眼睛衝突
我做酒店10 年了,我給大家分享一下我遇到的自認為是一個奇葩的一個事情吧:
事情是這樣:當時我們酒店接待了一位大約20來歲的男性客人,看上去斯斯文文的,他預定了一週,交了三天房費,他說以後再交費用,前面三天都是正常入住,到了第四天的時候,客人就不交費了,前臺上門催,客人各種理由說等一會兒交,然後服務員直接上門催,敲門客人不開門,說不方便之類的,客人也不出來,我們在想這個客人難道是神不成,不吃飯嗎?於是我們就派人值守,看能否有機會堵住客人,就這樣掛續了兩天也不見客人出來過。
後來我們就覺得很是奇怪,於是我們調取了酒店的監控,客人頭三天入住的時候出去賣了有一箱桶裝方便麵,於是我們實在沒有辦法,(如果房費收不回來,如果客人跑單我們可是要賠錢的,因為我們酒店是上市公司,客人退房是0秒且免查房的),我們最終選擇了報警,警察來了,客人說馬上就給錢,客人不開門,警察也沒有辦法,讓我們自行協商解決,我在想,他總會把面吃完的,我就好和他硬剛了,也只好派專人專門盯住這個房間,只要客人一出來,保安立即採取措施。在第七天的時候客人監控顯示在門口東張西望,門 是半開的,不知怎麼的,門關了上(我們分析是風把門吹關了),,真是老天給我們機會啊,笑死了。更奇葩的在後面:客人直接跑到我們總檯讓我們開門,我們當然要讓交費了,客人說先把門打開,於是我們不上當了,客人終於忍不住,報警了,警察也來了,我們把事情一一交代了,客人被精彩罵了一通,走了,最後送了四個字:無理取鬧!
後面客人也沒給錢,那天晚上客人在我們大廳坐了一晚上,一直大炒大鬧,直接影響其它客人,說他真的沒錢了,天天吃方便麵,說自己被什麼被人騙了,又說自己賭博輸了,說我們沒有同情心之類的,讓我們免費讓他住一一晚上,第二天退房就走 ,服務員肯定不敢開門了,然後他又報警了,說他在我們前臺觀察了幾個小時候,發現我們有客人入住的時候未登記身份證(他還很懂的樣子)我們的員工是經得住考驗的,警察又來了,查了一次我們的公安上傳系統,發現沒有什麼異常,後面警察以報假警把人帶走了,後面一查資料,這人經常在酒店騙吃騙喝,特別是上市公司,因為上市公司的服務行為特別是酒店,對賓客滿意度要求特別高,我們一行人,去房間處理李行的時候,裡面有12個面桶,你們覺得是人才不?過了大致一個星期,他過來把費用付了,我想他的行李應該有有對他很是重要的東西吧。不然肯定也不得要了。對此大家有什麼比這個更奇葩的人和事嗎??感謝大家閱讀!喜歡還是點個贊吧,分享出來不容易,當時我都處理了幾天幾夜沒閤眼,初次分享求鼓勵,你們遇到的奇葩的事請留言討論!林凌侃天說地
愛飛樂遊
我說一個比較常見的事情吧,大家以後在酒店婚宴的時候,一定要長點心,不然吃虧的就是自己了。
酒店辦婚宴的時候,東家都會在桌子上放兩瓶白酒,一瓶可樂,一瓶橙汁,一瓶紅酒,但最後這些酒被喝完了嗎?東家最後會有所損失嗎?會的。
為什麼?因為一些打掃衛生的阿姨,會用一些不正當的手段,把這些東西給帶走的,比如,客人走的差不多的時候,她們進去打掃衛生,有的時候,她們就會把酒啊,故意放到凳子下,或者桌子下,讓東家找不到,最後所有人都走的時候,他們壓根把自己藏的東西給帶走,我為什麼知道?因為我親眼目睹了啊。
可能我說的是一些不好的事情,但還是希望以後大家吃飯的時候,多留意一下,這種偷樑換柱的事情,真的很多。
其餘的我暫時就不分享了,就這一個,就夠吃飯的人費腦子的了。
小幸福的萌萌雷
有一次,我到英國倫敦出差,住在一家大酒店。晚上回酒店,到了我住的那層樓,樓道里一個人也沒有。我打開房門。突然不知從哪兒衝出來一個英國女人,緊跟著我進了房。只見她約五十來歲,風韻猶存。我一看不行,趕快把她往外推。她跟我急了,直說我還是挺漂亮的。我脫給你看看。我一看這更不行了,連哄帶推,總算把她趕走了。
三毛153127420
03年樣子,曾經開房後去酒吧喝酒,暈乎乎的返回賓館,敲值班室的房讓開房間(那個時候還沒有房卡),裡面問是哪個?我回答我,快開門!重點是一個美女,裸體把門打開了,我們都楞了三秒,後來才發現敲錯房間了
洪宇39
說說有一次出去旅遊住酒店遇到的奇葩經歷吧,也挺豔的。
那一年端午節的時候,準備去上海迪士尼樂園遊玩,因為是從北京坐飛機到上海,所以提前訂了一家不錯的酒店,離著迪士尼樂園很近,每天還有去迪士尼樂園的專車。
到了酒店以後,看房間還不錯,因為知道端午節迪士尼一定很多人玩,所以晚上也沒有洗澡就上床早早睡了,想著明天早起去排隊,可是沒想到的是,奇葩的事情就要發生了。
正當我睡著的時候,一名女生竟然進了我的房間,後來才知道酒店前臺把網上預定的房間弄混了,又給刷了出去了。關鍵這女生進了房間,也沒有開臥室燈,只是開了衛浴間燈,竟然脫了衣服去洗澡了。
我這邊睡著聽到了動靜很奇怪,於是就起來了,聽到衛浴間有水聲,還以為我忘了關水龍頭了,於是迷迷瞪瞪走了過去,可是當我推開衛浴間門就傻眼了。一個光溜溜的女生站在我面前,身材有些消瘦,不過還算有料,關鍵是我習慣果睡,我啥也沒穿,兩個人真的是赤誠相見。
後面當然就是女生的一聲尖叫了,關鍵是她一著急,噗通摔在裡面了。我說你沒事吧,她說流氓你出去,再不出去我叫人了。我說姑娘你走錯房間了吧,這是我房間,我剛才在睡覺。這女生說不可能,我對了房間號沒錯。我說,那你穿上衣服,咱們去前臺問問。
這女生說,麻煩你先出去行嗎?我說我也光著呢,我先穿上。穿完我就出去了,後來女生穿完衣服,還是個小短裙出來了,關鍵她時不時的揉屁鼓,興許剛才摔的疼了。我們倆一對視十分尷尬,女孩臉紅了,我們來到了前臺,前臺一查果然弄錯了,一直說抱歉,還問我們有沒有誤會,這女生連忙搖頭說沒有,興許怕被笑話沒承認。
後來酒店又給這女孩新開了一間房間,關鍵還就在我隔壁。我無奈的回房間繼續睡覺,沒想到剛迷迷糊糊要睡著,又有人敲我房間門,我心說不會又有開錯房間了吧?我拉開門一看,竟然還是之前發生誤會的女孩。