠肺炎疫情戰爭的推進，不斷地取得新的進展，用鍾南山院士昨日的話來說，就是“湖北疫情已經開始有轉機”。
顯然，新進展的取得，建立在數千萬湖北居民嚴格執行小區、村莊封閉式管理，嚴格遵守“禁足令”基礎之上。
眼下，疫情防控仍處於膠著對壘狀態，也已經到了最吃勁的關鍵階段：在定點醫院、方艙醫院，一線醫護人員竭盡全力的拯救輕重症新冠肺炎病人；在小區村莊，社區工作者和各級下沉幹部，也在爭分奪秒做好流行病學調查，收治“四類人員”。
但是，新的問題也隨之而來。隨著封閉管理時間越長，居民的生活保障壓力就越大。
以武漢市為例，千萬居民封閉在家，不能外出，在為春節儲備的生活物資消耗完了之後，新的“糧草”從何而來？
要為一城千萬不能出門的居民提供生活物資保障，這亦是人類歷史上一次從未有過的挑戰。
對此，在23日舉行的保障城市生活供應的專題會上，省委書記應勇的講話語重心長：“物流通則物資穩，物資穩則民心穩，民心穩則大局穩。”
“民以食為天”，這道理，滲透進中國人經過數千年悟透的民族智慧中，人人耳熟能詳。
如果，你把這1000萬人，想象成一支正在打戰的部隊，你更能體會這支部隊“後勤糧草官”的責任有多重大。
這場戰役，也是一場巨大的物資消耗戰。
幸好，在國力日益強盛的今天，我們背靠強大的國家，還有兄弟省份的無私援助。
國家商務部、發展改革委制定了疫情防控期間武漢的蔬菜、豬肉保供穩價方案，並會同國資委、農業部等，確定了150家骨幹企業，提供米麵油、肉蛋奶、方便食品等，超過60萬噸。
在較長時間內，湖北及武漢的“米袋子”、“菜籃子”應該供應無虞。
整體上不出問題，並不代表著一城千萬人的“糧草”供應就沒有麻煩和挑戰。
武漢作為疫情重災之地，也是全國執行居民封閉管理政策最嚴格的地方。一個隨之而來的附帶後果就是，全城的商品零售生態系統被按了暫停鍵。
這帶來一個以往並不存在的緊迫難題，就是如何將“糧草”送到被封閉在家居民手中的“最後一公里”問題。對此，省長王曉東提出了明確意見，要“暢通社區生活物資配送最後一公里。”
不過，解決“最後一公里”問題，並不像我們想象中的那麼簡單。這其中包括，快遞行業還沒有完全復工，物流受阻，“下單快收貨慢”是居民團購的普遍感受；獨居患病老人身體不便，既不會團購，也無力去取團購的物資……
1000萬人中，每個人都可能有自己所面臨的獨特難題。在實行小區物資團購配送之後，有居民提出，部分肉類套餐搭配雞肉，可自己不喜歡雞肉；有的日化套餐裡，搭配暫時不需要的衛生紙等等。
筆者在取團購商品時，就發現，有一位鄰居在團購之後，卻不敢到小區大門口那裡，去取自己團購來的食品，“怕出門被感染”。
“最後一公里”面對是1000萬人，就可能有1000萬種具體情況。
如何解決1000萬人的個性化問題，筆者認為，應該充分發揮千萬人的集體智慧。
這種集體智慧，已經在防疫戰爭中充分體現出來。
江岸區漢口城市廣場小區的90後快遞小哥蒼禹威，將自己的快遞群變成了居民生活物資團購群，每天解決近百戶居民生活所需。
東湖高新區推出“無接觸式”食品快檢：供餐單位向監管部門提供食譜，監管部門從中確定抽檢樣品；供餐單位再將需要檢測的食品打包放在約定好的位置，再由第三方檢測機構去檢測並公示結果，全程無人員接觸，“少一分接觸就少一分風險。”
疫情帶來對居民生活最嚴峻的挑戰時期，也是社會創新爆發的高峰期。
針對疫情期間商品供應以及配送運力不足，導致菜品供應不足，配送時間延長等問題，生鮮平臺開啟了“共享員工”模式。
又如，有企業為保證疫情期間快遞物流的高效供應，通過北斗精準定位，讓商品、居民的位置信息一目瞭然。
另有企業，還在考慮通過機器人向部分隔離小區配送物資。
我們說，新冠肺炎疫情防控戰，是一場人民戰爭。而人民戰爭的關鍵，就是“動員人民、建設人民，運用人民”。那麼，充分運用廣大人民的集體智慧，也是題中應有之義。
只有這樣，我們才能為千萬居民，構建起一張擊不垮、隔不斷的“糧草”供應保障網。
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