不知不覺間，“董事長郵箱”已陪伴龍華人走過了1095天。為廣泛聽取職工群眾對改善企業管理、提高工作效率，加強人才隊伍建設、企業文化建設等方面的意見或建議，暢通對違規違紀行為舉報的渠道，陝北礦業龍華公司2017年3月13日開通了“董事長郵箱”，經過三年的運行，建立起了員工與董事長直線溝通聯繫的“綠色通道”，成為聯繫幹群關係的紐帶，在維護員工權益、推進民主管理和“2.0版”龍華髮展中發揮了舉足輕重的作用，龍華人都親切的稱呼他為“董哥”。
“董哥”的自我修養
為了使“董哥”持續不斷的發揮作用，郵箱啟用之初就明確了四個關鍵環節：明確公開接收員工訴求，切實幫助員工解決實際問題；明確要求實名來信，防止惡意中傷和不文明的信件；明確信件回覆和落實的主體是信件所涉及內容的公司各單位、各部門，實現“事事有迴音、件件有落實”；明確對採納的意見和建議對公司發展有推動作用併產生經濟效益，給於適當的獎勵，四個明確不斷完善“董哥”的自我修養。
“董哥”為您排憂解難
三年來，每份意見和建議都被關注、被尊重。這幾年來，結合黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”專題教育、“不忘初心，牢記使命”主題教育，實實在在解決職工群眾關心的熱點和難點問題，董事長郵箱也作為主題教育的有效載體，實實在在的反應企業經營管理中存在的問題和職工群眾急需解決的難題。
近幾年來，職工反映的學歷提升和教育培訓問題、戶口落地問題、職工住房等問題比較集中，該公司人力資源部、綜合管理部等多部門責任落實相關問題，做到件件有落實，事事有迴音，以解決廣大職工群眾的問題為己任，提升職工幸福感和獲得感。公司員工陸傑深有體會：“他在公司集中協調下戶口由甘肅落至神木，購買了集資修建的住宅樓，通過公司與西安交通大學網絡教育學院、中國地質大學合作，陸傑的學歷也得到了提升”，公司像陸傑這樣受益的職工還有很多。
小郵箱發揮大效應
董事長郵箱的大效應，展現了陝北礦業龍華公司領導求真務實的工作態度和作風，董事長郵箱以提升管理水平，促進企業健康發展為宗旨，這種由員工為主導的溝通制度體現了龍華以進取者為本的“眾”文化本質，給予了員工最大的信任。三年來，通過主題教育和董事長郵箱提出來的“基層管理薄弱”“領導深入基層不多”“基層管理簡單粗暴，批評多、懲罰多，效果不好·······”對於反映出來的問題，要求各級管理幹部對號入座查擺問題，建立問題整改清單，明確責任人，和整改時限，實行“銷號”管理，以釘釘子精神抓整改落實到位，實現網上溝通零距離，發揮了小郵箱大效應的功能。
“董哥”的未來值得期許
“‘董事長郵箱’這條綠色通道，就是要提醒領導幹部深紮下去，及時聽取職工群眾的心聲，聽取意見和建議，讓員工參與企業經營管理，讓員工監督和評議，不搞閉門造車、體內循環。”群眾的眼睛是雪亮的，黨員幹部身上的問題職工群眾看得最清楚，也最有發言權。
“董哥”希望每一位龍華人多多建言獻策，多發真言傾心聲，相信在“2.0版”龍華建設的道路上，在邁向高質量發展的征程中，“董哥”將一如既往的發揮他“連心橋”的作用。（陝煤集團陝北礦業龍華公司黨群工作部 馬明軒）
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