一個野蠻生長的產品經理的內心獨白

老王最近在空檔期,將近3個月的休息,除了嗨玩(看劇,望天,玩遊戲,看直播,看小說)以外,也分析了一下自己的不足,想要成為一個優秀的產品經理,老王現在還差的比較遠。鑑於此,老王才開始做這個訂閱號,來記錄自己這一路走來,以及作為未來如何的見證(不排除想名利雙收哈,但是就老王目前這德行,估計夠嗆,不過那不重要,主要是給自己找點事兒,沉澱一下自己,順便多交些朋友!嗯,就是這個目標!)。

一個野蠻生長的產品經理的內心獨白

圖片由John Hain在Pixabay上發佈

老王涉足互聯網產品經理是在15年的時候,遇到了一個還不錯的領導。從產品助理起步,當時問我會不會用Axure,我說會,實際上並不怎麼會,因為我沒有做過一個完整的原型,就看過二十幾集Axure視頻教學(小樓,想必你是知道的),但是你還別說,就這二十幾集的Axure就能讓我在未來的一段時間畫原型比好些人都強,雖然我不知道為什麼。

對於產品該做些什麼,常用的工具,常說的名詞都是網上看的,對於產品工作的內容更是紙上談兵,模稜兩可,稀裡糊塗。從跟著leader開會,用紙和筆並且錄音(實際上沒怎麼聽過,不過確實有用)收集需求頭腦風暴,開會分析需求;競品分析,去看看市面上別人怎麼做的,找出優勢劣勢;流程梳理,用visio繪製流程圖;功能策劃,用mindmanager製作功能結構圖;需求評審,拿流程圖和功能結構圖評審;

繪製原型,用Axure製作原型圖;原型評審撰寫prd,拿著公司的模版把設計好的功能按照標準用文字描述進去;文檔內部評審文檔宣講,把寫好的prd給開發、測試和設計講清楚;配合開發,在開發過程中,不停的解讀產品設計的方案和策略(他們根本不看文字);配合設計,他們也只看原型,並且會追問你想要的交互效果;配合測試用例,解讀文檔配合測試撰寫用例(上帝!他們是真的看文檔,錙銖必較,總算沒有白寫!不過他們會比你還細緻,各種異常和正常狀態,這是他們賜予我的寶貴財富。);產品驗收,在測試過程中,遇到一些忽略的問題,測試會以產品要求為準,測試基本通過後,需要產品進行驗收;培訓,這部分是在做2b產品時會遇到的,給公司內部團隊(客服、銷售、財務、風控等)培訓,亦或者給客戶進行培訓;
反饋收集,監控使用情況,對使用者進行回訪(對於內部的主要是用來確認產品是否達到效果,對外部則是通過數據觀測產品的使用情況);數據收集&分析,主要是數據指標的定義,埋點,收集之後進行分析,找到問題點進行優化。

以上,就是老王在做助理的時候,一套基本的工作規範和工作流程。可悲又可喜的是,在title被正式授予產品經理時,這套工作規範和流程還是一直延續。

後來因為一些莫名其妙的原因,老王換了一份工作,新的工作任務中增加了一些稍顯高級的工作,產品規劃,本著契合公司戰略的前提下,規劃並且制定產品的演進線路;市場調研,開始分析行業現狀、產品的競爭優劣、政策風向等等;產品運營,開始對產品的運營有所涉及,從市場營銷、運營活動等角度去做一些適合產品的調整,從而達到運營目的,這看似簡單,但是其實已經觸及到商業的範疇。

當然,佔據時間最多的就是救火,有人說過,一個遊戲的開發者並不一定是最會玩這款遊戲的,但是他一定是最瞭解這個遊戲的。產品經理亦是如此,這個崗位要求你是個多面手,誰都可以不瞭解你的產品,但是你自己一定要了解。而在日常工作中,至少一半的時間時在充當救火員,測試有個新的問題、用戶投訴的問題客服解決不了、開發遇到了一個邏輯漏洞、銷售替客戶詢問是否有相應的功能、老闆遇到了個bug、領導層有了個新的思路要碰一下、設計稿出來技術覺得有問題等等。有些事兒可能一兩句就解釋的通,有些事兒甚至需要開會討論一下,時間就不知不覺過去了,每當夕陽西下,你恍然發覺,一天什麼產出物都沒有,沒有一份像樣的文檔,沒有一個可以示人的PPT,甚至連一個思維導圖都沒有。

這時你會發現時間管理的重要性,不僅要管理自己的時間,還要試著去管理他人的時間。這也是老王后來總結的,儘量將時間合理分配,之前拜讀的《佐藤可士和的超級整理術》雖然整理的是空間、信息、思維,但是時間也是可以整理的。

互聯網已經有很多年曆史了,遠的不談,1994年互聯網正式進入中國,時至今日26年的時間。而產品經理,從1927年寶潔(P&G)公司出現的一名產品經理以來,有93年將近一個世紀的歷史可以追溯。Npdp作為產品管理領域三大國際認證之一,在2016年才引入中國,但是據說因為內容知識體系比較陳舊,為人所詬病。

而產品經理這一職位,在不同的行業,不同的時期,不同的社會背景下,都有很大的差異。逐漸演化,應運而生,互聯網、軟件、製造業,不同的行業對產品經理的定義都有所區別。互聯網產品經理和軟件產品經理在老王看來,相對而言最是相近,也是行業跨度最小的兩個。

老王對此痛並快樂著,痛是因為沒有一個標準的體系告訴我怎麼做才是對的,快樂的是正因為如此,才會有那麼多傑出的產品人,那麼多傑出的產品。不拘於形,不拘於式,且行且形,且試且式。悄悄說一句,那些個培訓班,老王一個都沒敢上,怕交智商稅,不過有些培訓班老王覺得確實挺好的,比如,哈哈,沒有廣告費就不打廣告了,而且自主學習能力也是產品經理的必要素質之一。

作為一個有那麼點實戰經驗的產品經理,很多時候你讓老王做可以,說就難了,這也是野蠻生長的一個弊端,知其然不知其所以然,所以持續學習並且保持輸出的習慣,才能逐漸成長。接下來,老王準備多讀一些書,去系統的學習產品的相關知識,從中結合自身的經歷深入瞭解一下,當然這過程中也肯定有消化的過程,但是我希望能和更多的朋友分享。

在這裡推薦幾本書,有其他人推薦,也有老王之前看過的,《產品經理的第一本書》、《產品經理的第二本書》、《產品心經:產品經理應該知道的50件事》、《結網》、《啟示錄》、《人人都是產品經理》、《yes!產品經理》,都是些較為基礎的,沒看過的朋友可以讀一讀,如果找不到,也可以找老王。

作者:老王,一個不願意透露體重的90後產品經理,訂閱號《老王修煉指南》唯一作者。

題圖:圖片由John Hain在Pixabay上發佈


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