馮江瑞
如果是郵政銀行正常的營業時間,攜帶你的身份證找郵政銀行工作人員即可。
如果不是郵政銀行的正常營業時間,那麼你應該先保留好,ATM機出具的銀行小票,第二天工作時間,攜帶您的身份證,銀行小票,找郵政銀行工作人員即可。
再或者,如果你不嫌麻煩也可以去建設銀行,辦理掛失,拿新卡。
何處心安
一般來說,現在通過跨行取款機取款沒有碰到問題,也就是說,你拿著建設銀行卡在郵政儲蓄銀行的自助存取款機上取錢的操作,這是沒有影響的。那麼,為什麼會發生吞卡呢?吞卡後應該怎麼辦?
首先,我們先看一下吞卡的原因有哪些?通常來說,之所以會出現銀行卡吞卡,主要有以下五方面的因素:
一、客戶忘記銀行卡密碼,而且在連續3次輸入錯誤密碼後,ATM自動吞卡;
二、這個郵儲銀行的ATM已發生機器故障,或該ATM內未放置現金;
三、銀行卡已消磁,在客戶不知情的情況下插入ATM,銀行卡一般會直接吐出,若再次插入後即被吞卡;
四、客戶取款後,忘記按取卡按鈕且超時後,直接導致自動吞卡;
五、客戶按下取卡按鈕後,卡在取卡口沒有被及時抽出來,超時導致ATM吞卡;
如果不幸發生銀行卡被ATM自動吞卡,應該怎麼做?
其實,吞卡是常有的事,沒有什麼大驚小怪!這個時候,您最需要的是保持冷靜,不要手忙腳亂,更不要擔心你卡里的錢被取走。因為一旦發生吞卡後,這張卡就自動凍結,別人也無法取走錢。切記,如果取款機有自動打印出來的取款憑條,一定要保管好。
由於是跨行取款被吞卡,即銀行卡與自動取款機不屬於同一家銀行,確實是有些麻煩。接下來,記得要帶上自己的身份證去銀行卡所屬的銀行營業網點去辦理掛失證明,這個做起來應該是很簡單的。
當你拿到持卡行開具的證明後,直接去被吞卡的那個ATM取款機所屬銀行(郵儲銀行)領取銀行卡。
總之,銀行卡被吞是一件小事情,牢記自己銀行卡被吞卡的ATM取款機的位置,同時確認你的銀行卡已經被完全吞卡(一定要確認)。然後直接撥打發卡行的客戶電話進行口頭掛失。
東震木
這種現象應該很少碰到,但是這種可能性是存在的,除了常規的處理方法,我給你一點小建議,或許能夠應急使用。
ATM一旦被吞卡,常規的的處理方法是:如果附近有工作人員,最好的辦法就是和銀行工作人員聯繫。如果是無人網點或者夜間,既然是郵政的ATM,就撥打郵政的客服電話,等待工作人到現場處理。
不過,如果夜晚人稀的時候,一個人在那裡等著也有點不安全,這時候你可以進行簡單地判斷,然後採取一些應急措施。
如果吞卡前已經完成扣款,一般說來取的錢會如數吐出來,你數數只要取的錢夠了,銀行卡被吞就算了,找個地方登錄網銀或者手機銀行,連續三次輸入錯誤的銀行卡密碼,把銀行卡凍結,第二天到髮卡行建設銀行掛失補卡就完了。
如果吞卡前沒有扣款,也可以採用上面的辦法。
比較麻煩的是扣款了,錢沒有吐出來,卡又被吞了,這種情況說明ATM機器出現了比較嚴重的故障,只能等待工作人員到現場處理了,否則你取的錢卡在裡面沒有辦法挽救。
互金直通車
目前我國99%的銀行卡以及ATM機子上均會有“銀聯”的標識,只要帶有“銀聯”二字,那麼就可以實現跨行取款,最多就是收取跨行手續費而已,一般不會出現無端的吞卡問題。那麼在什麼情況下,銀行卡會被ATM機子吞掉呢?主要有以下幾種情況:
1、連續輸錯三次密碼
客戶忘記銀行卡密碼,可以嘗試輸入,但是連續輸入錯誤密碼不要超過3次,否則會被ATM機自動吞卡,這是系統保護存款人賬戶資金安全的一種手段。畢竟輸入的次數越多,測算出的真正密碼的概率越大,如果沒有這個保護措施,很多無心丟失的銀行卡,風險就大大增加了。
2、銀行卡已消磁
如果銀行卡消磁,但是客戶由於不知情而將銀行卡插入ATM機 ,銀行卡被吐出,客戶再次強行插入後,那麼銀行卡是會被ATM機吞卡的。
3、客戶疏忽
比如客戶取款後,忘記按取卡按鈕,導致超時被ATM機自動吞卡;或者客戶按下取卡按鈕後,沒有及時取走已吐至取卡口的銀行卡,導致超時被ATM機自動吞卡。
4、客戶掛失
比如這張銀行卡已經掛失後了,但是你卻拿著這張銀行卡到ATM機子取款,為了保障卡內資金的安全,ATM機子會吞卡。
5、ATM機子故障
ATM機發生故障或者其他未知的原因導致被吞卡,比如你所列的例子,不過這張概率很低,因為ATM出現故障會自動提示清機人員,正常很快會處置。
如何處置
發生吞卡不用過於擔心,快則立馬取卡,慢則1個禮拜可以取卡。
ATM機子吞卡後,如果是離行式的(不在營業網點內,比如商場內的ATM機子),那麼你可以撥打機子上的服務電話告知,別獲知是哪個網點在管理這臺機子,然後再規定的時候後到網點取卡即可。
如果是在行式的機子(ATM就在銀行網點內),那麼你可以直接到網點的櫃檯登記情況,假設清機人員剛好在上班而且有空,那麼你可以立馬拿到被吞的銀行卡,如果清機人員沒空或者未上班,則需要等待一段時間(一般是三天,部分銀行為一個禮拜銀行會進行清機),清機時,銀行人員會把相應的卡片拿出來,到時你到銀行網點即可拿到被吞的卡片。
鯉行者
建行和郵儲都是我國國有大行,二者同屬於銀聯組織成員,銀行卡在彼此的ATM機上都是可以互兌的。出現ATM機吞卡的情況,一般無非兩種情況,要麼是操作失誤,要麼是機器故障。
不論是哪種原因導致的,吞卡後,都不用慌,在機器前面稍微等待一下,如果還不見吐卡出來,那麼可以找郵儲解決,通常資金安全是不受影響的,畢竟ATM機都有監控的。
如果是營業時間,而且ATM機不是那種社區獨立ATM機,可以直接找該銀行網點的工作人員協助解決,一般工作人員上報後是可以得到解決的,有的是當場可以解決,有的要等幾天,每家銀行處理此類事情的規定不同。
如果是非營業時間,可以直接撥打郵儲客服電話,報告所在城市所在地區和支行名稱,客服會登記你的個人信息和銀行卡信息,你可以在其建議的時間內去相應的銀行網點去取卡即可。根據經驗來看,一般會耽擱幾天的。
當然,如果你急著要用卡,如果能記得卡號,可以將建行卡內資金通過網銀轉賬至其他銀行卡再取現亦可;如果一心想要立馬拿回這張卡,可以嘗試謊稱“ATM機吐款多了”,可能銀行工作人員馬上就會過來,此前媒體報道過多起類似事件。當然,由於有監控,就得看銀行採信與否了。
總之,ATM吞卡是比較常見的現象,用戶無需擔心資金安全,可以找銀行工作人員或致電客服協助解決,萬不可遷怒於ATM機,做出損壞機器及設備的事。
獨孤求白先森
這情況,我就碰過一次,在建設銀行的網點。
無論機器、人,故障總會有的。這個銀行的ATM,還是會有吞卡等故障發生,不然,要那些維護人員幹什麼呢?
依照你的描述,密碼那些肯定是正確的,吞卡後,ATM機應該會出一張吞卡憑證,和取款、存款憑證大小一樣,表明是這臺機器吞了你的什麼卡。如果這臺ATM機,在銀行網點,那你就在工作時間,帶身份證和那張吞卡憑證(這裡先默認這張卡是你名下的),到該網點,叫工作人員開機把卡取回給你。
如果機器不是在銀行網點,打ATM機器銀行(郵政銀行)的客服電話。
如果沒有吞卡後,機器沒有吐出那張吞卡憑證,打ATM機器銀行(郵政銀行)的客服電話。
如果銀行卡不是你名下的,最好也先打ATM機器銀行(郵政銀行)的客服電話,看你能否代領。
銀行卡和錢少不了的,這個不用擔心。我記得之前的情形和你說的很接近,銀行把取款的那筆錢扣了,接著再來一筆衝回款項。總金額和取款前的一樣。
翻倍小螞蟻
吞卡,是銀行ATM最常見的“故障”之一!雖然發生的概率比較低,但日常生活中,也的確是會發生ATM吞卡的事件!
銀行ATM為何會吞卡
ATM發生吞卡的原因有很多,不過總結一下,大致可分為以下幾類:
個人業務操作延時。在ATM上辦理各項業務,無論是存取款、亦或者是轉賬匯款,都有一定的時間限制!而個人業務辦理結束,未及時拔出卡片,就會被吞卡!
ATM保護機制被“觸發”。當客戶連續三次輸錯密碼、銀行卡出現破損、芯片損壞,以及銀行卡失效、掛失等情況,將會自動觸發銀行賬戶的保護機制,導致ATM機吞卡!
ATM故障或系統錯誤,也會導致銀行卡被吞的!不過,這種情況發生的概率比較低!
銀行卡被吞,此時該怎麼辦
不管啥原因導致的ATM吞卡,此時不必緊張,可按如下方式來處理!
1、如果ATM在銀行網點內,且處於正常的營業時間內。
此時,可直接求助於銀行大廳經理(或保安)的!如果相關工作人員在網點內,是可以立即進行處理的,只需提供有效的證明(身份證等),一般立馬就可拿到銀行卡!
2、除了第一種之外的所有情況,建議第一時間都應將銀行卡進行掛失,然後靜待銀行來處理
當銀行暫時無法安排人員清機、銀行未營業(晚上或週末)、亦或者ATM機不在網點內。此時,最應該做的應該是打電話聯繫銀行,先將銀行卡掛失鎖定,可以有效避免資金的損失;然後短則等待兩、三天,長則一個星期,即可取回卡片!
總之,建行卡在郵政ATM取款,萬一被吞卡,此時,應先聯繫建行,將銀行卡掛失;再聯繫郵儲銀行,要求儘早安排人員來處理!然後需等待幾天,就能取回自己的銀行卡咯!
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財經者思
拿建設銀行卡到郵政銀行ATM取款,銀行卡被吞,為什麼?吞卡的原因有以下幾種:
1. 連續三次輸錯銀行卡密碼,卡自動被鎖,導致吞卡。
2. 該卡本身已經被掛失止付或者密碼鎖定,只要一插入ATM,就會自動吞卡。
3. 銀行卡的介質(磁條或芯片)損壞導致吞卡。
4. 銀行卡表面有一層塑料膜因為老舊捲起,會被反應靈敏的ATM吞卡。
5. 銀行卡卡面損壞(比如缺角或者卡片裂開),遇到靈敏的讀卡器也會被吞卡。
6. 超過一定時長不操作會被退卡,一定時間內不取走卡片,卡又會被自動回收吞進去。
7. 正常辦理完業務退卡後,不及時取卡或者忘記取卡的,超時會被回收吞卡。
8. ATM的讀卡器出故障,也會導致直接吞卡。
怎麼辦:
1. 本人攜帶身份證到吞卡的網點去領卡,因為吞的是別家銀行的卡,沒有辦法直接在系統上查得出卡片信息,所以一般工作人員會取卡後要求取卡人去ATM上再次輸密碼以檢驗取卡人是否真的知道密碼,如果密碼正確,那麼跟銀行做好交接登記簽字確認就可以領回卡片,如果密碼不正確則不能領卡。
2. 如果因為不知道密碼、密碼再次輸錯、卡已被鎖定、卡已被掛失等情況不能取回卡片的,只能是卡主本人持身份證回該卡的銀行辦理掛失補卡。
3. 有時候直接去卡片銀行掛失補卡比去吞卡銀行領卡更方便。
4. 有一點需要注意,吞卡一般只代保管30天,是自然日的30天,不是工作日的30天,所以超過30天銀行就要剪卡作廢處理,到時候就只能回卡片銀行掛失補卡這一種辦法了。
讀毒獨財經
銀行卡被吞後,先彆著急離開,在自動提款機旁觀察3~5分鐘時間。
帶上你的身份證去吞你銀行卡的這家銀行的營業廳向工作人員申請拿回被吞的卡。
跪射俑
應該是機器故障造成的。如果屬於營業網店內的ATM機,建議你第二天工作時間,攜帶您的身份證去網店取回。如果是其它場所的ATM機,建議直接掛失補卡。