網購口罩,收到實物後竟然“薄如蟬翼”?緊急用錢,接觸網貸平臺卻深陷“套路”?買房買車,合同中竟隱藏著“霸王條款”?“
一年一度的“3·15國際消費者權益日”來了，消費中遇到“憋屈事”,除了眾所周知的撥打“12315”消費者投訴熱線外，
申請辦理保全證據公證也是您正確理性地運用法律武器維權的途徑。
保全證據公證
保全證據公證是指公證機構根據自然人、法人或者其他組織的申請，依法對與申請人權益有關的、有法律意義的證據、行為過程加以提取、收存、固定、描述或者對申請人的取證行為的真實性予以證明的活動。
辦理保全證據公證，可有效防止證據滅失，為人民法院、仲裁機關和行政機關及時解決糾紛提供優勢證據，同時也為當事人維護自身合法權益提供有力保障。
戰疫以來消費者遭受的侵權事件還真不少，比如假口罩、假消毒液，疫情期間進行的電信詐騙，還有借疫情趁機哄抬物價等，都構成了對消費者的權益侵害。
對於商家出售假冒偽劣商品的行為，可以申辦購買侵權物品的保全證據公證；對於商家在網頁上進行虛假宣傳的行為，可以申辦網頁保全證據公證；在電子網絡平臺購買到假冒偽劣產品，同樣可以申辦電子購物保全證據公證。
網購買到假貨怎麼辦？
工作繁忙的江女士是一名資深的網購達人，一方面因為沒有時間逛街買東西，另一方面覺得網上的東西比商場便宜且質量還不錯，所以大到電腦、手機，小到化妝品、零食，她都全在網上購買。一個多月前，江女士在經常光顧的網店購買了一套名牌化妝品，使用過後臉上特別是眼睛周圍開始腫脹發炎，並且一天天加重。
本以為是換季過敏，結果到醫院檢查治療才知道是化妝品造成刺激導致了皮膚問題，以前用過該品牌化妝品的江女士對這次購買的產品產生了懷疑。花大價錢買到假貨，治療皮膚問題也花費不少，江女士來到公證處，請求公證員幫助她維權。
根據江女士的講述，公證員建議江女士辦理證據保全公證，達成一致意見後，公證員為其辦理了網絡購物行為和商品對比檢驗證據保全公證，對購買、收貨、送檢全過程進行了監督保全，出具了公證書，該公證書成為江女士維權的鐵證。
最終，江女士拿到了商家的賠償。
新房存在質量問題怎麼辦？
情景１：市民小A在某地產置業公司購買了一套位於市中心的房屋，收樓後發現該房屋存在衛生間及廚房滲水的質量問題。據瞭解，該房屋已經驗收，但因為出現了問題，因此小A還沒有入住。
情景２：消費者小B與地產置業有限公司簽訂了《商品房買賣合同》，購買了一間房屋，收樓後發現上述房屋內存在裂縫。據瞭解，小李未領取不動產權證書，因出現了上述質量問題，也還沒有正式入住，只做了部分裝修。
情景3：小林與丈夫去國外玩了幾天，回家後發現入住不久的精裝新房出現滲漏、牆面裂縫等情形，家裡積滿了臭水。
小林以房屋質量問題要求開發商和物業承擔責任，卻未能達成共識。小林沒辦法只得先趕緊找人排水。但後面家裡牆面開始脫落，地板也開始因滲漏變形。
眼看好好的新房變成這樣，小林一氣之下，便拒絕繳納物業費數千元。小區物業公司在多次催要均無果之下，就強行對小林家進行停電停水，以此來逼迫她繳納所拖欠的物業費。
正當物業與小林鬧得不可開交時，小林的朋友給她建議：可以通過公證的形式保全相關事實和損失證據，再通過法律途徑維權。
買房是每個人人生的頭等大事之一，情急之下，小A、小B、小林紛紛來到公證處，申請辦理證據保全公證，希望通過公證法律手段維護自己的合法權益。
公證處接到申請後，立即派出公證人員對房屋現狀進行拍照固定證據，辦理保全證據公證並迅速出具了公證書。拿到公證書後，小A、小B、小林均向房地產公司提出索賠。
最終，房地產公司對存在質量問題的房屋進行了整改和維修，並承擔了相應的賠償責任。
網上購車“貨不對板”怎麼辦？
消費者小王在某二手車平臺上購買了一臺某知名品牌的小汽車，車輛過戶後發現該小汽車與購車協議中所述的車輛型號不一致。
小王購買的是某知名品牌高配版的小汽車，但過戶後取得的《機動車交通事故責任強制保險單（副本）》顯示，上述小汽車為同品牌的低配版。小王查閱相關資料發現，兩款車型的價格大概相差五萬元左右，因此認為賣家存在欺騙行為。
小王準備起訴賣家，在公證員朋友的普及下，小王申請對該二手車網站內相關信息，以及他手機上該平臺應用軟件內的部分信息辦理保全證據公證。出具公證書後，小王一紙訴狀將該二手車平臺告上了法庭。
最終法院認定某二手車平臺存在欺詐行為，判令其賠償小王的損失。
日前，某餐飲公司的代理人愁眉不展地來到公證處，稱該公司旗下的“某餃子王”是一家百年老店，該店一直以其獨特的製作風味和良好的口碑受到大眾的歡迎和好評，多年來取得了很好的社會效益和經濟效益。
但近幾年來，由於網絡的迅速發展，諸如糯米網、百度、雅虎、新浪等很多知名網站上，均有一些不法公司在網上以不同的方式發佈與“某餃子王”相同或相似的信息，嚴重侵犯了“某餃子王”的商標權，給公司的名譽和經濟效益帶來重大的損失，該公司要求對侵權的網頁內容進行證據保全公證。
受理此案後，公證人員經進一步與當事人溝通，因其涉及侵權網頁數量之多(近幾十個網站)，發佈信息內容之大等特點，綜合考慮取證的複雜性、證據完整性、取證時間等因素後，以最快的速度和方式設計了取證方案。
調試好設備後，在公證人員的監督下，逐一按事先設計的取證流程，最終順利完成龐大的網頁證據的保全工作。操作過程中，公證人員對每一個取證環節、操作細節都進行了詳細的記錄、截屏保存，並全程錄像。
通過一系列的證據保全工作，該餐飲有限責任公司在掌握了充足的證據後，向人民法院起訴侵權的網站、公司、飯店。內含照片、完整的現場工作記錄、飯店發票、光盤等全面細緻證據的公證文書。
最終該公司在維權過程中獲得了全面勝訴。侵權網站紛紛將其發佈的信息撤回，並向該餐飲公司公開道歉，主動承擔相應的侵權責任。
在這裡提醒消費者，進行消費時一定要索要並保存好消費憑證、格式合同、正規發票、超市購物小票以及手寫的各類收款收據等，都可以作為有效的消費憑證。
對於網絡購物，要留存好訂貨單、發貨憑證以及聊天記錄等相關證明。大型商品儘量保留原有包裝。
保全證據公證需提供哪些材料？
1、主體資格證明：例如身份證、營業執照、法定代表人身份證明等或資格證明，委託他人、代理法人或其它組織代為申請的，須提交有效授權委託書。注意申請人與保全事項要具有法律上的利害關係，並且要到住所地、行為或者事實發生地的公證處申請。
2.申請人與保全的證據有利害關係的證明，如與被保全事項相關的證明材料：例如產品專利證書、專利年費繳費憑證、商標註冊證、馳名商標證書、授權許可書等。
3.與申請保全證據公證相關的材料。
公證小貼士
我國《公證法》、《民訴法》等多部法律賦予公證優勢證據效力：
《中華人民共和國公證法》第三十六條規定：經公證的民事法律行為、有法律意義的事實和文書，應當作為認定事實的根據，但有相反證據足以推翻該項公證的除外。
《中華人民共和國民事訴訟法》第六十九條規定：經過法定程序公證證明的法律事實和文書，人民法院應當作為認定事實的根據，但有相反證據足以推翻公證證明的除外。
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