2020，美好没有如期而至。一场疫情，让很多行业都按下了暂停键。翡翠珠宝行业也难逃此劫，曾经喧嚣热闹的珠宝玉石直播全部停播，传统的线下店铺遭受重大挫折，在追赶线上的路程中也举步维艰。所有行业人都在想同一个问题：疫情过后，我们要怎么办？
“先求生存，后求发展。”这已然成为行业从业者的共识了。
但如何生存下去，2020年的生存机会又在哪里？
学玉院认为：直播和短视频或许会是2020年行业从业者的主要选择，要想寻求更好的生机，这两个风口不得不抓。
为何要抓直播？
对于真正的行内人来讲，翡翠珠宝直播已经成为行业最大的驱动力，从2016年快速发展至今，直播的生命力和影响力以及未来的爆发力都不可小觑。接下来我们就分析一下，大家为何要抓住直播风口。
1.直播已成为当下珠宝玉石的主要销售模式
无论是淘宝、京东这样的综合购物平台，还是抖音、快手这一类偏娱乐化转型电商的平台，或者是类似翡翠王朝、对庄、玩物得志这一类珠宝玉石独立APP平台，都已经完善了对珠宝玉石直播的布局。而且直播已成为这些平台上珠宝玉石品类的最大驱动力，一项中国珠宝玉石首饰行业协会的统计，2018年网购翡翠交易额突破1300亿元，同比增长7.7倍，其中直播销售额占网购销售额的87%，约1131亿元，同比增长26倍。可想而知，直播在珠宝玉石行业线上市场所占的比重如何了。
除此之外，像腾讯、拼多多这样的流量大户也开始布局翡翠珠宝直播，今年，会有越来越多的平台入局，而直播是兵家必争之地.
总之，流量集中在哪里，就一定要去哪里抢夺市场。否则，只有死路一条。
2.珠宝玉石线上市场规范逐步完善
对于大部分开启珠宝玉石直播的平台来说，规范性越来越完善，在互联网上，顾客最担心的三个问题是“买假、买错、买贵”，互联网上要解决的最大问题就是信任问题。对于目前开启珠宝玉石直播的平台来说，这也是最先要解决的问题。
关于假货问题，是所有平台和消费者最在乎的。现在大部分平台都制定了相应的赔偿措施和商家管理规定，对假货的处罚力度也比较大。平台会根据自己的属性制定“一物一证”“假一赔三”“假一赔100万”等措施，尽全力保障消费者的货品质量。
关于买错的问题，现在平台也都有了三天到七天自由退换的服务，这样就让客户有了一个鉴赏期。顾客如果买回去不喜欢，则可以退换。
关于买贵的问题，现在基本平台的直播都是各个珠宝玉石的源头集散地。整体的性价比会比以前买翡翠好很多，但贵是一个相对概念，一定是价格和质量相关联。随着珠宝玉石的源头化发展，直播从源头直接触达消费者，整体上确实为消费者提供了非常有性价比的翡翠，顾客可以买回去品鉴退换。说句实话，现在很多商家可能已经感受到，翡翠的利润已经很微薄，甚至比不上一些标品。“开张吃三年”的时代已经完全过去了。
3.消费者越来越愿意在直播里买珠宝玉石
直播为什么那么受欢迎，从信息传播的角度分析，它聚合了声音、图像、文字，互动性、现场感、场景感、代入感，体验感都很强，人们对正在发生的事情和未知的事情永远是最好奇的。直播这种模式，拥有很高的用户粘性。
直播销售更加透明公开：因为现场感强，直播间的人数众多，且多是对一个品类比较感兴趣的人群，里面有可能会有很多行家，又都是兴趣爱好相同的人群，消费者之间有更多话题和存在感。主播在直播间也不敢乱说话，因为一旦一个主播遭遇信任危机，那面临的就是丢掉饭碗。更加公开透明的消费环境，也给顾客提供了很好的基础。
直播没有时间和空间限制：直播可以24小时营业，消费者可以在任何地方观看，没有时间和空间约束，省时省力省成本，效率高。对于重决策的珠宝玉石产品来说，给顾客更多时间来建立信任度和选择，就是给自己更多的销售机会。换句话说，可以先学习，先看，然后再买单，这样比线下快速决策要好很多。
直播货品流通成本低：对于珠宝玉石这一类非标品来说，任何一个公司和个人都无法控制很多货品，所以珠宝玉石的控货很难，但在直播间，只要顾客一看上，可以及时沟通，购买，减少了压货风险。而一件产品，他的流通速度越快，所需要的成本就越低，特别是翡翠，每一件不尽相同，如果能以最快速度销售出去，哪怕是微利，商家也愿意出售。
直播的开店成本可控：直播的主要成本是在人员成本和推广成本上。没有线下店的租金压力，如果本身的内容做得好，信任度建立得好，有很多免费流量的加持，复购率也会增加很多，那所产生的效益也足够大。
为何要抓短视频？
短视频目前已经成为网民生活的一部分，短视频的核心是内容。对于为何要抓短视频，我们可以分析一下。
1.短视频已成为生活中不可或缺的一部分。《2019中国网络视听发展研究报告》显示，我国网络视频用户达7.25亿，短视频呈现爆发式增长。中国人平均每天上网5.69小时，刷短视频38分钟。
2.用户在哪，商家就要在哪。抖音发布的《2019年抖音数据报告》显示，抖音日活跃用户数已突破4亿，抖音用户全年打卡6.6亿次，遍及全世界233个国家和地区。2020年春节期间，抖音与快手的用户增量均超过4000万，短视频平台持续火爆，对于商家来说，每个用户都可能是自己的潜在客户，抓住短视频，就抓住市场。
3.建立私域流量，更易沉淀客户。珠宝商家通过优质的短视频内容抓取优质粉丝，建立私域流量，源源不断地吸收和壮大消费群体，增强客户黏性，流量导入直播间或其它销售渠道变现。
4.短视频平台是免费的，只要用心做内容，人人兼有机会成为网红达人。珠宝类短视频，专业性要求高，目前整体的制作还处于非常初级的阶段，在各大平台还有很大空间，亟待专业且有经验的业内人士来做。
5.短视频的优势明显：相比传统的图文内容和长视频，短视频不仅轻量化，还具有信息量大、表现力强、直观性好等特点；短视频符合当前大众的浏览习惯；短视频制作成本低，一部手机就能搞定；短视频平台构建的直播电商体系日渐成熟，商家易上手；短视频可拉近商家与客户的距离，具象的模拟商品使用场景，客户体验感强，触发消费渴望；实时评论、点赞、转发，搭建用户与商家的交流平台，客户的疑问可以得到解答，客户的反映可以作为反馈保留。
无论如何，对于2020的商业环境来说，线上是大家必须要抓取的机会，而线上最大的机会，就是直播和短视频。
对于珠宝玉石直播如何做，珠宝玉石类短视频如何运营的分析，我们将持续给大家带来更多干货分享。
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