孟美岐，98年出生，2018年4月，參加騰訊視頻女團青春成長節目《創造101》 ，以第一名的成績C位出道，獲得2019年TMEA騰訊音樂娛樂盛典“年度最受歡迎女歌手”獎，是一名95後年輕偶像歌手，人氣較高。
3月6日晚孟美岐在社交平臺上分享了一幅畫作，並配文稱：Can’t forget you till my head is flying away（直到頭顱飛向遠方，我都不會忘記你），是一句詩意的歌詞，這就是事件的起因。
作為偶像，表達自己對藝術的理解，展示自己畫畫的愛好，也無可厚非，但是她沒有註明此畫的參考出處和原作，發文之後就被畫作元素的原著“兜四爺”發文，指出孟美岐將自己畫作的兩種元素進行了組合，這就有點尷尬了，一種表達自己的才藝，變成了“抄襲”，陷入“人設崩塌”危機中。
看“兜四爺”的語氣，已經算是很委婉了，這並不是什麼大事兒，但是絕對不能忽視，如果公眾人物處理不好的話，很可能會影響到自己的形象，甚至今後事業的發展。
孟美岐處理此次公眾人物形象事件，比較可取的一點就是迅速，“兜四爺”發文的時間是3月7日，21：23，而孟美岐在3月7日23：17對此事進行了回應，回應速度簡直是神速，孟美岐在微博中寫道：“最近初學畫畫，還是新手一枚，偶然看到這兩幅畫特別喜歡，今天才知道是兜四爺的作品，加上了點不成熟的小創意，老師看我表現的可還好。”
“兜四爺”居然回覆的也很迅速，“很棒加油。”
首先孟美岐表達了自己初學畫畫，然後指出了作品的原畫是“兜四爺”，然後承認其實是學習老師的畫作，讓老師看看自己表現可好，其實就是希望老師能夠諒解自己沒有註明參考畫作出處的錯誤。
孟美岐將事件解釋的還算比較清楚，雖然沒有直接表達歉意，但是在回覆中指明瞭畫作的原作，並稱其為老師，並且“兜四爺”也進行了回覆，和當事人進行了善意的互動，可以看出孟美岐回覆事件的情商，在解釋的同時承認事實，並且在直接和當事人進行互動交流。
從3月7日兩人的互動中可以看出“兜四爺”願意諒解孟美岐，從公眾角度來講，還缺一次正式的道歉，於是在3月8日，孟美岐對自己修改他人作品正式公開表達歉意，承認公眾人物不應該犯這種錯誤，態度誠懇。
孟美岐自己是公眾人物，肯定要承受一些壓力和責任，很多的粉絲都是比較年輕，公眾人物正確的行為和價值觀便是粉絲們最好的指導，在此次事件中，孟美岐做出了正確而積極的行為，制止了社會輿論的進一步發展。
迅速回應，正式道歉，孟美岐應對“人設崩塌”危機的正確處理方式
so，所謂“人設崩塌”的事件，孟美岐的迅速回復，公開表達歉意，在當事人“兜四爺”的諒解中告一段落。
其實作為公眾人物都會面臨的形象問題、信任危機，只要端正自身行為，實事求是，知錯就改，小編認為，定能獲得大家理解和讚揚。
孟美岐還年輕，正是事業的上升期，還有很長的路要走，希望她在今後取得更好的成績。
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