為進一步提高養老金髮放效率，提升發放質量和服務水平，全方位為養老保險待遇領取人員提供更加優質、高效、便捷的服務，按照市人社局統一要求，泗水縣柘溝鎮自今年7月份以來統一使用社保卡發放養老金。
泗水縣柘溝鎮在落實社保卡代發養老金工作中，為解決鎮敬老院集中供養“五保”老人因重病、高齡、身體殘疾帶來的行動不便、開卡不便等難題，鎮人社所、民政辦、殘聯多部門聯動，積極聯繫縣建設銀行組織工作人員到鎮敬老院為96位“五保”老人開展上門服務，真正打通社保金融服務的“最後一公里”，通過面對面交流、零距離服務切實解決了老人們的後顧之憂。
在服務活動現場，柘構鎮工作人員為老人們詳細講解了社保卡的主要功能和使用方法，縣建行工作人員為老人們提供了社保卡現場激活、掛失補辦及各類諮詢服務，幫助87位持卡老人現場完成了激活開卡，併為因重病長期臥床不起的9位老人填報了《特殊客戶上門服務表》，通過授權指定代理人提供代辦服務。縣建行工作人員表示，雖然目前銀行業務通常以櫃檯辦理為主，開展代辦服務要求條件嚴格、審核程序複雜，但老人們久病在床，從人性化關懷角度出發，秉承服務群眾無小事的理念，主動開展上門服務是分內之事，更是提升服務質量的重要舉措。在辦理完所有手續後，工作人員還囑咐長期臥床的老人們要安心養病，並祝願他們早日康復。
近年來，社保卡不斷升級，功能越來越強大，從社保繳費、待遇領取、費用結算，再到金融功能的開發，社保卡在個人、服務單位與整個社會之間搭起了一座信息化橋樑。面對特殊困難群體的開卡不便等難題，柘溝鎮全面深化落實“放管服”改革要求，以實現服務方式無距離，服務流程無障礙為目標，通過部門聯動努力為群眾提供更加高效、便捷、個性化的延伸服務，真正讓更多的群眾儘快享受到社保卡帶來的方便快捷服務。（黃一輝）
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